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En resumen, el problema era de el lado del proveedor de hosting. En detalle, fueron dos días donde todos los chicos de hostinger me mandaban a resolver el problema de el lado de gsuite, y es que fueron tres dominios, dos con diferentes versiones de PS y un tercero con WP, ciertamente pensé que el lio estaba con google ya que el factor común es que todos esos dominios los manejo con gsuite, luego se me ocurrió poner un correo de outlook como correo de la tienda realizando todos los cambios pero tampoco jaló, finalmente hice un correo con otro dominio que si es manejado por hostinger y tampoco, aquí no quedaba duda de que era el problema era el hosting, tras las pruebas que describo regreso por centesima ocasión con los chicos de soporte y en un minuto quedó resuelto, y me indicó que “Parece ser que era el servidor SMTP que se habia quedado "Atascado" por así decirse. Al reiniciarse se ha arreglado el inconveniente por lo que veo” y me sugirió que en un futuro problema con el correo inicialmente pida que reinicien el servidor SMTP 😒. En la técnica no tengo idea que significa sin embargo y sin duda es una simpleza pero por ella y la falta de voluntad o capacitación me hicieron perder varios días de ventas en tres dominios pero ni hablar, son las cosas con las que supongo se tiene que lidiar. Nuevamente gracias por el apoyo y espero esto les sea útil en algún momento. ----------------------------------- Desde ya agradezco la orientación Tengo dos instalaciones distintas en dominios distintos, una esta en PS 1.7.8.5 y la segunda en PS 8.0.4, para ambos casos y ambos dominios el servicio de correos es proporcionado por G Suite desde siempre, la configuración en ambos casos para el envío de correos es a través de la opción “/usr/sbin/sendmail”que entiendo es por PHP y nunca había tenido problemas, sin embargo justo a partir del 15 de junio de este año se dejaron de recibir correos pero no marca error, no se reciben correos desde el formulario de contacto, ni los de ventas ni el test desde dentro de la configuración del correo y yo no moví nada nada que pudiera haber afectado. Hablé con hostinger (mi proveedor) pensando que ellos habrían hecho algo pero indican que no, solo me queda pensar que habría habido algún cambio con gsuite en relación a la seguridad y ahora habría dejado de funcionar, al respecto intenté entonces el envío por SMTP pero me es imposible configurarlo, siempre tengo los siguientes errores: “Failed to authenticate on SMTP server with username "[email protected]" using 3 possible authenticators. Authenticator LOGIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535-5.7.8 Username and Password not accepted. Learn more at 535 5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials x13-20020a5b028d000000b00c389676f3a2sm3368867ybl.40 - gsmtp ". Authenticator PLAIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535-5.7.8 Username and Password not accepted. Learn more at 535 5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials x13-20020a5b028d000000b00c389676f3a2sm3368867ybl.40 - gsmtp ". Authenticator XOAUTH2 returned Expected response code 250 but got code "535", with message "535-5.7.8 Username and Password not accepted. Learn more at 535 5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials x13-20020a5b028d000000b00c389676f3a2sm3368867ybl.40 - gsmtp ".” En gsuite tengo activada la verificación de dos pasos y he asignado un psw de aplicación pero siempre es lo mismo. Entonces, sabrá alguien que es lo que está pasando? O por donde puedo abordar el problema? Nuevamente agradezco el apoyo

Hola. Desde hace un par de días me ha empezado a dar un error al enviar el contacto desde el formulario de prestashop. He probado a enviar un email de prueba y lo recibo correctamente. Los emails de pedidos se envian y reciben sin problema. El error sólo lo da al intentar enviar desde el formulario de contacto. He ido a "Clientes -> contacto" y añadido otra dirección de email pero también da error. El mensaje es "Error 1 - Se ha producido un error al enviar el mensaje" ¿A que se puede deber? Gracias

Buenos días a todos, llevo un par de días intentando desarrollar la tarea de meter un campo nuevo de tipo upload al formulario de registro, para temas de subida de pdfs. Es por ello que los archivos a modificar son bastantes y en los cuales debo hacer un override para no tocar los archivos base de la instalación y así no tener futuros problemas con actualizaciones o lo que sea. Por esta parte, me he encontrado un problema al intentar hacer override al archivo de la clase que se encuentra en la ruta: classes/form/CustomerFormatter.php, ya que este me lanza un error 500 cada vez que hago el override y edito la función getFormat() que es imprescindible para añadir mi campo al formulario. Esto mismo lo hago en el archivo base y no ocurre ningún problema, y se añade el campo perfectamente, el problema lo tengo al editar esa función en el override. El texto que añado para mostrar un nuevo campo en el formulario es el siguiente: $format['model_036'] = (new FormField()) ->setName('model_036') ->setType('model_036') ->setLabel( $this->translator->trans( 'Modelo 036', [], 'Shop.Forms.Labels' ) ) ->setRequired(true); Como he dicho, este mismo código se implementa en el base y funciona perfectamente sin darme ningún error 500. Por último, y en caso de que tengáis alguna idea de como lo puedo hacer, se implementar un campo de texto pero no uno de tipo upload, ya que deberé guardar el archivo que suban en el registro en el servidor, y esta url guardarla en el campo de la BBDD y mostrarla en el backend dentro del cliente para poder descargar el pdf. - Versión de prestashop 1.7.6.7 Un saludo y gracias a todos de antemano! PD: @luishuaymana

