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Showing results for tags 'bestellbestätigung'.
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Hallo ihr Lieben, zu später Stunde noch ein Problem, welches ich grade nicht gelöst bekomme... Bestellt ein Kunde bei mir zwei Produkte, bei denen eines ausschließlich per Mail versandt wird und das andere zB. per DHL (oder Hermes, DPD), ist die Bestellübersicht unvollständig. Im Warenkorb werden beide angezeigt: Ebenso bevor man die Bestellung aufgibt: Sobald man die Bestellung aufgegeben hat, bekommt man allerdings nur das eine angezeigt - lustigerweise oben auch nur mit dem Preis für das Produkt + Versand, unten dann wieder mit dem Gesandbetrag (sprich Produkt + Versand & Gutschein). Bei Produkten, die beide per zB. DHL versandt werden stimmt die Übersicht: Mich nervt es ja schon ein wenig, dass man dafür dann auch zwei bzw. 4 Mails bekommt, wenn man Produkt + Gutschein bestellt (jeweils 1x die Bestellbestätigung und je nach Zahlungsart jeweils 1x die Zahlungsaufforderung). Damit kann ich ja noch irgendwie leben. Aber die Bestellübersicht sollte schon im Ganzen stimmen. Ist für den Kunden sonst auch total verwirrend, wenn er irgendwie nicht all das angezeigt hat, was er bestellt hat. Jemand zufällig ne Lösung? 😕 Liebe Grüße Lena
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Hallo allerseits, ich habe das Problem, dass bei individualisierten Produkten (egal ob über Benutzerapassung oder Zusatzmodule individualisiert) in der Bestellbestätigung bei der Ziwschensumme immer "0" angezeigt wird (siehe Screenshots, gelbe Markierung). Weder im Warenkorb noch auf der Rechnung ist dies der Fall sondern auschließlich auf der direkten Bestellbestätigungsseite nach dem Kauf und in den Bestelldetails im Kundenkonto. Woran könnte das liegen?
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Hallo, wir benutzen den Prestashop 1.7.5 . In der Email für die Bestellbestätigung werden keine Artikel angezeigt - nur die Summen. Gibt es eine Möglichkeit, das einzustellen? Vielen Dank im Voraus !!! ________________________________________ Hi, we use the Prestashop 1.7.5 In the order confirmation email no items are displayed - just the totals. Is there a way to set that? Thanks in advance !!!
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Liebe Community, ich wende mich erneut voller Hoffnung auf Hilfe an euch. Wo kann ich den Text der Bestellbestätigungs-Seite ändern, auf der der Nutzer landet, nachdem er etwas bestellt hat? Dort würde ich gern die Info hinterlegen, dass die Kunden bitte auch ihren Spam-Ordner prüfen sollen, da bei einigen Kunden die Bestellbestätigungen im Spam landen. (Gibt es Möglichkeiten, dafür zu sorgen, dass die Mails weniger oft im Spam landen?) Auf der Bestellbestätigungsseite steht außerdem Folgendes: "Ihre Bestellung auf My Shop ist abgeschlossen" - wo kann ich diesen Namen ändern? Natürlich heißt der Shop nicht so in den Einstellungen - und auch in den E-Mails wird der korrekte Name angezeigt. Ich hänge alles per Screenshot an.
