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Showing results for tags 'Problemas'.
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¿Alguien me pueda ayudar? He seguido varios tutoriales en YouTube sobre como configurar la "zona" y el "transportista", pero no funciona en mi web. Coloqué Las Palmas en su zona correspondiente y establecí los precios para esta zona en el "transportista". Sin embargo, al comprar productos como el cliente de esta zona, me aparece siguiente información: Desafortunadamente, no disponemos de ningún transportista disponible para su dirección de envío.. He realizado pruebas para otras ciudades y solo cuando selecciono una zona que es "España", aparecen las opciones de la compañía de transporte. Pero cuando la zona es una ciudad, las opciones de la compañía de transporte no están disponibles. ¿Saben dónde se encuentra el problema el problema?
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Hola. estoy empezando a editar mi tienda online (Prestashop 1.7.7.4) y al querer agregar un producto nuevo aparece el apartado de resumen y descripción del producto, sin embargo, no hay cursor en él y por lo tanto no me permite agregar ninguna información. Ya busque por todos lados y no encuentro la manera de activarla. Cabe mencionar que no he instalado aun ningún módulo que pudiera estar afectando el funcionamiento de la página. Ya probé en 3 Chrome, Micrososft Edge y Opera y en todos pasa lo mismo 😔 Si alguien pudiera ayudarme a resolver este problema, se los agradeceré muchísimo. Excelente día! 😃
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Buenas tardes, Espero que alguien pueda ayudarme, llevo todo el día intentando solucionar el problema que voy a explicar, igual es muy sencillo pero no lo veo, si me podeis dar un poco de luz os lo agradeceria. Mi version de prestashop es la 1.7.2.2, he creado productos standar sin combinaciones y con combinaciones, hasta ahora todo estaba correcto, pero desde hoy aquellos producctos con combinaciones con creacion en el pasado y los nuevos creados hoy, se crean sin problemas, sus combinaciones tambien, se muestran en la categoria de la tienda correcta pero cuando hago click para entrar en el detalle del producto se muestra este error, antes se veia la ficha del producto sin problema, pero ahora no, y solo pasa con los que tienen combinaciones, si le quito la combinacion el producto se muestra en la tienda perfectamente, no hablo en el backoffice sino en la web que ve el cliente. Son articulos standar, con cantidades en stock, que se crean sus combinaciones correctas, con sus precios y cambios de precios, pero no se muestran en la tienda para el cliente. Igual es algo que no veo, pero he probado, investigado, buscado, leido en el foro pero sin exito. Si alguien pudiera echarme un cable!
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Buenos días, Tengo un instalado un Prestashop 1.7.6.0 con certificado https y me encuentro con los dos siguientes problemas: 1- Cuando se está realizando un pedido y el usuario se encuentra en la pestaña de "/pedido/" para rellenar los datos, en el momento que el usuario pasa a la parte de seleccionar el método de pago, la conexión pasa a no ser segura, es decir, en ese punto se pierde el certificado https. ¿Por que ocurre esto? ¿Como puedo solucionarlo? 2- En algunas ocasiones, cuando los usuarios están en la página de "/pedido/" y vuelven a añadir otro producto, cuando regresan a la pestaña de "/pedido/" les aparece un error 500. ¿Como podría solucionar este error? Quedo en espera de vuestra ayuda y gracias de antemano.
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Hola, acudo a este foro porque ya no se a donde más pedir ayuda, soy novato en prestashop, hace unos dias instale el software en un servidor pago todo iba bien hasta que tuve que crear nuevos atributos y ahí note de que los atributos no se actualizan, es decir, los que creaba no se ven en productos para hacer la configuración de combinaciones, y los que si se ven como color, le agregue otros valores más y no se ven estos nuevos valores, estoy usando la versión 1.7.3.3 hace unas horas la actualice pero no si es por eso porque yo no antes de actualizarlo no cargue ningún producto que me hubiera requerido crear otros atributos, la misma versión actualizada la instale en mi localhost y anda perfecto no tiene ese drama. Lo que si, luego de la actualización tuve que reiniciar el modulo de texto personalizado porque no esta funcionando correctamente, no mostraba nada, todo en blanco estaba. No se si tiene algo que ver, pero se los comento, al igual que los colores y lo que si es raro que justo los atributos son los que estan en ingles, y el resto de la interface esta en castellano, les adjunto unas imagenes, de ante mano gracias. Espero me puedan orientar, porque estoy desesperado...
