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Showing results for tags 'accès'.
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Bonjour, Je ne parviens plus à accéder à mon site prestashop pour effectuer les actions d'administration Je suis certain du mot de passe et même quand je change le mot de passe j'obtiens la même chose... Par contre le site est accessible. Une idée de l'origine?
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Bonjour la grande famille PrestaShop, Je me représente avant auto-entrepreneur étant sous PrestaShop 1.7.6.7 et en php 7.3 avec lws. Je n'ai plus accès au back office depuis ce matin j'ai désactivé le cache en mettant forcer la compilation puis vidé le cache et en suivant cette fameuse erreur HTTP ERROR 500 : "Cette page n’est pas disponible pour le moment lacaverneducbd.com ne peut actuellement pas traiter cette demande. HTTP ERROR 500 " Je tiens a préciser que ma boutique fonctionne tout de même bien sur au ralentie quand même. Lorsque je passe en mode debug voici ce que j'obtiens : voir pièce jointe j'espère que vous allez pouvoir me venir en aide rapidement car dans cet état je ne peux plus rien administrer. En vous remerciant par avance pour votre solidarité et votre aide Très Cordialement.
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Bonjour, J'ai mis en ligne une boutique Prestashop avec une bonne centaine de produits enregistrés. Pour chaque produit j'ai saisi des caractréristiques qui s'affichaient correctement dans ma boutique. Aujourd'hui ces caractéristiques ne s'affichent plus et lorsque je veux les consulter dans le back office j'obtiens le message suivant (voir copie d'écran) : « Il y a 1 avertissement.. Cette fonctionnalité a été désactivée. Performances » Je ne sais quelle manipulation j'ai pu faire pour perdre cet accès. Quelqu'un peut-il me venir en aide ? Merci para avance. Alain.
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Hello, I would like to put a label on my products on the front page, telling customers if an item is sold out. I have read several threads on it, but since I am quite new to coding I don't know how to get to the actual editing. Can anybody help me? First on getting to the place where I can edit the code, and then where in the code I need to put in the {if $product.quantity==0} IMG HERE {/if} -part or whatever the right code might be. I am using Prestashop 1.7 on https://miju-julepynt.dk. Any feedback to the site in general is welcome. Thank you :) Ditte -
Bonjour, Depuis plus d'un mois, je ne peux plus accéder à la HOME dans le back office afin de changer ou modifier les "layouts". Dès que j'essaye d'y accéder, le back office plante ainsi que le site internet. Du coup, impossible de changer la HOME PAGE. J'utilise le thème JMS_MOZAR conçu par Joommasters . Savez-vous d'où peut venir le problème ? Merci
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Bonjour tous le monde, J'ai essayé de transférer mon site prestashop 1.7.3.1 d'un serveur à un autre (j'ai suivi quelques tutoriels pour le faire et ça a bien marché). Tout est OK sauf une chose, je ne peux pas accéder à la page "Paramètres Avancées / Performance", il m'affiche : Erreur 500. Mais quand j'active manuellement le mode Debug en changeant config / defines.inc.php -> define ('_ PS_MODE_DEV_', true); La page de performance devient accessible, je ne veux pas que le mode de débogage soit tout le temps activé. Comment puis-je résoudre cela s'il vous plaît. Merci d'avance -
Bonjour, Ponctuellement, je suis en quête de développer un module Prestashop 1.5 dans lequel je me retrouve confronter a un problème qui semble t'il être dus aux context. Effectivement, avec prestashop 1.5 il m'est dans l'incapacité de détruire un cookies customer depuis le back office. Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème et en a trouver une solution je lui serait grès de bien vouloir m'apporter son aide. Merci d'avance; et bonne journée. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Hello, Occasionally, I am looking to develop a Prestashop module 1.5, in which I found myself confronting a problem that seems it will be due to the context. Indeed, with prestashop 1.5 there is me unable to destroy cookies customer, from the back office. If someone has already encountered this problem and find a solution I would be sandstone kindly help. Thank you in advance, and good day. -