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hallo, ich habe prestashop 1.7.2 und folgenden fehler: wenn ich eine bestellung abschliesse mit mehr als 2 produkten, wird bei der bestätigung im frontend immer das foto vom letzten produkt angezeigt - bei jedem artikel wird das foto vom letzten artikel angezeigt, dh. alle fotos sind dieselben. beim ganzen bestellvorgang stimmt alles, auch im bestätigungs email, welches ja ohne fotos kommt, werden die richtigen produktenamen aufgelistet. habs mit verschiedenen produkten ausprobiert. habe einen screenshot angehängt. weiss jemand wie ich das beheben kann? herzlichen dank. claudia
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Schönen guten Morgen zusammen. Ich verwende Presta 1.6.1.9 .Ich habe den Shop mit dem EU Rechtssicherheitsmodul so eingestellt, dass dieser die Preise mit zzgl. MwSt und Versand ausweist. Wenn ich diese aber nun in den Warenkorb packe zeigt er mir die dazugehörigen Steuern aber nicht einzeln an und auch in der Bestellbestätigung die der Kunde nach der bestellung per Mail erhält schreibt er bei Steuern 0 Euro. Kann mir da einer sagen wie ich den Shop auf zzgl. Steuern und Versand stehen lasse er mir aber beim Kaufvorgang die Steuern anzeigt sowie in der Bestellbestätigung? LG und Danke
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Hallo, ich habe das Problem das die bestellten Produkte in der Bestellbestätigungsemail nicht angezeigt werden. Die Preise und alle anderen Information, wie Versandkosten etc schon. Kann mir da jmd helfen? Ich benutze die PS 1.6.1.7 Version. Vielen Dank Viele Grüße Benny -
Hallo, am 12.5. hatte ich schon einen Post zu diesem Thema, aber noch keine Reaktion. Jetzt bin ich ziemlich am verzweifeln, weil mir aufgrund des Problems die Kunden abspringen. Also versuch ich's nochmal: Am Ende einer Bestellung erscheint die Bestellbestätigung nicht mehr, stattdessen ein Server Error. Wenn ich die Bestellungen einsehe, ist sie aber da (allerdings ohne Statusanzeige wie z. B. "in Bearbeitung"). Öfter kommt jedoch eine Bestätigung, aber mittlerweile erst nach mindestens einer Minute!!! Das freut die Kunden natürlich! Ich habe in den Einstellungen einiges ausprobiert, den Cache geleert, alles vergebens. Hier im Forum hab ich auch nach längerer Suche nichts zur Lösung gefunden. Und der Provider (Strato) meint, am Server könne es nicht liegen. Wäre wirklich schön, wenn mir jemand helfen könnte! desta 1.6.0.9, default_bootstrap -
Hallo mal wieder, seit ein paar Tagen taucht in meinem Shop (1.6.0.9) folgendes Problem auf: Am Ende einer Bestellung erscheint die Bestellbestätigung nicht mehr, stattdessen ein Server Error 500. Wenn ich die Bestellungen einsehe, ist sie aber da (allerdings ohne Statusanzeige wie z. B. "in Bearbeitung"). Und in ganz wenigen Fällen kommt doch eine Bestätigung, aber erst nach mindestens 30 Sekunden!!! Das freut die Kunden natürlich! Ich habe in den Einstellungen einiges ausprobiert, den Cache geleert, alles vergebens. Hier im Forum hab ich auch nach längerer Suche nichts zur Lösung gefunden. desta 1.6.0.9, default_bootstrap
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Moin, moin, liebe PS-Gemeinde, ich habe zwei seltsame Probleme: Ich habe den Bestellprozess nach unseren Bedürfnissen angepasst. Dachte ich zumindest. Problem 1: Ich schaffe es nicht, den Shop davon zu überzeugen, dass er bei Bestellungen NICHT automatisch auch die Auftragsbestätigung rausschickt (order_conf). Alles andere macht er richtig. Aber genau diese Mail darf nicht rausgehen. Problem 2: Ich habe die Mails etwas umgestaltet und angepasst (Layout, Formulierungen) und unter passenden Namen abgespeichert. Die {Variablen} habe ich nicht verändert. Trotzdem übernimmt er nur einige Daten aus dem System. Etliche Variablen bleiben als solche in den Mails stehen. Hat jemand eine Idee oder sachdienliche Hinweise, wie ich diese Probleme beheben kann? Vielen Dank schon mal & liebe Grüße, B. Fankonvoi.de PS 1.6.0.6 -
