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Bonjour, Après une recherche infructueuse sur le forum, je vous poste le souci que nous rencontrons depuis quelques jours. Lorsque qu'un client veut passer commande, il arrive qu'il ne puisse pas choisir son mode de livraison : le tableau de choix s'affiche sous le panier, mais rien ne se passe quand on clique sur n'importe lequel des boutons de choix alors que la carte et la liste des points de dépôt devrait apparaître en cas de choix "bureau de poste" ou "point-relais". Du coup, comme aucun transporteur n'est validé, le processus de commande est bloqué et le client n'a d'autre choix que d'abandonner sa commande. Dans le BO, rien ne semble anormal, nous avons re-vérifié à de nombreuses reprises les réglages des module SoNice et Colissimo, RAS… La seule solution que nous avons trouvé pour l'instant c'est de désactiver le cache Smarty, vider le cache et ré-activer le cache Smarty… Jusqu'à ce que ça recommence. Nous avons aussi tenté d'effacer physiquement les dossiers de cache sur le serveur sans plus de succès. Quelqu'un aurait une idée pour résoudre ce problème ? Merci d'avance. Version de PrestaShop 1.6.1.9 URL de votre boutique : https://polystudio.shop/ Nom du thème utilisé : Cosmo Design modifié Code (original/modifié) : modifié Hébergement : 1 & 1 dédié Informations sur votre serveur : Apache / Linux info 3.0 # Version de PHP : 7.0.20 MySQL 5.5.55-0+deb7u1-log Moteur MySQL InnoDB Connecteur MySQL DbPDO

Bonjour, J'aurais besoin d'aide car depuis ce matin, quand on veut valider son panier, après avoir saisie son adresse et bien impossible d'aller plus loin, le site bloc à cet endroit on ne peut donc pas finaliser sa commande.. c'est quand même dommage :-( Avez-vous une solution pour moi ? Site : https://www.nosproduitsloco.fr/ Merci d'avance ! Léa

Bonjour à tous, Désolé ça reprend un sujet que j'ai lancé mais suir lequel je n'ai aucune réponse à part les miennes. J'ai dû mal formuler le sujet. A titre indicatif le voici : https://www.prestashop.com/forums/topic/553386-non-résolu-mais-recréé-autrement-statistiques-fantaisistes-depuis-maj-en-prestashop-1616/ Site en Prestashop 1.6.1.6. mis à jour depuis 1.4.0.17 avec thème responsive PRS050103 1.° de template mela site : http://www.pieces-auto-competition.com Depuis la mise à jour en 1.6, je me bats contre un envahissement par des robots. visites multipliées par 4 ou 5 et ça dure depuis le 28 août. - Fréquemment je vois la même IP sur 50 pages à la fois, que je vérifie sur localiser-ip.com. parfois un bot allemand, russe, chinois que j'ai bloqués dans mon ht access, mais dans 80% des cas il s'agit d'un msnbot, encore maintenant. et ce n'est pas sur 2 pages en même temps comme le bot de google, mais sur 50 pages à chaque fois. - Que faire ? Laisser envahir le site au risque de le pénaliser ? ou interdire les spiders msnbot et bingbot ? le problème est qu'il y en a des centaines de msnbot ! j'ai bloqué 4 ou 5 IP directement mais les autres reviennent. - j'ai bien tenté de mettre l'user-agent "msnbot" dans une règle "RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} .*msnbot* [NC,OR] " qui se termine après toute la liste par : " RewriteRule .* - [F] " et ce après le #end commentaire de la séquence générée par Prestashop .... mais 1) si ça semble avoir éléminé quelques bots ça ne marche pas avec les msnbot, ils reviennent, et 2) je ne suis pas sûr que ce soit "bien" pour le site. je voudrais juste l'arrêt de l'envahisserment et des stats fiables. - Au passage, mes stats hébergeurs sont les mêmes divisées par 4, elles n'ont pas bougées, elles depuis la mise à jour le 28 août. - merci de votre aide, ça devient des pertes de temps et c'est assez décourageant. de plus je ne comprends pas cet emballement depuis la mise à jour en 1.6. il ne me rapporte pas plus de commandes d'ailleurs. - Bruno

Bonjour Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce disfonctionnement : blocage du standard 5 étapes à la 4ème étape "Un client me laisse un message à l'instant pour me dire qu'il est bloqué à l'étape 4 !!!! Je viens de faire 4 fois le test, tout a fonctionné les 3 premières et ça à nouveau bloqué la 4ème fois au même endroit !!!!""" merci de votre retour (ça fait 4 mois que j'ai des soucis avec cette fonction)

Bonjour, Ma boutique est enfin en ligne (merci à tous sur ce forum de m'avoir aidé sur beaucoup de points !), tout fonctionne parfaitement, malgré quelques améliorations à apporter par-ci par-là. MAIS ! Certains utilisateurs de IE8 m'ont rapporté le problème suivant : lorsqu'elle veulent aller sur le site, celui-ci ne veut pas s'afficher et une pop-up indique : ---------------------------------------------------------------------- Nous ne sommes pas parvenus à vous faire revenir à knick-knack.fr Internet explorer a tenté de rétablir ce site web, mais il semble qu'un problème persiste avec le site. Effectuez l'une des opérations suivantes : - Atteindre la page de démarrage - Essayer de revenir à knick-knack.fr - Informations -------------------------------------------------------------------- Alors, c'est grave docteur ? Le problème vient-il de mon site, ou de IE8, ou de l'ordinateur des personnes concernées ? Merci d'avance.

Bonjour, Je viens de prendre deux commande avec un article dans la première (bien) et un complément de commande à 3 euros dans la deuxième (pas bien !) Cette dernière a été payée par Paypal, avec 0,25 € de frais + com ... j'en suis de ma poche Je voudrais ne pas proposer Paypal en dessous d'un certain montant (15 euros, par exemple). Mieux, j'aimerais bloquer ET signaler par : "si vous souhaitez utiliser Paypal, vos achats doivent se monter à 15 euros minimum", par exemple). Ca parle à quelqu'un ? Merci !