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Showing results for tags 'clienti'.
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Salve, ho bisogno di aiuto/consiglio Versione Prestashop 1.7.5.1 Vorrei implementare sul sito alcuni listini fornitore (con settori differenti) con vendita in dropshipping e avere queste caratteristiche: 1) Ad ogni listino fornitore deve essere associato un riferimento magazzino (es. magazzino Torino, Lecce, Parma, Roma etc.). Quindi gestione di più magazzini 2) Articoli uguali e presenti su più listini associarli a tutti i magazzini in cui sono presenti 3) Dare la possibilità al cliente che ordina di poter scegliere il magazzino da cui ordinare ogni singolo, così da poter scegliere spedizione da un unico magazzino risparmiando sui costi di trasporto o separare i 2 o più costi di spedizione E questi sono i quesiti in base alla vostra esperienza. E' fattibile una gestione così e secondo voi è una gestione corretta? Meglio un'unico sito ecommerce o separereste creando shop diversi specializzati sono nel settore e categoria? Grazie
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Buongiorno a tutti, ho un problema con il BackOffice di Prestashop. Speravo che con l'aggiornamento sparisse invece l'ho ancora. Mi spiego : Non riesco ad accedere alla pagina "Servizio Clienti ----> Servizio Clienti". Mi da un errore 505 Gateway Time-Out (NGINX). Ho aumentato i tempi di attesa, ho pulito la cache...penso di averle provate tutte. Ma non funziona. Da notare che ogni altro sotto menù funziona e viene visualizzato in maniera corretta. Mi tocca rifare tutto da capo?!?! Vi supplico...ditemi di no e datemi una soluzione....tra combinazioni, prezzi e articoli è più di un mese di lavoro...!! Grazie mille in anticipo. Norberto
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Salve a tutti, ho un problema con i clienti del mio negozio, abbiamo appena installato la versione 1.7.4.2 , ho importato dal database vecchio la vove "customer.sql" e fino a qui tutto ok, nel pannello di controllo i clienti ci sono tutti e anche nel front fanno accesso con le rispettive credenziali di sempre. Il problema nasce quando un vecchio cliente tenta di aprire un prodotto o un categoria, gli viene restituito il messaggio " "Non hai accesso a questo prodotto / categoria" forse oltre alla tabella "customer.sql" del Database devo importare qualche altra tabbella per evitare il problema ? Perfavore se qualche anima buona può darmi un aiutino , grazie mille....
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salve, quasi ogni giorno mi trovo alcuni iscritti come clienti e alla newsletter alcuni nomi che in effetti non possono essersi iscritti, soprattutto i clienti, dato che il negozio non è attivo per la vendita. e mi tocca cancellarli manualmente. qualche suggerimento?
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dopo l'aggiornamento mi ritrovo questo problema quando richiamo la schermata dei clienti nel bo. An exception occurred while executing 'SELECT c.id_customer, c.firstname, c.lastname, c.email, c.active, c.newsletter, c.optin, c.date_add, gl.name as social_title, s.name as shop_name, c.company, (SELECT SUM(total_paid_real / conversion_rate) FROM zusb_orders o WHERE (o.id_customer = c.id_customer) AND (o.id_shop IN (?)) AND (o.valid = 1)) as total_spent, (SELECT con.date_add FROM zusb_guest g LEFT JOIN zusb_connections con ON con.id_guest = g.id_guest WHERE g.id_customer = c.id_customer ORDER BY con.date_add DESC LIMIT 1) as connect FROM zusb_customer c LEFT JOIN zusb_gender_lang gl ON c.id_gender = gl.id_gender AND gl.id_lang = ? LEFT JOIN zusb_shop s ON c.id_shop = s.id_shop WHERE (c.deleted = 0) AND (c.id_shop IN (?)) ORDER BY c.date_add DESC LIMIT 50' with params [1, 2, 1]: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'dbs1422418.zusb_guest' doesn't exist [Doctrine\DBAL\Exception\TableNotFoundException 0] posso fare qualcosa? -
Ciao, esiste un modo per vedere i clienti che hanno richiesto "Avvisami quando disponibile" quando il prodotto è esaurito? Vorrei avere la possibilità di scrivere al cliente nel caso esistano articoli alternativi. Il modulo in questione è Mail di notifica v2.3, nel backoffice non ho trovato niente che mi segnali i clienti che hanno inserito la loro email per sapere quando il prodotto è di nuovo in magazzino. Grazie in anticipo per l'aiuto. -
Salve a tutti, utilizzo la versione di P.S 1.7.6.1 e avrei bisogno di sapere se fosse possibile accedere su un account di un cliente. Ovviamente mi serve per risolvere un problema inerente ad un ordine da lui effettuato. Grazie a tutti -
Sto usando da poco prestashop quando clicco su clienti e quotes by user non funziona mi esce Oops! An Error Occurred The server returned a "500 Internal Server Error". Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused. Prestashop 1.7.6.5 Qualcuno mi puo aiutare?