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Hola, tengo version 1.7.5.1 hice una regeneracion de miniaturas en ajuste de imagenes y a partir de ahi se me desconfiguro todo, no tengo mas carro de compras, ni slider, en celulares no funciona el menu y seguramente mas cosas que no me doy cuenta. Como puedo solucionarlo? Gracias de antemano. -
Hola Colegas, estoy integrando Culqi (la pasarela de pagos mas usada en Perú) con el plugin que ellos entregan gratuitamente, he seguido los pasos que indican en su documentación pero no he conseguido que salga como un medio de pago en mi tienda (prestashop 1.7.3) Lo extraño es que tampoco puedo habilitar a culqi como medio de pago desde el panel de administración Pago/Preferencias, pues no figura el check de habilitación. Adjunto una captura del panel de control. Me he comunicado con culqi pero no he tenido ninguna respuesta, al parecer no les importa los pequeños comercios que intentan integrar con el plugin de prestashop. Les agradecería por lo menos si me pudieran alguna luz acerca del tema. Gracias por su tiempo, creo que este tema la sera de mucha ayuda a otros pequeños comercios peruanos que intentan integrar con prestashop con culqi mediante plugin.
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Hola a todos, ayer instalé la versión 1.7; pero resulta que me aparecen errores en el Back_end "HTTP 500". Se instalaron los módulos de: TCC y PayU Latam (Carísimos por cierto) y al tratar de instalarlos no deja. Se hizo por medio del FTP, y sólo apareció TCC, pero al abrir hoy el administrador, ya no aparecía ningún módulo... He intentado de todo pero nada, agradezco si alguien me puede ayudar. Dios los bendiga.
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Tenía la versión 1.6.1.22, uso hosting de hostgator, el fin de semana actualicé a 1.7.4.3, pero ahora me da problemas, cuando voy a modulos, bloque de navegación por facetas, nueva plantilla, chequeo mis subcategorias y filtros, me aparece este error: Oops! An Error Occurred The server returned a "500 Internal Server Error". Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused. [PrestaShop] Fatal error in module file: /home1/wisem/public_html/modules/blocklayered/blocklayered.php:1452 Call to undefined method DbPDO::autoExecute() porfavor ayudenme !
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Hola: En mi tienda tenemos productos que tienen los gastos de envío gratis y otros productos que no. Si al realizar la compra añades al carrito un producto con gastos de envío gratis y otro que no, no muestra el método para elegir y solo muestra el que coincide en ambos que es recoger en tienda, es decir: Tengo 3 métodos de envío: 1. Envío a domicilio 2. Envío Gratuito 3. Recoger en tienda el producto 1 tiene asignado los métodos de envío 1 y 3 y el producto 2 tiene asignado los métodos 2 y 3. Cuando añadimos los 2 productos al carrito solo me muestra el 3 que es el que coincide. ¿Como puedo solucionarlo para que me muestre el envío a domicilio que seria el correcto o en su defecto la manera correcta? Gracias. -
Hola a todos, estoy desesperada! LLevo dos días sin poder subor productos a mi tienda Aparentemente se suben bien y aparecen en el listado por categorías, Pero al pinchar en ellos aparece el error 404. ¿Alguien puede ayudarme, por favor? Muchísimas gracias de antemano!