Hola buenas, soy nuevo en prestashop, y me interesa que en el apartado de Clientes->Clientes, se puedan visualizar los campos añadidos de la base de datos. Añadirlo como un campo que sale en la foto adjunta. He mirado y buscado información, y he seguido los pasos de Víctor Ródenas (usuario: nadie), en la siguiente página: https://victor-rodenas.com/anadir-campos-en-el-formulario-de-registro-en-prestashop-1-7/, que es una traducción de Prestacraft (https://prestacraft.com/adding-new-fields-to-the-registration-form-in-prestashop-1-7/#modal-fb). La primera parte bien, pero cuando voy al apartado de BackEnd, los archivos no están, porque se han movido, (Yo utilizo Prestashop 1.7.6.4). Seguí buscando información y tengo entendido que se han movido a la ruta: raiz/src/PrestaShopBundle (https://www.prestashop.com/forums/topic/1020714-overide-admincustomerscontroller-no-funciona-en-la-1764/). Busco el archivo y no lo encuentro, supongo que se habrá renombrado pero no veo ningún archivo similar al que menciona Víctor. He buscado en Prestacraft si había algún tutorial más reciente sobre este caso y nada. Encontré esta información: https://www.h-hennes.fr/blog/2019/08/05/prestashop-1-7-ajouter-des-champs-dans-un-formulaire-dadministration/. Pero creo que no es lo que yo buscaba. Si alguien me puede echar una mano. Gracias.

Buenas, Necesito configurar de alguna manera que si el cliente es de Canarias, Ceuta o Melilla, no tenga disponible un método de envío como tal, sino que le aparezca una opcíon de "Consultar condiciones" en el listado de métodos de envío y funcione mediante un formulario y no tenga que pagar. ¿Hay alguna manera de hacerlo? ¿Algun módulo que implemente esta funcionalidad, gratuito o de pago? Gracias y un saludo.

Hola comunidad encantada de estar aquí, quería pediros ayuda para que me asesoréis o recomendéis que hacer o como poner un botón en un solo artículo que les lleve a rellenar un formulario y con ello ya darles acceso a poder comprar ese pack con un descuento en el carrito y paso al módulo de pago. Por favor alguien puede ayudarme.

Hola comunidad encantada de estar aquí, quería pediros ayuda para que me asesoreis o recomendéis que hacer o como poner un botón en un solo artículo que les lleve a rellenar un formulario y con ello ya darles acceso a poder comprar ese pack con un descuento en el carrito y paso al módulo de pago.

Hola a todos, espero contar con su ayuda para resolver: Estoy buscando la manera de que el cliente pueda seleccionar la zona asociada a su pais en el formulario de envio, para que luego puedan seleccionar la provincias asociada a la zona que seleccionaron. Ejemplo: Tengo Pais Chile, este pais tiene 50 provincias y esta dividido en 5 zonas. Cada Provincia esta configurada con el pais chile y esta configurada para zonas especificas. El problema: Quiero mostrar un campo select de zona, en el formulario de envió ( en el lado del cliente). Adjunto una imagen del campo del campo que quisiera agregar. Cualquier ayudaaa la agradeceria

Hola a todos, espero contar con su ayuda para resolver: Estoy buscando la manera de que el cliente pueda seleccionar la zona asociada a su pais, para que luego puedan seleccionar la provincias asociada a la zona que seleccionaron. Ejemplo: Tengo Pais Chile, este pais tiene 50 provincias y esta dividido en 5 zonas. Cada Provincia esta configurada con el pais chile y esta configurada para zonas especificas. El problema: Quiero mostrar un campo select de zona, en el formulario de envió ( en el lado del cliente). Adjunto una imagen del campo del campo que quisiera agregar. Cualquier ayudaaa la agradeceria

Buen día amigos!, agregando información al cliente logré mostrar un campo más. Sin embargo para ello modifiqué archivos, entre ellos uno que se encuentra en la siguiente ruta: MiDominio/public_html/src/Core/Domain/Customer/QueryResult/PersonalInformation.php Mi pregunta es, si al actualizar Prestashop se eliminara este cambio?. Es NECESARIO hacer Override si es así, donde debo hacerlo y como? ya que he hecho override de clases y controladores, pero para este archivo desconozco si es necesario y donde hacerlo(estoy utilizando PS 1.7.7.1)

Hola, quisiera añadir el campo teléfono al formulario de registro de los clientes pero no encuentro la forma. Alguien sabe como hacerlo?? Gracias.