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Salve a tutti, di recente mi sono trovato a lavorare su una piattaforma B2B (PrestaShop v1.7.2.5) per conto di un mio vecchio cliente. Il sito è di base molto semplice: c'è un utente Admin che ha il controllo sul tutto, i Venditori che gestiscono i propri clienti e i propri ordini e poi, trattandosi di una piattaforma privata per il B2B, i Clienti che hanno accesso al catalogo. Mi trovo qui a scrivervi perché alla domanda "le email di conferma degli ordini arrivano all'Admin, al venditore e al cliente?" non ho saputo trovare una risposta. Ho provato diverse soluzioni tra cui la classica installazione del modulo "Avvisi per Email", ma in questo modo non riesco ad assegnare in modo dinamico i destinatari delle mail. Con Avvisi per Email tutte le email impostate riceverebbero le conferme d'ordine, mentre il mio obiettivo è quello di personalizzare i destinatari in base al cliente, il venditore di riferimento del cliente e l'admin. Una cosa del genere è fattibile? Ringrazio in anticipo!
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Salve, come posso modificare i campi di registrazione utente? Sto maneggiando un sito fatto da altri, ed ho una serie di campi personalizzati tra cui la richiesta di codice fiscale, che vorrei eliminare. Ho visto che da Parametri Negozio > Impostazioni Clienti posso modificare la richiesta di data di nascita, il ruolo utente e il titolo (signore/signora), ma non ci sono i campi personalizzati che cerco. Non riesco a capire se sono stati inseriti tramite un modulo, li ho guardati tutti ma non ho trovato niente. Ho visto nel template customer-form.tlp, ma non è stato toccato niente nel codice. Mi potete suggerire come possono essere stati aggiunti i campi personalizzati e come eliminarli? Sto utilizzando la build 1.7.1.2 con un tema basato su leotheme.
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Buna ziua. Folosesc platforma Prestashop 1.7.3.0. Am rugamintea la dumneavoastra sa-mi spuneti cum pot face obligatorii unele campuri atat din etapa de inregistrare a clientului, cat si in etapa de completare a datelor de contact din contul clientului. Este vorba de campul Data nasterii din formularul de inregistrare si de campul Telefon din Contul tau/Adrese/Actualizeaza-ti adresa. Multumesc anticipat pentru ajutor.
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Sto cercando il modo o qualcuno per trasferire prodotti, ordini, clienti e moduli da una installazione 1.6.1.9 ad una con l'ultima versione. Ho provato csv ecc ma sussistono errori, ho provato anche a clonare l'intero sito per aggiornarlo ma ci sono troppi errori, per questo vorrei solo estrapolare gli elementi necessari. Ho notato che esistono vari moduli ma ognuno fa cose specifiche oppure costano davvero troppo senza avere alcuna garanzia, ci sono alternative o persone che se ne potrebbero occupare? Grazie -
Buongiorno, ho un problema che può sembrare banale ma non trovo la soluzione (sempre che esista). Vorrei sapere se c'è la possibilità che quando un cliente arriva alla fase del inserimento indirizzo potesse (per esempio) "spuntare" un tasto check e apparissero i campi dove lui scrive i vari dati e non come è adesso (dovendo andare a salvare i vari indirizzi ecc ecc.) Gli altri e-commerce danno la possibilità di inserire l'indirizzo (volendo) ogni ordine. Allego screenshot Grazie mille per un chiarimento :-) sperando in una soluzione!
