Search the Community

hi is there any way to explain this issue, every day i get 2-300 abandoned carts and they are all a copy of one or two other i have included a screen shot these come in at all times of the day and night and as i was doint this post i have has another 6

bonjour tout le monde, j'ai un soucis, je suis aller dans mon BO, et en regardant les paniers abandonnés, a ma grande surprise je vois un panier de + de 3000€ , je regarde qui a fait cette commande mais je vois client invités, alors que j ai désactivé cette fonction( obliger de créer un compte pour passer commande), le problème est que ce panier ne cesse de se remplir, jamais le même produit. mon problème est comment l’arrêter car apparemment ce n'est pas un client (via google analytics je n'ai pas de visite a ce moment là , visite temps réel) . est ce un robot, ou un virus!!! ou autre chose bug .... je suis sous prestashop 1.5.6.2 héberger chez ovh merci pour votre aide. bon weekend de pâques à tous. site : www.sopretty-sosexy.com

Bonjour, J'utilise Prestashop 1.5.6.2. Ma question concerne le module followup, Relancez vos clients v1.5. Dans la configuration est mentionnée : Paniers annulés Pour chaque panier abandonné (sans commande), génère un bon d'achat et l'envoi au client Quelle est la période prise en compte par le module Followup pour rechercher les paniers abandonnés ? Merci par avance. Patrick

Bonjour a vous tous, J'ai acheter le module : Relance de paniers abandonnés http://addons.prestashop.com/fr/merchandizing/3503-abandoned-cart-reminder.html Or celui ne fonctionne pas. J'ai bien configure le Cron et et les templates associes, ainsi que les réglés de bon de réduction. Les emails de test partent bien apres test dans l'admin de ce module. Or voici le problème : 1/ J'ai créer deux comptes et constitue des paniers, je n'ai jamais reçu les emails de relance que le module doit envoyé. (une adresse gmail et une autre yahoo) 2/ Apres l'avoir active en test un de mes clients a reçu un email de relance contenant une bon de réduction de 200 euros qui ne fonctionnait pas. En plus j'ai bien spécifié que je souhaitais offrir 5% de réduction sur le panier constitue et non 200 euros ... J'ai envoyé un email au support prestashop il y a une semaine sans réponses... Pouvez-vous s'il vous plait donc m'aider a résoudre ce problème ? Merci a vous par avance.