salut , j'ai installé le module mondial Relay , pour son configuartion il est demandé de fournir certaines informations titre Clé Webservice, , Code Marque : , Enseigne Webservice je me suis inscrit pour https://www.mondialrelay.fr mais j'ai pas compris comment trouver ces informations ? une idée svp pour configurer ces infos merci
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Bonjour, J'ai un site PS 1.7.1 et je me pose des questions au niveau de la sécurité et des droits d'accès à mettre en place pour protéger convenablement mon site. Je suis loin d'être un expert (vous allez pouvoir le vérifier ... ) mais je croyais qu'il fallait mettre les chmod à 755 (voir 705) sur les dossiers et 644 (ou 604) sur les fichiers des sites PS. Or, lorsque je parcours l'arborescence de mon site je me rends compte que par exemple les dossiers \modules\paypal et \mondialrelay sont en chmod 777 et certains fichiers sont en 666 ?!. En même temps, un fichier htaccess est présent dans le dossier \modules avec le contenu suivant : <FilesMatch "\.tpl$"> Deny from all </FilesMatch> Ce qui ne semble protéger que les fichiers tpl. Voila, en fait je ne sais pas quoi faire, dis-je appliquer les chmod 755 (ou 705) et 644 (ou 604) sur toute l'arborescence de mon site avec le risque de bloquer le fonctionnement de certains modules ou laisser tel quel car la sécurité est suffisante car gérée par les différents .htacces positionnés à différents niveaux et générés automatiquement par PS 1.7.1 ? Je vous serai très reconnaissant d'avoir en retour vos avis et conseils éclairés. (précision, mon site est hébergé sur un mutualisé Ovh) Cdlt -
J'ai installé le plugin PayPal puis maintenant j'ai ça à chaque fois que j'ouvre la page admin : La page chambon-mci.fr ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via chambon-mci.fr à l'heure actuelle. HTTP ERROR 500 J'ai essayé de modifier le fichier .htaccess, de mettre les autorisations sur 777 dans mon serveur FTP mais rien n'y fait.Ais-je mal fait quelque chose ? Merci d'avance. PS : le site : https://chambon-mci.fr la page de connexion : https://chambon-mci.fr/admincenter
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Bonjour, J'aimerai savoir si c'est une mauvaise configuration de ma part ou un bug. Si je génère une clé webservice pour une boutique spécifique. En ne sélectionnant qu'elle dans boutiques associées. Je peux par exemple ajouter, lire ou modifier toutes les catégories dans le Prestashop même sur les autres boutiques. Est-ce normal, un oubli ou une mauvaise utilisation du ma part ? Merci d'avance Yannick -
Bonjour, J'ai un GROS pb de connexion a mon panneau d'admin. sous PS 1.5.4 sans que je change ou touche quoi que ce soit... Cela m'était déjà arrivé et j'avais a l'époque recréer mon mot de passe avec le MD5 puis insérer le résultat dans la table PS Employee avec PHPmyadmin dans la base SQL. Cette fois ci cette manip ne fonctionne plus. J'ai parcouru et lu tous les topics qui parle de ce problème mais je ne trouve rien de rien qui fonctionne. Quelqu'un pourrait-il me venir en aide svp ? Merci beaucoup. -
Hello, Until moving from from v1.5.6.3 to v1.6.1.4, I used 1-Click upgrade with success. Now on v1.6.1.4, my account access is a white page - the link to .../fr/authentification?back=my-account - points to a blanc page, also on the default theme. Could you please help me how to troubleshoot this issue? Other front- and back-office functions work fine and the DB is ok having all customers records. Also, my host configuration conforms the upgrade requirements. Thanks for you help. Salut, Jusqu'à ma màj de v1.5.6.3 to v1.6.1.4, j'utilisais 1-Click upgrade avec succès. Sous v1.6.1.4, la connexion au compte client est une page blanche - le lien .../fr/authentification?back=my-account - pojnte sur une page vide, et ceci même sur le thème par défaut. Pouvez-vous svp m'aider à corriger cette erreur? Le reste de front- et back-office fonctionne et la BD contient tous les enregistrements clients. Aussi, mon serveur d'hébergement est conforme aux recommandations de la misa à jour. Merci pour votre aide. -
