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Bonjour, J'ai un problème sur mon site au moment de sélectionner le type de paiement bancaire que l'on souhaite réalisation pour son achat. Au moment de cliquer sur le logo du type de paiement que l'on souhaite, une page jaune s'ouvre avec écrit : Transaction invalide. nous regrettons de ne pouvoir donner suite à votre demande, merci de prendre contact directement avec le commerçant en indiquant votre problème. J'ai regardé beaucoup de forums sur internet mais tous datant trop pour pouvoir effectuer les modifications qu'ils ont fait pour résoudre le problème car sans succès de mon côté. Je vous remercie par avance de toutes les aides que vous pourriez me fournir et je reste le plus possible réactif sur ce topic. Je me suis renseigné sur ce topic mais je ne comprend pas exactement le déroulement des étapes à réaliser : https://www.prestashop.com/forums/topic/996310-module-atos-et-ps-176/

Bien le bonjour, Je commence à peine sur Prestashop et voici mon problème: Je souhaite afficher le nom du commercial de mon client sur la page d'accueil ... Pour l'instant j'ai réussi à l'afficher, cependant, chaque fois que je veux modifier un client, je reçoit le message: Property Customer -> commercial is not valid. J'ai regardé ma base de données, des clients n'avaient pas de commercial attitré, je leur en ai donné un, mais bizarrement j'ai toujours le message qui revient. Pour modifier un client, je dois mettre en commentaire mes lignes de code... Quelqu'un a une idée? Merci à vous.

Bonjour, Je suis actuellement en train de développer une boutique en ligne Prestashop hébergée par OVH. Version Presta 1.7, Php 7, certificat SSL activé. Tout fonctionnait correctement jusqu'à aujourd'hui où dès que je créé ou modifie quelque chose sur le site : un message d'erreur apparaît : >> Jeton (token) invalide: accéder à ce lien peut entraîner un éventuel problème de sécurité. << Les modifications apportées ne sont pas sauvegardées. J'ai lu les différents messages sur ce forum concernant ce topic, mais il semblerait que la solution n'est pas été trouvée. - J'ai vidée le cache du site ainsi que celui des navigateurs web, - je n'ai rien installé récemment qui pourrait être en conflit - j'ai désactivé l'option jeton dans les paramètres avancés. - Du côté de OVH tout semble ok. Je ne peux malheureusement même plus travailler sur mon site. Je me retrouve bloquée et ne sais que faire ... Si quelqu'un a une solution miracle, je suis preneuse. Merci par avance pour vos conseils et votre aide. Cordialement, Fiona

Bonjour à tous ! Je rencontre actuellement un soucis avec mon back-office sur Prestashop 1.4.7. En effet, dès que je souhaite accéder aux onglets du BO, j'ai la page "Clé de sécurité invalide" qui apparaît. Bon, j'ai déjà épluché maintes et maintes fois les autres pages qui font références aux problèmes de "invalid token", avec des fichiers à modifier (les "amp", les "&", etc...), or ces fichiers n'existent pas sous cette forme sur la version 1.4 ... Où ai-je mal vu / lu / compris ? J'ai trouvé l'astuce de redéfinir l'adresse url directement pour accéder à mes onglets, cependant ce n'est pas une solution viable car je ne peux pas en modifier le contenu ! Aussi, pour les personnes qui vont faire un bond (voire trois) en arrière lorsqu'ils vont lire ma version, sachez que c'est en cours d'actualisation sur une version plus récente Merci beaucoup et bonne journée à tous !

Bonjour, Depuis hier, j'ai des soucis pour ajouter ou modifier un produit dans le back-office. J'avais tout le temps une page d'erreur qui s'affichait ("jeton (token) invalide"). J'ai d’abord pensé qu'une mise à jour pourrait régler la solution. J'ai donc fait la dernière mise à jour à la version 1.7.2.4 . Mais le problème reste le même: impossible de faire quoi que ce soit. Il y a également quelques petits détails qui m'ont interpellés (Le retour du logo de PS sur mon front et back office qui est toujours présent malgré la modification que j'apporte). J'ai également essayé d'ajouter un produit en utilisant un autre ordinateur mais hélas (Je précise que les deux tournent sous Windows 10) Voici quelques infos sur mon serveur et base de données Thème : perso Hébergement : OVH Version de PHP : 7.0.23 Version de MySQL : 5.6.34-log Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome Pensez vous que le problème vient de mon hébergeur ou de Prestashop ? Merci de bien vouloir m'éclairer...

