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Showing results for tags 'devolucion'.
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Hola, tengo un PS 1.7.6.5 y he configurado para que el plazo de devolución sea de 30 dias, pero lo configuro y no me funciona. Si voy a un pedido que hice hace 60 dias me sale que $order.details.is_returnable está a 1 dejando así que se pueda devolver. Sabéis como se puede arreglar o qu...
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Buenos días, estoy tratando de averiguar como podría hacer algo así en mi tienda (adjunto imagen). Tengo una tienda basada en prestashop 1.7 y claro la sección para realizar devoluciones está dentro de los mismos pedidos, además que el cliente lo único que puede hacer es poner un comentario....
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Hola a todos! No puedo encontrar en ningún lado como diferenciar mi dirección fiscal de mi almacén de envío. En el mail de "devoluciones" llega como dirección de envío de la prenda a devolver, la dirección fiscal. En mi caso, no sirvo los pedidos desde allí, sinó desde una tienda en otra...
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El dia 25/05/2018 compré un módulo de prestashop utilizando el método de pago tarjeta bancaria. Al aceptar para finalizar la compra la pantalla entra en un bucle infinito. Actualizo la página del navegador (Ctrl + F5) y vuelvo a empezar el proceso de compra. Ocurre esto 3 veces, pero en la últi...
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Llevo más de 25 días intentado contactar con el servicio al cliente de prestashop. Después de comprar un módulo (de los más de 60 que llevo comprados en estos años), vimos que una característica que necesitabamos no la tenía, contactamos con el desarrollador para ver si era posible la devolución del...
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Hola, Quisiera saber si hay algún mecanismo para pedir la devolución de mi dinero. Compre un tema en la tienda de Prestashop pero no funciona bien y cuando solicito soporte a los desarrolladores ellos solo ofrecen hacerlo por mi haciendo una instalación que consiste en borrar todo e instalar todo...
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Muy buenas. En pedidos, en la pestaña de Devoluciones de mercancías, haga lo que haga no puedo cambiar el estado de la mercancía de "Pendiente de confirmación" a otro estado, con lo cual no puedo avanzar en el proceso de devolución. Además tampoco puedo cambiar el plazo de devolución ya que siempr...
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Hola, estoy intentando encontrar la forma de cobrar el gasto de transporte de devolucion de una compra, en una linea aparte, en la nota de credito solo deja introducir el importe relativo al producto, no quiero restarlo del importe del producto, y si lo pongo en la linea de gastos de transporte,inte... -
Hola, La semana pasada mi cliente compró el módulo Isi HTML para insertar código, lo instalamos sin problema, pero no conseguimos que se vea nada. Puede ser que no funcione el módulo en PS 1.6, aunque en su anuncio dicen que sí, puede ser que yo sea un inútil que no sepa escribir HTML. El caso... -
Buenas, Estamos usando prestashop 1.4.7 y tenemos un error cuando creamos un "Voucher" /descuento/cupón cuando un cliente devuelve un artículo. Nos ocurre que si el cliente compra un artículo de 24,90 al crear el código de descuento lo hace por 16,96. Hemos estado revisando discount.php...
