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Bonjour, je viens poser mon problème ici après des heures de recherches... Je m'occupe du site "https://pam-alpines.fr/", version prestashop 1.7.6 et php 7.2. Ma cliente a un soucis avec sa base de données qui est pleine, elle a dû en acheter une deuxième mais cette dernière se rempli très rapidement. J'ai donc été dans les fichiers et j'ai vidé les tables connections et guest (qui les 2 réuni montent à 290mo). Lorsque les deux tables ont été vidées, le site a basculé en 500. J'avais preshot ce genre de problème, j'avais sauvegardé les deux bdd avant ; j'ai donc restauré les bases de données sauf que le problème persiste. J'ai tenté de modifier le fichier defines.inc.php en modifiant false/true pour connaitre le problème, mais la page reste en erreur 500. J'ai contacté OVH, de leur côté aucun incident n'est constaté.. Du coup j'ai besoin d'aide, je remercie ceux qui prendront le temps de me lire, une bonne journée à tous.
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Bonjour, Pour le contexte, actuellement j'arrive à PUT des informations dans ma BDD grâce à cette méthode Je n'ai aucun problème avec le GET et le PUT. Par contre j'essaie depuis plusieurs jours d'utiliser la méthode POST de l'API Prestashop avec finalement toujours la même erreur. Pensant que l'erreur venait de mon code j'ai essayé via Postman pour essayer un envoi direct sans passer par mon front. Après de nombreux essais dans tous les sens, j'obtiens cette erreur : Quelqu'un aurait t'il une idée ? Merci
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Bonjour à tous, Je suis complétement bloquée, je ne m'en sors pas, Pour vous expliquer, j'ai télécharger via OVH le module en 1 clic ; la version de mon Presta est 1.7.8 et de mon PHP 7.4, donc là normalement tout devrait fonctionner. Mais voilà, je ne peux ni mettre en mode maintenance, ni mettre le SSL ect, je ne peux rien modifier, mon back-office est fluide et mon site aussi. Cela fait 2 semaines que je galère à installer Presta, car il y a toujours un problème, j'aimerai juste repartir sur une base neutre, sans problème. Et je ne comprendrais pas pourquoi il faudrait que j'aille dans le code car je ne suis pas censé y allé une seule fois avec ce que propose OVH (le module en 1 clic) Je vous remercie pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter
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Bonjour, J'aurais voulu savoir s'il y a une BDD relié à la page Paiement > Préférences ? Car suite à une modification les 'Restrictions par transporteurs' ainsi que quelques 'Restrictions des pays' ont sauté, j'ai donc remis à la mano ces restrictions mais sans certitude que ce soit comme avant... J'aurais donc aimé faire un backup de la BDD s'il y en a une pour que ce soit identique comme avant ! Si quelqu'un connaît la réponse je suis preneur !
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- paiement
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Bonjour à tous, J'ai créé un site à partir de Prestashop 1.7.4.3 chez un hébergeur A Après avoir configuré, testé, mise en place un thème, etc. j'essaye de le mettre en production chez un hébergeur B J'ai procédé comme suit : - export de la base de donnée hébergé chez A puis Import chez B - copie de l'ensemble des fichiers web chez l'hébergeur B - modification du fichier parameters.php avec les informations de connexion la base de donnée B - modification des champs PS_SHOP_DOMAIN et PS_SHOP_DOMAIN_SSL dans la table ps_configuration avec le nom de domaine de production Lorsque je me connecte à l'administration la page d'accueil s'affiche mais lorsque je veux administrer les produits une page blanche s'affiche Je suis passé en mode debug pour avoir les messages d'erreur mais là l'administration fonctionne correctement mais cette fois c'est le site qui ne fonctionne plus. J'ai donc désactivé le mode debug et ajouté un fichier php.ini avec le code suivant : error_reporting = E_ALL; log_errors = On; display_errors = On; error_log = /php-errors.log; et dans le fichier d'erreur je vois : [23-Aug-2019 12:57:37 Europe/Paris] PHP Fatal error: Uncaught PDOException: PDO::__construct(): php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known in htdocs/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOConnection.php:43 Stack trace: #0 /htdocs/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOConnection.php(43): PDO->__construct('mysql:host=HOSTNAME_HEBERGEUR_A', 'DBUSER_HEBERGEUR_A', 'DBPASSWORD_HEBERGEUR_A', Array) #1 /htdocs/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOMySql/Driver.php(44): Doctrine\DBAL\Driver\PDOConnection->__construct('mysql:host=HOSTNAME_HEBERGEUR_A', 'DBUSER_HEBERGEUR_A', 'DBPASSWORD_HEBERGEUR_A', Array) #2 /htdocs/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(360): Doctrine\DBAL\Driver\PDOMySql\Driver->connect(Array, 'DBUSER_HEBERGEUR_A', 'DBPASSWORD_HEBERGEUR_A', Array) #3 /htdocs/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(942): Doctrine\DBAL\Connection->connect() #4 /htdocs/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Chain.php on line 129 et je ne parviens pas à trouver où finalement il récupère les informations de mon hébergeur A alors que j'ai indiqué les informations de mon hébergeur B dans le fichier parameters.php Si quelqu'un peut m'aider. D'avance merci. Marc.