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Salve, possiedo un sito creato circa un'anno fa ceramichetrapani.eu, ma a causa di mancanza di tempo e denaro non sono ancora riuscito ad acquistare tutti i moduli necessari, nonostante questo a volte mi collego per vedere se ci sono messaggi o ordini. Oggi mi sono collegato dopo circa 4 mesi è ho visto che vi erano 43 messaggi ma non di clienti registrati, ho aperto il primo che diceva "Hello" fin qua nulla di strano, ho aperto il secondo ed era scritto in russo così come la restante parte, ho tradotto ad uno ad uno i messaggi che dicevano: --- "Verranno versati 32568 o 50566 rubli seguendo questo link" ho cliccato sul primo e mi ha aperto un documento su google drive con una scritta sempre in russo che era un link per un sito ma che ho chiuso immediatamente prima che si caricasse la pagina per paura che potesse essere un virus; --- "Conferma, hai vinto un bonus, ecc.."; --- "La tua casa è invasa o una cosa del genere"; ---"Scopri cosa sta succedendo"; ---"Visto....aerei ucraini"; --- E infine vi erano una serie di link di twitter che non ho aperto. Tutti i messaggi risalgono ad aprile tranne gli ultimi di cui uno risale a maggio, mentre quattro a giugno. Sapete di cosa si tratta? Devo preoccuparmi? A qualcuno è mai capitato? Cosa devo fare? Sarò grato a chi mi risponderà.
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Ho iniziato a configurare il mio ecommerce B2B PRESTASHOP. Ho esportato l'elenco dei clienti del precedente ecommerce realizzato in magento e devo ricaricare i clienti qui su prestashop ma nell'import del .csv non ho i campi quali nome azienda, partita iva, indirizzo etc. Esiste un modulo che mi consente di aggiungere questi campi al fine ri ricaricare i precedenti utenti del vecchio ecommerce ? Inoltre quali moduli sono necessari per rendere i prezzi nascosti e l'obbligo della registrazione con un form dettagliato ? Grazie
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Salve, vorrei sapere se è possibile importare in un nuovo sito PrestaShop il database dello storico degli ordini dei singoli clienti da un precedente sito. Tramite il pannello apposito per l'importazione se non sbaglio non è possibile, ne ho trovato metodi alternativi. Esiste qualche modo anche "manuale" per poterlo fare? Grazie in anticipo
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Ho un problema, quando ricevo un ordine di un articolo a quantità 1 (uno) il cliente riceve un messaggio che il prodotto non è più disponibile. Ed anche nella cronologia quell'articolo non risulta più essere disponibile. Ho prestashop 1.7.3 In realtà l'articolo all'atto dell'acquisto è disponibile. Va a zero dopo l'acquisto.Come posso risolvere il problema? -
Ciao a tutti, mi serve un'informazione, spiego l'esigenza in maniera che possiate seguire il discorso. Sto facendo una copia al sito ( costruito con prestashop 1.6.1.12) in tutto e per tutto speculare a quello esistente. Perfetto e funzionante online. Quindi non è in locale ma è già sul server. Ovviamente questa copia non pubblica, l'url non è pubblico e non raggiungibile dagli utenti se non lo si conosce. Adesso, se nel frattempo vi sono clienti che si registrano al sito "madre", io vorrei che sul sito-copia abbiamo il loro acocunt creato. E anche se fanno un ordine di acquisto. Penso che con il trasferimento di certi file, questa cosa si possa fare. vero? 1) Chi gestisce gli Account Clienti? 2) Chi gestisce gli Ordini Clienti? Potete darmi un aiuto. Grazie a tutti -
