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Showing results for tags 'avoirs'.
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Bonjour, suite à une erreur de manip et d'essai de remboursement j'ai créé un avoir qui n'a pas lieu d'être... au final je ne peux pas l'effacer. je suis sous la version 1.5.4 j'ai cherché dans les differentes options de base de presta et je n'ai rien trouvé... (je précise que je ne suis pas... -
Bonjour, j'ai un truc qui me tracasse. Depuis des années, j'édite un avoir suite à un retour client. Le basique en fait. Mais c'est idiot je trouve. Je m'explique. Une facture éditée + un produit retourné = un avoir émis. C'est indispensable pour la comptabilité. Jusque là, c'est normal.... -
Bonjour, J'ai effectué sur mon site e-commerce des ventes "bidons" sur des produits immatériels (abonnements). Je souhaite supprimer ces ventes. J'ai essayé le retour marchandise qui ne fonctionne pas sur les produits immatériels. Quelles sont les solutions que vous pouvez me proposer. Merci -
Bonjour, Sur PS 1.5.6.2, la TVA sur mes factures et sur mes avoirs est toujours aussi farfelue (à cause des arrondis ou des oublis de remises) et j'ai donc des modifications à faire dans la base de données pour générer des factures correctes en terme de TVA. Pour mes factures, je modifie les... -
Bonjour à tous ! Une petite question, je suis 1.5.2.0, et lorsque je génère un Avoir, la date en haut à gauche sur le .pdf de l'avoir est à la date d'édition de la facture et non à la date d'édition de l'Avoir. Savez-vous si cela est paramétrable ? Sinon à quel endroit je pourrai modifier ça... -
Bonjour, J'utilise Prestashop 1.5.6 Je me sert de la boutique pour générer les avoirs sur mes factures émises. Cependant, une commande a été passée sur un produit qui était n'avait plus de stock. Le client a commandé deux fois le meme produit par erreur générant ainsi 2 factures. J'ai remb... -
Bonjour, Je souhaite masquer les lignes suivantes dans la page Mon Compte si la valeur = 0 : Mes avoirs Mes produits favoris Mes alertes J'ai trouvé que la modification se faisait dans theme\le_theme_concerné\my-account.tpl J'ai compris qu'il fallait ajouter avant la ligne concer... -
Bonjour tout le monde, Je suis en train d'analyser plus en profondeur les procédures clients pour les demandes de retours, et il y a pas mal de zones d'ombre. 1) le client demande un retour (déjà c'est expliqué nulle part, mais bon à nous de faire une page qui explique la procédure) 2) il n'a... -
Bonjour à Tous, Sur mon site, http://www.jardipartage.fr/, je cherche à enlever de la colonne de gauche les liens "mes commandes" et "mes bons de réduction" dans le bloc mon compte car je n'en ai pas l'utilité. Je précise que j'ai modifié le fichier myaccount.tpl et blocmyaccount.tpl en supp...