Quand j'essaye de créer une nouvelle page cms cela m'affiche " Clé de sécurité Invalide" et me propose deux solution: Sortez-moi d'ici ou je comprends les risques et je veux vraiment afficher la page. Mais quand je choisis la deuxième solution, la page ne s'ouvre pas. Je suis sous prestashop 1.6.0.9 Voici l'url que j'obtiens: http://monsite/admin/index.php?controller=AdminCmsContent&addcms&id_cms_category=1&token=e9ea943325575b35b337e707ef373790

Bonjour, J'aimerai faire plusieurs nouvelles pages, je vais donc dans Préférences -> CMS et je fais "Ajouter" là voici l'erreur que j'ai : Pouvez vous me dire quoi faire s'il vous plait ? Merci Draganne

Bonjour, Je viens de faire (à l'essai) la mise à jour de 1.4.7.0 vers 1.5.6.0 Je rencontre le problème suivant : - lorsque j'ouvre une fiche produit (Catalogue > Produits), je n'ai pas de message d'erreur - mais si je clique sur le bouton vert "Enregistrer" (même sans modification préalable), j'ai le message d'erreur suivant : 5 erreurs Le champ description (English (English)) est invalide. Le champ description (Français (French)) est invalide. Le champ description (Español (Spanish)) est invalide. Le champ description (Deutsch (German)) est invalide. Le champ description (Italiano (Italian)) est invalide. Merci par avance pour toute aide. Cordialement, Patrick

Bonjour, Suis sous version 1.4.3 Prestashop et je viens d'installer la dernière version du module Ebay Pour info, je suis sur Ebay depuis plusieurs années et j'ai donc des commandes et des produits sur la ebay qui ne sont pas en phase avec prestashop. L'installation s'est bien déroulée, j'ai même réussi à exporter vers Ebay une catégorie et le résultat est plus que correct. A ce moment, je remarque dans historique des commandes (module ebay) tout un lot de commandes en état KO, cela semble normal car ces commandes ebay n'ont pas d'équivalence (jointure) dans prestashop. Nous recevons un email de paypal, informant réception d'un paiement... pb aucune commande n'apparait dans l'onglet. Dans l'écran d’accueil la commande apparait mais le statut est à blanc. je la repère également dans le panier -> fiche client -> commande là il y a une ligne rouge qui indique commande invalide Je rentre dans la commande (via cette manip hasardeuse) celle ci est en état Annulée je la passe en état paiement accepté et ça corrige la commande. Pb d'autres paiement suivent et le problème est récurent (mais pas systématique) au soir je tente ma chance et je commande moi même sur Ebay un des produits exporté. L'import dans prestashop fonctionne -> il y a quand même qqchose de bizarre, c'est qu'il fait le lien avec ma fiche client prestashop existante. une dizaine de paiement suivent et là aucun pb... et durant la pose déjeuner (le lendemain), mon collègue m'informe que le pb se reproduit. Pouvez vous m'aider SVP? (j'ai fouillé dans le forum mais je n'ai pas trouvé d'équivalence) Merci d'avance!

Bonjour , j'essaye en vain de charger un thème depuis mon compte vendeur ,j'ai un message qui s'affiche : thème invalide j'ai même essaye avec le thème default sa ne marche pas voiçi un aperçu de l'erreur : http://www.imagup.co...1165139593.html et voiçi le theme en question : http://dolphintemplatesboonex.com/Nopea_Templates/Demo_Prestashop_Templates/

Bonjour, j'ai un problème avec ma boutique sous.prestashop 1.4.5.1 Lorsqu'un client passe une commande (quel que soit le mode de paiement) sa commande n'apparait pas dans l'onglet commande. Elle apparait seulement dans la fiche client en 'commande invalide'. Pourtant le client et le commerçant reçoivent leurs miels de confirmation de commande. Le commerçant doit cliquer sur la commande changer son status en valide. J'utilise le module so-colissimo avec un surcoût à 3.01€ HT (dans le back office coliposte le surcoût est configuré a 3,60€ TTC) Les prix TTC ne contiennent pas de centimes, la règle d'arrondi est sur 'classique' et le montant encaissé par la banque est toujours identique au montant du panier. Je ne sais pas d’où peut venir le problème ... Merci pour votre aide

Bonjour , J'ai un soucis depuis quelque jours sans rien changer de particulier, quand je clique sur l'onglet client j'ai l'erreur suivante : REQUÊTE SQL INVALIDE Dans AdminCustomers.php, j'ai commenté la requête suivante afin de masquer cet erreur /*$this->_select = '(YEAR(NOW()) - YEAR(birthday)) as age, ( SELECT c.date_add FROM '._DB_PREFIX_.'guest g LEFT JOIN '._DB_PREFIX_.'connections c ON c.id_guest = g.id_guest WHERE g.id_customer = a.id_customer ORDER BY c.date_add DESC LIMIT 1 ) as connect';*/ Que veut dire exactement cette requête et comment résoudre cette erreur sans commenter ce code ? Prestashop 3.1.1 MySQL 2.11.11.1 Merci de votre aide ! ps: J'ai vu beaucoup de post similaire mais sans aucune réponse valable ..