Bonjour tout le monde, alors voilà depuis quelques jours il m'est impossible d'accéder aux sections "modules", "paiement" et de lancer une recherche dans le back office. Je n'ai aucune information, je n'ai fait aucunes modifications et mon navigateur m'affiche page blanche sur google chrome (que j'utilise habituellement) et "erreur 500" sur internet explorer Que puis-je faire svp ? -
Bonjour, J'ai un problème de connexion à mon back office depuis avant hier (tout se passait bien auparavant). Mon site est en ligne en maintenance sur Nuxit et en saisissant mon mail et mon mot de passe, il y a une recherche de connexion et le panneau d'administration s'affiche de nouveau. Ce n'est pas un problème de mot de passe. Aucune erreur ne s'affiche. Nuxit me dit que cela ne vient pas de chez eux. N'étant pas une experte, j'aimerais savoir si quelqu'un sait ce qu'il faut faire. Merci. -
Bonjour J'ai mis mon site en ligne avec la solution du module OVH car je ne suis pas un expert du FTP. Malheureusement pour l'URL du site j'ai mis http://monsite.com au lieu de http://www.monsite.com Comme vous pouvez le voir il manque le www. Je souhaite donc modifier l'URL d'accès de mon site pour récupérer le www. Merci pour votre aide, si j'ai bien compris d'après mes lectures, il faut aussi modifier la base de donnée, mais je ne suis pas un expert et je souhaiterai des conseils pour le faire aussi. Dans l'attente de votre aide, merci d'avance. -
Bonsoir à tous ! J'ai un petit problème sur la mise en ligne de mon site. Pour faire simple, j'ai déjà un site web héberger chez OVH avec un offre à 100go. L'url => www.videotopjump.fr Ce site est crée avec iWeb Je suis actuellement en train de crée un e-commerce avec Prestashop Et je voudrais qu'il soit hébergé sur la même offre chez OVH J'ai déjà commander le nom de domaine. L'url => www.pimpmyphone.fr Pour info je suis sous PS 1.6.0.9, et je boss sur iMac. J'ai fait une demande de multi-domaines pour que que le domaine pimpmyphone.fr soit reliée à videotopjump.fr dans l'offre OVH Pour le moment le dossier de Prestashop est sous le chemin www/pimpmyphone/prestashop de mon serveur. Je voudrais simplement que lorsque l'on tape l'url www.pimpmyphone.fr le site s'affiche. Pour le moment ça m'affiche "Index of /" Pour y accéder il faut passer par www.videotopjump.fr/pimpmyphone/prestashop/ J'avoue que je suis perdu, et je ne sait plus trop comment faire…. J'avais réussie une manip similaire l'année dernière avec un autre site, et tout fonctionner. Mais la….. c'est la losse ;-) Je vous remercie d'avance pour votre aide ! Romain B.
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Bonjour, Je viens vers vous car j'ai fait une mise à jour de mon prestashop en 1.6 avec succès. Par contre, j'ai un soucis avec l'accès sur mon mobile. En effet, avant je pouvais gérer ma boutique sur mon mobile et depuis ma mise à jour, je ne peux plus. J'ai la page de login mais une fois validé, j'ai une page blanche. Comment puis je faire pour que celà fonctionne à nouveau ? Je précise que sur mon tél, j'ai tenté en version ordinateur et mobile et que cela ne fonctionne pas plus. Merci par avance -
Bonjour à tous , Suite à un problème de fichiers disparus et bien sur pas de sauvegarde car site en développement depuis 1 jour mais déjà bien avancé, j'ai décidé de réinstaller proprement en récupérant ma bdd et les répertoires utiles. Voila comment j'ai fait : sauvegarde des anciens répertoires copie d'un presta tout neuf et réinstallation sur une autre bdd. j'ai ensuite modifié le fichier setting pour repointer sur mon ancienne base et recopié les repertoires download/ img/ mail/ module/ upload/ et la ma boutique est de retour nikel mais il est impossible de me connecter au back office. Compte employé inexistant, ou mauvais mot de passe.J'essai de récupérer mon mot de passe rien n'arrive ... j'essai de me connecter en tant que client pareil impossible Par contre ma demande de mot de passe arrive et je peux me re connecter sur mon compte client. je vide le cache , j ai essayé en modifiant le nom de mon repertoire admin1234 rien ni fait! Si vous avez une solution pour pouvoir récupérer mon mot de passe en passant par la bdd ou en faisant une réinstallation plus propre . Merci d'avance ! -