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Bonjour, J'ai eu un problème avec un prestashop 1.7 instable (plus de thème, manque une partie des modules et puis javascript) sans rien faire erreur bref, j'ai essayé de faire une mise à jour et j'ai eu d'autres problèmes, BO en colonne... !! Tout ça pour dire que je suis repartie à 0 en ré-installant prestashop 1.7.4.3 pour avoir une version stable, le problème que je rencontre maintenant ai que je n'ai plus accès à mon BO à cause d'une erreur ci-joint, je suis donc passé en mode debug pour voir la cause, et cela venait de ma base de donnée qui devait être mal paramétrée. Alors j'ai re-parametrée une nouvelle base de donnée grâce à Gandi : Vous trouverez alors toutes vos bases de données.Je vous invite dans ce cas précis à créer un nouvel utilisateur auquel vous associerez une base de données du même nom.Ceci peut être fait depuis le menu 'Comptes d'utilisateurs'.Cliquez alors sur 'Ajouter un compte d'utilisateur', puis définissez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Sélectionnez 'Local' pour 'Nom d'hôte', et cochez 'Créer une base portant son nom et donner à cet utilisateur tous les privilèges sur cette base.' avant de cliquer sur 'Exécuter'.Sélectionnez ensuite votre base de données nouvellement créée dans la colonne de gauche, puis cliquez sur 'Importer'.Cochez 'Choisir depuis le répertoire de transfert du serveur Web /srv/data/tmp/ :' puis sélectionnez prestashop.sql.Cliquez enfin sur 'Exécuter'.L'import peut prendre un certain temps.Suite à cela, vous n'aurez plus qu'à remplir les informations de votre base de données telle que configurée par vos soins un peu plus tôt dans votre installation de prestashop. Ma question est comment je peux configurer ma base de donnée sans avoir accès au Back-office Prestashop ? Faut-il que je rattache cette base de donnée en FTP et ou ? Le message actuel est lorsque que je veux me connecter au BO ou au FO : 500 Server Error Oops, something went wrong. Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists. Help me, please !! Céline
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Bonjour à tous ! Je cherche a savoir si quelqu'un a une solution pour extraire des éléments de la base de donnée Prestashop 1.6 de manière automatique et programmé ? Pour faire simple, nous avons une table et un champ custom contenant un ID de commande custom. Ceux-ci se trouvent dans le BDD, je voudrais extraire ces information ainsi que le montant de commande TTC a intervalle régulière et de manière automatique. J'ai vu qu'il existait un gestionnaire SQL, mais rien ne permet la planification avec cet outil. Quelqu'un a t'il déjà réalisé un opération de ce type ? Merci d'avance.