ciao a tutti, sto utilizzando per la prima volta un prodotto prestashop, la versione 1.7.2.5 , dopo aver installato e configurato il negozio, ho iniziato ad avere alcuni problemi con la registrazione dei clienti. la prima volta con l' errore server 500 , che poi ho trovato nel forum essere riconducibile all' obbligo dell' inserimento del numero di telefono mobile , ( errore riga 944 ) risolto poi con l' eliminazione di tale richiesta dato, utilizzando la modalità debug. Ora , mi è sorto un altro problema, alla conclusione della registrazione di un cliente, mi appare l' errore " contexerrorexception in simplemimeentity php line 83 " che vedete nella seconda immagine , e sto un po perdendo le speranze, purtroppo non me ne intendo troppo di programmazione e pensavo che questa piattaforma fosse più semplice. Se qualcuno ha qualche dritta da darmi ne sarei felice. Grazie
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Salve, io avrei bisogno di una cosa forse un po complessa... Ovvero implementare qualcosa come fa Amazon per gli account PRO ovvero paghi 39 euro al mese e puoi vendere e acquistare, nel mio caso mi basterebbe che il gruppo utenti da me scelto ogni 30 giorni paghi quei 39 euro altrimenti gli si disattiva l'account, esiste un modulo che fa questo?
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Esportando l'elenco completo dei migliori clienti, prestashop 1.6.1.2 non mi esporta tutti i clienti. Nessuno ha una soluzione? Grazie
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Buongiorno, sono alla ricerca di un modulo/metodo per gestire ed interpretare in modo agile e "attendibile" alcune statistiche come ad esempio: - Ultima Visita cliente - Ultimo ordine da cliente - Fatturato per cliente - Prodotti acquistati Ecc - ecc Ho provato ad interpretare i dati utilizzando il pannello statistiche che sembrerebbe offrire i dati di cui ho bisogno del tipo "migliori vendite" - "migliori clienti" ecc ecc il problema che non consente un interpretazione secondo piu fattori come ad esempio Tempo - Fatturato. Pertanto ne emerge una necessaria interpretazione "manuale" con altissimo rischio d'errore e soprattutto un sacco di tempo perso. Qualcuno ha consigli o esperienze in merito? Grazie MIlle Buona Giornata Marco
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Ciao a tutti, avrei necessità di attribuire a un gruppo di clienti la possibilità di comprare tutti i prodotti con IVA al 4% invece che al 22%. Mi sapete aiutare? E' possibile? Grazie mille! -
Ciao a tutti, devo aprire un nuovo sito prestashop ma in uso locale con XAMPP, quindi ho scaricato l ultima versione, l ho installata e iniziato a configuare tutto, inserito pochi articoli per provare, inserito due clienti.....ma quando vado a creare l ordine direttamente dal back office (perche solo cosi lo usero), inserendo nome, o cognome, o email o parte di esse la ricerca non mi suggerisce nessun cliente, ma e' impossibile....anche se creo il cliente al momento, dopo la creazione non me lo trova..... Secondo problemino, nella versione 1.6 potevo tranquillamente creare i titoli (MR, MISS o altro) che erano comodi per suddividere gli ordini secondo alcuni criteri, ma nella versione 1.7 non ho trovato questa possibilita'..... Se qualcuno ha una risposta, ringarzio anticipatamente..... grazie -
Ciao, ho un problema con la registrazione degli utenti sul mio sito creato con PrestaShop 1.6.0.8, durante la registrazione ho messo tutti i miei dati nei campi richiesti, poi una volta andati avanti, ma mi dà errore dicendo che devo aggiungere lo stato ed il CAP, nel modulo di registrazione non compaiono queste due voci e non mi fa andare avanti perchè ci sono due errori. Come posso risolvere? Qual'è il file o il modulo di questa pagina di registrazione? Ecco Allegati. Attendo risposta Cordiali saluti
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