Bonjour, J'ai un problème lorsque je veux accéder à mon back office prestashop 1.6, j'ai restaurer mon site web via l’hébergeur OVH pour revenir à une version du site avant les problèmes rencontrés, ça n'a rien changé, voire même ça a été pire qu'avant. Avant, je n'avais qu'un problème au niveau du front-office qui était (et est encore): "Impossible to add the product to the cart. textStatus: 'parsererror' errorThrown: 'SyntaxError: Unexpected token ' responseText: {"products":[{"id":14,"link":"http:\/\/www.cavedo-venteprivee.fr\/ruinart\/14-r-de-ruinart-brut.html","quantity":1,"image":"http:\/\/www.cavedo-venteprivee.fr\/32-home_default\/r-de-ruinart-brut.jpg","image_cart":"http:\/\/www.cavedo-venteprivee.fr\/32-cart_default\/r-de-ruinart-brut.jpg","priceByLine":"36,50 \u20ac","name":"R de Ruinart Brut","price":"36,50 \u20ac","price_float":30.42,"idCombination":0,"idAddressDelivery":4,"is_gift":false,"hasAttributes":false,"hasCustomizedDatas":false,"customizedDatas":[]}],"discounts":[],"shippingCost":"5,00 \u20ac","shippingCostFloat":5,"wrappingCost":"0,00 \u20ac","nbTotalProducts":1,"total":"41,50 \u20ac","productTotal":"36,50 \u20ac","freeShipping":"0,00 \u20ac","freeShippingFloat":0,"hasError":false,"crossSelling":"\t " Désormais j'ai ce message d'erreur lors de l'accès au back-office: "Fatal error: Call to undefined method Tools::redirectAdmin() in /home/cavedo/VentePrivee/classes/controller/AdminController.php on line 2248" Aux environs de la ligne 2248: "{ if (isset($this->context->employee)) $this->context->employee->logout(); Tools::redirectAdmin($this->context->link->getAdminLink('AdminLogin').((!isset($_GET['logout']) && $this->controller_name != 'AdminNotFound' && Tools::getValue('controller')) ? '&redirect='.$this->controller_name : '')); }" J'ai regardé dans le fichier en question mais je n’aperçois pas d'erreur. Merci d'avance. Nicolas Babkine -
Bonjour, je suis nouveau utilisateur de prestashop J'ai fait une installation qui a bien réussi j'ai cree un demo site sur ma machine MAC avec MAMP Pro Mais je ne suis pas capable d'accéder a ce site demo qui se trouve sur /prestashop Bref les machine de mon réseau n'arrive pas a accéder a ma boutique sur /prestashop alors que les machine accède bien sur la racine de mon serveur / De ma machine qui est mon serveur sous mac j'accède bien a ma boutique Qu'est ce que je dois changer sur mon .htaccess pour pouvoir réussir a voir ma boutique sur mon réseau. Je mets une copie de mon .htaccess bref j'ai besoin dun coup de main htaccess.txt -
Bonjour, J'ai actuellement un problème, Suite à la création de mon site sur prestashop et au déplacement de mes bases de données de Amen vers OVH, j'ai intégré la partie "intranet" à l'aide de filezilla sur mon nouveau site, jusque là tout va bien et j'ai bien accès a la "page d'accueil" de l'intranet le problème est qu’après avoir rentré mes identifiant pour accéder à l'intranet, j'ai une page blanche /index.php à la place de ma feuille de commande/client je pense donc qu'il me faut modifier un élément d'index.php ou de tout autre php mais je ne sais pas lequel Merci d'avance -
Bonjour a tous, Pour commencer je tiens a preciser que je suis novice et donc plutot inexperimente pour le moment (d'ou ma venue ici, entre autre) et que mes connaissances techniques, sont malheureusement encore relativement limitees.. Desole donc par avance de mon ignorance mais je vais ceci dit tenter de decrire mon souci le plus clairement possible. Je dispose donc de la version Prestashop 1.6. Dont je suis par ailleurs tres content. Je travaille, depuis quelques semaine, sur la construction de mon site, et hormis le module de paiement pas encore installe, je commencais a voir le bout du tunnel Mon activite est divisee entre le B2B principalement, et le B2C. Le site en construction est dedie au Grand Public. J'ai appris recemment qu'il y-avait la possibilite d'avoir un mode multi-boutique (je vous le dis, je debute!) J'y vois donc l'opportunite d'avoir un site pour chaque type de clientele. Je n'aurai "qu'a dupliquer" le site existant, modifier les tarifs grand public en tarif pro, y ajouter les quelques produits uniquement pro, et le "tour sera joue".. Et c'est la ou je me rend compte que j'avais du mal lire/comprendre la doc.. J'ai pour cela "cree