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- extraction
- palnnifié
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Bonjour, J'ai par erreur supprimé le dossier "app" situé a la racine de mon site, celui-ci ne contient donc plus mes configuration et mon site est donc inaccessible, je souhaite savoir dans qu'elle fichier se trouve la connexion a la base de donnée et si d'autre fichier son a modifier dans ce dossier afin de récupéré mon site. Mon site est sous la dernière version de PrestaShop. Cordialement, Skill
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- PrestaShop 1.7
- Base de donnée
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Bonjour à la communauté, je viens vers vous aujourd'hui avec une question (très) technique. Je travaille avec un partenaire qui utilise une autre solution que Prestashop pour son activité e-commerce, mais nous partageons les mêmes produits. Je me cale donc sur son stock, ses dispo produits etc. J'ai donc quelques attributs produits spécifiques, comme "disponibilité", qui sont des informations importantes, qui sont mises à jour tout les jours du côté de mon partenaire. Etant donné que je n'ai qu'un CSV des produits, je dois trouver un moyen de mettre a jour ces attributs importants depuis le CSV vers mon prestashop. Pour faire court: - Je dois mettre à jour des attributs produits (sur chaque produit), tout les jours, depuis un CSV. Il y'a beaucoup de tutos disponibles pour du scripting, mais je cherche a me faire guider, pour arriver à la meilleure solution. Je suis également ouvert aux plugins, si ils font le boulot correctement. Merci de votre aide!
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- 1.6.1.10
- Developpement
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bonjours j'ai besoin d'aide, car mon informaticien m'a planter avant même de commencer. Pour faire j'ai pris un accès sur 1and1.com et j'ai donc installer Prestashop dessus avec APP center , jusque là pas de soucis. j'ai pris le thème de base (histoire de sous) que j'ai commencer à modifier sauf le slide qui défile (impossible de le trouver), les ennuis ont donc commencer. Ensuite j'ai une base de donnée de mon fournisseur, que j'ai réussi tant bien que mal à mettre sur le serveur FTP, et là les ennuis continue, impossible pour moi de l'installer sur mon back-office. du coup je suis coincé et je ne sais comment faire, un peu d'aide ne serait pas de refus merci d'avance
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Bonjour, j'ai une ancienne boutique en version 1.6.8 et je viens de créer en local une nouvelle boutique version 1.6.9,bien sûr sur l'ancienne boutique j'aimerai récupérer mes clients et mes vents pour les installer sur ma nouvelle boutique. J'ai essayé de suivre les tutos sur les Forums mais je ploque, quelqu'un peut m'aider ... MERCI
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Bonjour, Pour tester des modules, j'ai installé mon site qui est en ligne, en local. J'ai du ré-installer MAMP, les 2 serveurs démarrent bien maintenant, j'ai créé la BdD "prestashop", importé ma BdD. Ca a l'air d'aller sauf que quand je tape l'url : localhost:8888/prestashop/admin_presta/ j'arrive sur le vrai site, avec l'adresse suivante : http://www.monsite.fr/?controller=404 J'ai bien changé dans config --> settings.inc.php -->define('_DB_SERVER_', 'localhost'); define('_DB_NAME_', 'prestashop'); define('_DB_USER_', 'root'); define('_DB_PASSWD_', 'root'); define('_DB_PREFIX_', 'ps_'); … et ça me renvoie au site en ligne. Quelqu'un pourrait me guider, je n'ai rien trouvé sur ce sujet qui puisse m'aider ça fait 2 jours que je galère et ne sais pas ou trouver "l'erreur". Avant de ré-installer MAMP, je suis qd même arrivée à me connecter au BO !!!, depuis (ce matin) non. merci de votre aide Bonne soirée
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Bonjour, Comment transférer ma BDD d'un site vers un autre, étant donné qu'ils sont héberger chez 2 hébergeurs différents? Merci
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Bonjour, J'ai actuellement un problème, Suite à la création de mon site sur prestashop et au déplacement de mes bases de données de Amen vers OVH, j'ai intégré la partie "intranet" à l'aide de filezilla sur mon nouveau site, jusque là tout va bien et j'ai bien accès a la "page d'accueil" de l'intranet le problème est qu’après avoir rentré mes identifiant pour accéder à l'intranet, j'ai une page blanche /index.php à la place de ma feuille de commande/client je pense donc qu'il me faut modifier un élément d'index.php ou de tout autre php mais je ne sais pas lequel Merci d'avance