Estoy usando la versión 1.7.6.8, siguiendo el ejemplo de Víctor Ródenas agregué campos al formulario de registros (https://victor-rodenas.com/anadir-campos-en-el-formulario-de-registro-en-prestashop-1-7/) y desde el frontOffice funciona de maravilla, el problema es que desde el backOffice no se logran ver y es que no logro encontrar el archivo AdminCustomersController.php, a alguien más le pasa esto?

Hola, Tengo el siguiente problema con el formulario de pedido Prestashop 1.7.6.4. Cuando realizo un pedido y voy a rellenar los datos en el formulario de pedido, desaparece todos los productos del carrito y hay que volver a empezar. No es solamente cuando hay que introducir los datos del formulario, simplemente a pinchar por cualquier punto del formulario con el puntero del ratón. He probado con mi tema actual y el tema predeterminado de Presatashop y presenta el mismo problema. Estoy bastante desesperando. Espero que me podáis ayudar. Gracias y saludos.

Amigos excelente día! Deseo cambiar la forma de acceso a creación de una nueva cuenta, de manera que primero solo aparezca el input de correo, lo verifique y continúe tal como este (Véase imagen 1) y lo que yo tengo es esto (véase imagen 2) estoy intentando poner dos botones uno para validar primero y después continuar, pero se me esta dificultando de antemano gracias

Amigos excelente día! Deseo cambiar la forma de acceso a creación de una nueva cuenta, de manera que primero solo aparezca el input de correo, lo verifique y continúe tal como este (Véase imagen 1) y lo que yo tengo es esto (véase imagen 2) estoy intentando poner dos botones uno para validar primero y después continuar, pero se me esta dificultando de antemano gracias

Hola a todos, ¿Existe alguna forma de desactivar o inhabilitar el registro de nuevos clientes a través del front-office? Mis clientes son limitados y quiero ser yo quien cree las cuentas personalmente (trabajo en un proyecto B2B) Muchas gracias!

Hola ¿alguien que me pueda ayudar?, tengo un problema con el formulario de inicio de sesión. No tengo acceso a los campos para poder introducir los datos. E visto con el inspector de elementos que están en type con la clase hidden, pero no entiendo qué configuración a cambiado eso antes si tenia acceso y además también me pasa con el formulario de registro.

Hola tengo el siguiente problema hace poco compre un tema (no se si lo pueda mencionar aca) pero me esta ocasionando que cuando una persona compra de manera anónima, es decir no se ha registrado cuando llega al carrito de compra en esa sección se solicitan dos cosas 1: el registro donde se pone usuario y contraseña y demás datos y 2: donde se llena por primera vez la dirección, este proceso cuando se comienzan a llenar los datos en el primer campo que se desea llenar el formulario se limpia y se borran los articulos que estan en el carrito de compra. He probado haciendo el proceso solo con Prestashop version 1.7.6.4 y el formulario funciona de manera correcta, la conclusión es que el tema que he comprado trae algo raro entonces escribo para ver si a alguien le ha pasado y me puede dar luz. Agregar que también he escrito directamente al dueño del tema y creo que me voy hacer de pierda esperando y ni que decir de Envato. com que también no me han contestado. Si alguno tiene luz le estaré sumamente agradecido ya que este es el último recurso al cual creo puedo recurrir. Gracias a todos

Buenas, quería saber si me podéis echar una mano con un código de un formulario que he creado con la plataforma de typeform y que me da la posibilidad de obtener el código HTML del formulario e integrarlo en mi página, pero no se muy bien dónde tengo que incrustar ese código HTML ya que lo que quiero es que se integre en una página nueva dentro de mi dominio. Un saludo y muchas gracias de antemano.

Buenas alguien me podria colaborar con esto hacer que el campo de empresa de este formulario se ha requerido y no opcional.

Hola, como están? ya pude crear la tienda pero me encuentro ahora con un problema, cuando crean la cuenta siempre arroja error porque indica que los datos X son obligatorios (dejo captura de pantalla) ahora bien lo que yo quiero hacer es que para que los clientes creen su cuenta solo necesiten ingresar - Correo Electrónico - Nombre - Apellido - me podrían ayudar por favor?

Hola estoy buscando modificar el formulario de registro de prestashop 1.7 necesito que pida al cliente el DNI y el vat number. pero deberian de ser los campos nativos de prestashop.

Hola, El formulario de contacto en prestashop 1.7.3 no envia "An error occurred while sending the message, please try again." Parece que sucede desde la actualización a 1.7.3

Hola! Quisiera quitar la palabra "zip" del formulario de direccion del cliente. gracias

Hola, tenemos una tienda en Prestashop 1.6.1 y cuando un cliente que a la vez es una empresa (Comunidad De Bienes CB) quiere darse de alta para comprar, no se le permite seguir con el número de su CB. ¿Alguien se ha encontrado con algo similiar?