Wenn der Kunde eine Bestellbestätigung per Email erhält, werden die Bruttopreise angezeigt. Ich möchte aber, dass die Nettopreise angezeigt werden. Kann man das im Backend irgendwo einstellen? Ich könnte das auch im Quelltext ändern, bevorzuge aber eine Lösung im Backend. -
Hallo Experten, ich möchte gerne die automatisch generierte e-Mail: Bestätigung der Bestellung, deaktivieren. Diese soll der Kunde nicht erhalten. Diese e-Mail kann man ja nicht im Menüpunkt "Satatus" managen. Diese wird ja statusunabhängig immer versendet. Wo kann ich diese deaktivieren? Mit freundlichen Grüßen, Dognose
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hallo, wir haben folgendes Problem: nach Anmeldung und Installation des Moduls "Sofort-Überweisung" lässt sich ein Warenkorb nicht leeren. - Auswahl Produkt - Warenkorb - Anmeldung als Käufer - 5-Schrittverfahren bis zur Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten - Auswahl "Sofort Überweisung" -> Weiterleitung zu SOFORT Überweisung - hier: Bezahlung im Testmodus als Testüberweisung - aber auch als reale Überweisung: Abschluss bei SOFORT Überweisung (Transaktion wird auf einer Bestätigungsseite zusammengefasst - Zahlung wird auch tatsächlich ausgeführt) - beim Klicken auf "zurück zur Bestellseite" landet man auf "seiner" Seite "Bestellungsverlauf" - der Artikel ist im Warenkorb geblieben und für den Shop wird keine Bestellung ausgelöst Wie muss so ein Erfolgslink lauten, damit der Kauf auch wirklich abgeschlossen wird, der Warenkorb geleert und die Bestellung im BO angezeigt wird??? Vielen Dank!! -
Guten Abend, ich bin gerade am Testen mit dem PrestaShop 1.5.4.1 und dem germaNext Modul. In der Mail Bestellbestätigung gibt es eine Spalte "Lieferzeit", diese ist aber leer. Im Shop habe ich eine angegeben, die auch auf der Produktseite angezeigt wird (Habe ich im Modul germaNext unter "Standardwert für Lieferzeitangabe wenn "auf Lager"" angegeben). Habt Ihr einen Tipp wie er auch in der Mail in der Spalte "Lieferzeit" erscheint? Danke im voraus. Gruß Hans -
Hi Leute, irgendwas nervt mich immer. Diesmal ist es die Bestellbestätigung.. Bei Kunden die per Banküberweisung zahlen, erscheint nämlich nachstehender Satz: "Vergessen Sie nicht Ihre Auftrags-Referenz-Nummer #0 in den Titel Ihrer Bankverbindung anzugeben." Wo/wie kann ich diesen Satz löschen oder bearbeiten? Viele Grüße Terry Bellé -
Hallo in die Runde, mir ist aktuell was aufgefallen, was ursprünglich schon funktioniert hat. Ich habe als Zahlungsart Banküberweisung, SOFORT Überweisung und Paypal angegeben. Über die 1-Button-Lösung (betreffender Thread: http://www.prestasho...ab-14x-bis-149/ ) auch die richtigen zutreffenden Daten ausgetauscht. Entsprechende Konten wurden bei SOFORT und Paypal angelegt und eingepflegt. Bei einer Funktionsüberprüfung hatte vor wenigen Tagen auch alles funktioniert. Jetzt teste ich gerade die Bestellbestätigungen und stelle fest, dass es bei Paypal gerade hakt. Bei dem Klick auf den Button "zahlungspflichtig bestellen" sollte er ja auf die Paypalseite springen. Jedoch lädt er nur kurz was, bleibt aber auf der Seite, ohne jede Veränderung. Banküberweisung und SOFORT Überweisung funktionieren beide problemlos. Einzige Veränderung nach den Einstellungen der Zahlungsarten war das Hinzufügen des SSL Zertifikates. Kann es daran liegen bzw. müssen da noch sperate Änderungen in dem Paypal Modul vorgenommen werden? EDIT: Nach einem Test mit der Deaktivierung des SSL Zertifikates hat die Weiterleitung zur Paypalseite wieder funktioniert. Jedoch ist eine dauerhafte Deaktivierung keine Option. Wo müsste die Anpassung stattfinden? Viele Grüße Kimade ______________________ Installationsart: neu PS-Version: PS Version: 1.4.7.0 Template: http://livedemo00.te...estashop_33937/ Code: modifiziert Hosting: DomainFactory PHP-Version: 5-STABLE-STANDARD MySQL-Version: 5.5.28 -
Version 1.4.8.2 Template 1.4.5 Hallo, ich bin gerade dabei die Bestellung und Zahlungsmethoden zu testen. Jetzt ist mir aufgefallen dass mein Shop keine Bestellbestätigung versendet. Ich habe schon viel im Forum gelesen aber nichts hat auf mein Problem gepasst. Egal ob ich .txt oder html verschicken möchte es geht nach der Bestellung keine raus. gruß