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[RESOLU] Bonjour, J'espère que quelqu'un pourra m'aider. J'ai fais un site sous prestashop 1.5.5.0 - avec un thème acheté, pour un client qui gère lui même sa boutique. Il dans un 1er temps appelé son hébergeur. Question : Le site n'est plus accessible voici le message : Link to database cannot be established: SQLSTATE[42000] [1049] Unknown database 'prestashop' Il semblerait que la base n'est plus la... Lorsque j'essaie d importer la sauvegarde de la base de données via phpadmin voici la reponse que j ai : Erreur Requête SQL: -- Base de données: `prestashop`... Puis heureusement que nous avions une sauvegade d'une BDD récente. Ca refonctionne. La réponse de l'hébergeur n'est pas satisfaisante. Comment une BDD peut -elle disparaitre ? mon client est le seul a avoir l'accès. Avez-vous eu déjà ce genre de panne/erreur ? Cela peut-il venir d'une mauvaise manipulation de l'administrateur ? ou un disfonctionnement de Prestashop ? Cordiales salutations
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Bonjour jai récemment eu un probleme de base de données en copiant un site en ligne vers local jai un site hébergé chez un hébergeur, je voudrai le copier en local. jai téléchargé les fichier et la bdd sql, les fichiers de setting et config sont faits lors que je tape localhost/monsite , ca me donne un message ' Erreur lors de la connexion à la base de données' si je vais dans admin localhost/monsite/admin, ca affiche normalement le BO, quelqu'un a une idée pour ce probleme. Merci
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Bonjour, Je viens chercher de l'aide pour un problème relié selon moi à ma base de données. Voilà. Je suis incapable d'installer un module ou de faire une mise à jour. Je suis incapable d'ajouter une zone dans localisation. Et plusieurs autre petites choses comme ça. Le probleme c'est que je suis capable de tout faire, mais ça ne sauvegarde pas. J'ai, il y a quelque temps, créé une boutique test identique à ma boutique, sur une autre base de données. Mon hébergeur me dit que le problème doit venir de là, que j'ai mélangé les deux bases de données et que depuis mes deux base de donnée sont mélangé. Pourtant j'ai suivi à la lettre la façon de créer une boutique test selon la marche à suivre Prestashop et les conseil de mon hébergeur. Je ne peux pas revenir en arrière sur une ancienne sauvegarde, trop de chose serait à refaire, donc je veux l'éviter. Je peux ajouter des produits, des catégories, des clients, etc... Mais d'autre options ne s'enregistre tout simplement pas. J'espère bien que quelqu'un pourra m'aider là dessus. Je ne sais pas si c'est en lien, mais presque tout mes id_shop sont null
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Bonjour, Sur une version 1.5.4.1 j'ai un problème assez improbable avec des catégories. Après un bug (assigner une catégorie à cette même catégorie par accident, engendrant une erreur 500), la catégorie et toutes le sous-catégories ont disparu et rendu le front office inaccessible. En désinstallant et en ré-installant le module "blocktopmenu" le front office redevient accessible est résolu (pour je ne sais pas quelle raison... Mr les admin ?). Mais les catégories ne s'affichent toujours pas. Celles-ci sont par contre toujours en base de données. Elles apparaissent d'ailleurs aussi, si je clique sur "réinitialiser" dans la page des catégories, sauf qu'elles disparaissent ensuite... C'est un bug vraiment embêtant (pour rester poli). Merci d'avance de m'aider. Je pense faire un rapport de bug sur le forge...
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Bonsoir, Tout est un peu dans le sujet... Je cherche à récupérer une base de donnée opencart qui contient pas mal d'informations et j'aimerai l'importer sur la futur version de la boutique en prestashop. Y a t'il une solution simple et rapide ou faut-il trifouiller du code? J'ai regarder pour exporter une base dans un fichier csv mais ça reste flou .