un nouveau groupe", puis cree une nouvelle boutique, au sein de ce nouveau groupe. Mon arborescence est donc de ce type : +Default *Prestashop +Professionnelles *Mon site ~ pro FR *pros.monsite.fr 1. Etait ce la procedure ?? Naif que je suis, je me dis, "super, on va renseigner l'url pros.monsite.fr" dans la barre d'adresse, et je vais tomber sur un site tout neuf.. Rien du tout "Adresse Introuvable" 2. Je suis heberge ches OVS, Y-a t-il une demarche a faire de leur cote? Mais s'il n'y avait que ca.. Mon site originel n'est depuis lors PLUS DU TOUT ACCESSIBLE. Et apres multiple recherche et tentative, rien n'y fait. Je tape l'adresse de mon site, ou clique sur un lien de ce dernier. Mon navigateur ne bouge meme pas une oreille. Ni un message d'erreur ou autre notification, il ne BOUGE SIMPLEMENT PAS. J'ai vraiment epuise le peu de mes connsaissances et apres multiples recherches (car, je sais, Google est notre ami..), je ne trouve toujours pas la solution.. Tout element pouvant m'eclairer est donc plus que bienvenu, car la je dois avouer, c'est l'impasse totale.. Encore merci a tous pour votre aide !! -
Bonjour a tous, Pour commencer je tiens a preciser que je suis novice et donc plutot inexperimente pour le moment (d'ou ma venue ici, entre autre) et que mes connaissances techniques, sont malheureusement encore relativement limitees.. Desole donc par avance de mon ignorance mais je vais ceci dit tenter de decrire mon souci le plus clairement possible. Je dispose donc de la version Prestashop 1.6. Dont je suis par ailleurs tres content. Je travaille, depuis quelques semaine, sur la construction de mon site, et hormis le module de paiement pas encore installe, je commencais a voir le bout du tunnel Mon activite est divisee entre le B2B principalement, et le B2C. Le site en construction est dedie au Grand Public. J'ai appris recemment qu'il y-avait la possibilite d'avoir un mode multi-boutique (je vous le dis, je debute!) J'y vois donc l'opportunite d'avoir un site pour chaque type de clientele. Je n'aurai "qu'a dupliquer" le site existant, modifier les tarifs grand public en tarif pro, y ajouter les quelques produits uniquement pro, et le "tour sera joue".. Et c'est la ou je me rend compte que j'avais du mal lire/comprendre la doc.. J'ai pour cela "cree un nouveau groupe", puis cree une nouvelle boutique, au sein de ce nouveau groupe. Mon arborescence est donc de ce type : +Default *Prestashop +Professionnelles *Mon site ~ pro FR *pros.monsite.fr 1. Etait ce la procedure ?? Naif que je suis, je me dis, "super, on va renseigner l'url pros.monsite.fr" dans la barre d'adresse, et je vais tomber sur un site tout neuf.. Rien du tout "Adresse Introuvable" 2. Je suis heberge ches OVS, Y-a t-il une demarche a faire de leur cote? Mais s'il n'y avait que ca.. Mon site originel n'est depuis lors PLUS DU TOUT ACCESSIBLE. Et apres multiple recherche et tentative, rien n'y fait. Je tape l'adresse de mon site, ou clique sur un lien de ce dernier. Mon navigateur ne bouge meme pas une oreille. Ni un message d'erreur ou autre notification, il ne BOUGE SIMPLEMENT PAS. J'ai vraiment epuise le peu de mes connsaissances et apres multiples recherches (car, je sais, Google est notre ami..), je ne trouve toujours pas la solution.. Tout element pouvant m'eclairer est donc plus que bienvenu, car la je dois avouer, c'est l'impasse totale.. Encore merci a tous pour votre aide !!
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Bonjour à toutes et tous, C'est mon premier post sur ce forum, jusque là j'ai réussi à me débrouiller avec l'aide du forum et de la documentation en ligne. Mais là... je n'y arrive pas et ça commence à faire un petit moment déjà :/ Mon souci est simple : * Lorsque je suis authentifié sur la boutique, je n'arrive pas à accéder aux pages produits. Ç me met la fameuse "whoops page". J'ai tenter de remettre le product.tpl car j'avais modifié celui du template mais ça n'a rien changé et même quand je me met sur la thème default ça fait la même chose. J'avoue être en peine de savoir d'où cela peut venir et j'aurai besoin du concours de l'un d'entre vous (ou de plusieurs d'entre vous d'ailleurs). Je suis sur Prestashop 1.5.6.2 avec PHP 5 et une base de données MYSQL. D'avance merci pour votre aide,
