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Hola! A ver si podéis ayudarme ^^. Los gastos de envío los tenemos de que si compras 3 productos o más los envíos te salgan gratis. Pero queremos quitarlo para Canarías ya que los gastos salen por 9 euros. Sabéis cómo podría hacerlo? os dejo un par de imágenes para que veáis como lo tenemos configurado. Gracias de antemano ; )

Hola; En una venta a Canarias vimos que teníamos mal indicado el tema de los impuestos para Canarias, ese tema lo hemos solucionado gracias a esta respuesta: https://www.prestashop.com/forums/topic/255999-precios-sin-iva-para-clientes-de-canarias/?p=1437785 El problema que no encontramos ahora es que los clientes canarios que compren por primera vez, el precio que les aparecerá será CON IVA (por ejemplo: 44.95€) hasta que se registren y pongan la dirección de Canarias. Una vez registrados les aparecerá en el carrito de compra y en la factura el precio sin IVA (37.18€) El bug viene cuando esa misma persona quiere hacer un segundo pedido, el precio que le indica el frontoffice tiene el IVA descontado (37.18€), pero aparece el texto IVA incluido. ¿Cómo puedo hacer para que si es un canario indique el texto precio SIN IVA en lugar de precio CON IVA? Un saludo y gracias.

Hola a todos, acabo de descubrir un problema en mi tienda un tanto curioso: si la dirección de envío es a la Península, todo va bien, pero si es de Canarias, cuando en el proceso del carrito se quiere pasar del punto 3 (DIrección) al 4 (Envío), la página se queda en blanco. ¿Alguien sabría por qué puede pasar esto? ¡Gracias!

Hola, quería saber si es posible aplicar los impuestos de Ceuta, Melilla y Canarias (ya configurados en las Reglas de Impuestos) según la localización IP del cliente, y no cuando éste ha introducido la dirección de entrega, para así mostrarlos antes de añadirlos al carrito. Gracias de antemano.

Hola a tod@s, alguien tiene implementado la geolocalización de los clientes para que se muestre el impuesto correspondiente en españa península el iva 21%, pero canarias no hay iva y los gastos de envío por provincia?. Realmente lo que busco es que si entra alguien (antes de logear) de Canarias, Ceuta, ... se le muestren los precios correctos y los gastos de envío correctos. Lo mismo si entra alguien de alemania por ejemplo. Gracias por la ayuda.

Hola! No consigo que mi tienda identifique que un cliente por ser de una zona tenga una tarifa de transporte diferente. No aplico los mismos costes de transporte a península que ha baleares, pero el cliente pone su dirección y el sistema no detecta diferencias. Sospecho que tengo que introducir un campo en la dirección de envío como puede ser provincia o CCAA, puede ser? Cómo puedo hacerlo? Muchas gracias por adelantado!! Carlos

Mi consulta es sencilla, tengo 2 tiendas con 2 dominios diferentes, una para península y otra para canarias, pero me gustaría que el cliente que entrara desde canarias a la de la península le redirigira automáticamente a la web que le corresponde(la de canarias). Debe ser un rollo de IPs pero no tengo ni idea si existe algún módulo o se tiene que hacer en el htacces. . se puede hacer? como? Gracias.

Buenos días chicos, estoy teniendo muchos problemas en configurar 2 transportistas con con 2 zonas (peninsula y canarias) Tengo un trasportista para la peninsula y baleares, que es Seur y otro para Canarias, que es Correos(paquete Azul) Lo normal es que, para peninsula el envio gratis lo haga cuando pase de 50€ con en los rangos de precios de este transportistas los tengo de 0 a 49€ y que para canarias apartir de 99€ como lo tengo en sus respectivos rangos y transportistas. He seguido una guia que hay en pdf y dice que hay que, Fuera de la gama de comportamiento -> deshabilitar transportista, pero cuando marco esa opción trabaja bien hasta que el pedido es superior a 50€ que me dice que no hay transportista para esa dirección y no consigo hacer que funcione, ya que en los pedidos superiores a 50€ no aparece ningun transportista. ¿Alguien que me pueda decir donde me estoy equivocando? Gracias!!

Buenas de nuevo, Ya conseguí configurar los gastos de envío, pero ahora si soy un cliente de por ejemplo Canarias, donde el IVA es exento, configuré el transportista sin IVA para ellos donde puse el precio sin tasas, pero cuando hace el total del pedido pone dicha cantidad con IVA. -En resumen, como configuro para que Canarias, Ceuta y Melilla no meta el IVA en ningún momento? -Otra duda es como hago para que sin estar registrado salgan los gastos de envío. Ya que puse el módulo de Estimación de Gastos, pero pone gratis, aún poniendo la ciudad y el CP. -Y por último y no menos importante, cómo puedo bloquear ciertos códigos postales? Ejemplo: Portugal los CP a partir del 9xxxx Gracias.

Buenas tardes y gracias de antemano por vuestra colaboración. Tras revisar todos los foros habidos y por haber así como las respuestas relacionadas al tema que planteo, os traslado mi incidencia por si alguien pudiera iluminarme: - tengo una tienda dedicada a la venta de libros. IVA aplicable 4%. - he definido en "Paises" a todos los integrantes de la Unión Europea, en "Estados" a todas las provincias de España y en "Zona" se encuentra activada Europa. - en el apartado "Impuestos", he creado uno nuevo para Canarias, Ceuta y Melilla con la conversión a "0" para que no se cobre el IVA a los clientes ubicados allí. - en "Reglas de impuestos" he aplicado el impuesto del 4% a todo el país "España", y a los "Estados" Canarias, Ceuta y Melilla les he aplicado el impuesto nuevo del "0%" indicando en el desplegable "Aplicar únicamente el impuesto del estado". Resultado: cualquier pedido a Canarias, Ceuta y Melilla sigue facturándose con IVA. Una de las soluciones que había leído era no reflejar en la información de cada producto de la pestaña "Catálogo" ninguna regla de impuestos, es decir, marcar el precio sin IVA, pero esta solución no me sirve porque quiero que los clientes puedan ver el precio total desde el principio y, una vez vayan a pagar y se identifiquen como residentes en Canarias, Ceuta y Melilla, quitarles el IVA. Espero haber explicado con claridad mi problemática y os agradecería cualquier ayuda al respecto. Un saludo.