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Bonjour, Je suis un newbie dans prestashop et je suis à la recherche d'une chose que peut être vous allez penser que c'est ridicule. En faite je cherche tout simplement à créer un simple formulaire (déjà fait) mais mon souci c'est que je ne sais comment je fais la soumission dans la base de donnée. Malgré que j'ai cherché énormément des tutoriels et des exemples je n'ai pas trouvé une réponse satisfaisante. Est ce que quelqu'un peut me donner un exemple ou un site ou on peut trouver des bons exemples de soumission dans une BD après un envoie d'un form. Salutations Baher
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Bonjour, comment faire pour VIDER le contenu d'une colonne d'1 table de la BDD ? en l'occurrence, je souhaite vider la colonne "additional_shipping_cost" de la table "Wps_product_shop" car on bosse à deux sur le site et l'un a marqué des frais supplémentaires en Transports sur la fiche des produits et pas l'autre .... et il ya 300 produits .... merci pour votre aide
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Bonjour à tous, J'ai établie une gestion des stocks avec un petit script PHP qui me permet directement de faire des Update de mes quantités de produits dans ma Base de donnée. Le script s’exécute bien, et inscrit les bonnes valeurs dans le champs Quantité de ma table "Product". Le soucis étant que ces quantités, qui apparaissent dans mon "Back-office" de Prestashop, ne correspondent pas avec celles de ma BDD. Et encore moins en 'Front-Office". Initialement celle de ma BDD sont bonnes. Comme-ci le site ne consultait plus la base, ou du moins ne se rafraîchissait plus. Je n'utilise qu'une seule base de donnée, donc impossibilité pour Prestashop d'en utiliser une autre.. On dirait qu'il n'y a aucune correspondance entre ma BDD et Ma boutique. Le soucis étant qu'un produit avec une quantité à 0, ne s'affiche pas sur le site, ou est marqué "En rupture". Alors que justement mon script de gestion des stocks permet de mettre à jour mon stock de façon permanente, puisque je l'ai automatisé, et planifié en taches Quotidiennes. J'ai appelé le Service Technique Prestashop, qui m'a conseillé de venir faire un tour sur le forum, parce qu'il savais pas trop quoi me dire.. Donc si quelqu'un avais déjà rencontré le soucis, ou aurait une piste pour un débuguage (Chose que je ne sais pas faire..), merci de me faire signe. Bonne journée!
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Bonjour, Avec la nouvelle version prestashop 1.5, j'effectue la sauvegarde BDD dans paramètres avancés du backoffice. Lors de la visualisation du résultat de la sauvegarde BDD j'ai une erreur : les cms ou les descriptions de la fiche produit non plus les symboles (codes) html avez vous le même problème? y a t-il une solution? merci Michel
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Bonjour Ca commence a devenir une vraie mode de mettre des post avec " LOL de qui se moque t-on " Je vous garantie que je n'ai aucun % chez zprestashop, ni aucun lien, je ne caresse pas prestashop et la team dans le sens des poils, et je n'ai reçu aucun cadeau, ni de pot de vin. J'ai fait des mise à jour depuis que la 1.5 est sorti et pas qu'une seule, j'ai passer des heures non payer sur ce problème, j'avais de differentes erreurs jusqu'au jour ou j'ai réussi la mise à jour de 1.4 vers 1.5 avec le module autoupgrade V. 0.9.1 et 0.9.3 Par contre je n'ai jamais rejeter, accuser ou pris comme bouc émissaire le cms prestashop, ni râlez ou quoi que ce soit contre la team !! Je suis d'accord que tout n'est pas parfait, mais de là à chaque fois accuser Prestashop de vos malheurs ou de vos soucis ça commence a devenir Débile !! Est-ce que vous serez un jour capable ou assez censer de vous dire : C'est un problème serveur ? c'est un problème de base de donnée ? Je parie que 80% des bases de données ont des tables altéré ou defectueuse !! Réfléchissez un peu plus au lieu de toujours accuser ou de prendre des boucs émissaire !!
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