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Buen día, ocupo ayuda al momento de poner otro idioma en mi pagina web me encuentro con el siguiente problema el cual es que me muestra el precio de los productos en pesos mexicanos para ambos idiomas y ocupo que cuando este en el idioma estados unidos (us) me muestre el precio en dollar alguien me puede ayudar ?? también quiero quitar ese MX que se muestra anexo las capturas de mi problema. -
Hola amigos de prestashop Llevo varias semana en las entrañas de prestashop mirando el código y moviendo cositas básicas para personalizar mi tienda. No sé si esto es un BUG o es desconocimiento mio ( aclaro que no soy experto en programación) . Resulta que en la versión de escritorio de prestashop 1.7.3. desactivé del footer un CMS que se llama "tiendas" que viene por defecto activado con la plantilla. Fácilmente lo pude quitar desde el backoffice sin tener mucho incoveniente.. La sorpresa que me llevo es que en la versión movil, este CMS, sigue activo desde el footer pero con otro nombre llamado " INFORMACIÖN DE LA TIENDA. Cuando pinchas sobre ese enlace salen automáticamente todas las "tiendas" donde se supone que yo vendo.... pero porfavor, se supone que lo deshabilite. Dejo mi tienda --> https://articell.co Ojala la abran desde el movil para que miren de que hablo. también dejo captura de pantalla del código que tampoco encuentro por ningún lado para ir a editarlo. Gracias por cualquier respuesta, -
Hola, tengo instalado el tema default-bootstrap y algo he tenido que hacer mal porque ahora cada vez que quiero cargar una imagen a un banner,slider o imagen a una categoria de productos, por defecto me aparece otra imagen que no es la que instalo. Descargué el modulo limpiador de prestashop y nada no hay forma sigue cargandome las imagenes que no selecciono yo. Ayuda por favor!! Por otro lado, si es que esto no tiene solución, hay alguna forma de descargarme de nuevo la plantilla? En prestashop todas son de pago y esta no figura. Gracias
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buenas tardes comunidad necesito ayuda urgente . tengo una tienda prestashop alojada en godaddy con un plan de hosting compartido cuando al fin abri la tienda empece a presentar problemas de conexion y el servicio tecnico de godaddy me sugirio migrar a uno de sus VPS pero al apuntar las dns del dominio al vps me aparece este error Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function Symfony\Polyfill\Mbstring\iconv_substr() in /home/hernandezender/public_html/shop/vendor/symfony/polyfill-mbstring/Mbstring.php:421 Stack trace: #0 /home/hernandezender/public_html/shop/vendor/symfony/polyfill-mbstring/bootstrap.php(36): Symfony\Polyfill\Mbstring\Mbstring::mb_substr('\xDE\xF0\x00\x00\xBA\xBBh\x81`\xD6\x885O\xF59...', 0, 4, 'CP850') #1 /home/hernandezender/public_html/shop/vendor/defuse/php-encryption/src/Core.php(321): mb_substr('\xDE\xF0\x00\x00\xBA\xBBh\x81`\xD6\x885O\xF59...', 0, 4, '8bit') #2 /home/hernandezender/public_html/shop/vendor/defuse/php-encryption/src/Encoding.php(174): Defuse\Crypto\Core::ourSubstr('\xDE\xF0\x00\x00\xBA\xBBh\x81`\xD6\x885O\xF59...', 0, 4) #3 /home/hernandezender/public_html/shop/vendor/defuse/php-encryption/src/Key.php(38): Defuse\Crypto\Encoding::loadBytesFromChecksummedAsciiSafeString('\xDE\xF0\x00\x00', 'def00000babb688...') #4 /home/hernandezender/public_html/shop/classes/PhpEncryptionEngine.php(112): Defuse\Crypt in /home/hernandezender/public_html/shop/vendor/symfony/polyfill-mbstring/Mbstring.php on line 421 se que debe ser una tonteria pero mis conocimientos de prestashop y programacion son algo basicos
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Como puedo integrar mi tienda de prestashop en beetailer. Me he registrado, he contratado el plan business, le doy al boton añadir mi tienda a facebook y me sale que acepte los permisos, los aceptos y me vuelve al principio donde me sale añadir mi tienda a facebook y luego otra vez aceptar los permisos. No consigo añadir mi tienda prestashop en facebook...
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Hola a todas, Tengo instalado Prestashop 1.7 y he comprado el tema Leo Vanis Fashion. Estoy teniendo muchos problemas a la hora de modificar la plantilla. Ya solo con intentar cambiar el logo no funciona. En el back-office he podido cambiarlo y me lo enseña pero en el front-end no cambia y me sigue mostrando el de la plantilla. He ido al servidor a ver donde estaba mi logo y se sube a la carpeta predefinida "img" de la instalación que he hecho de Prestashop mientras el Logo que se ve en el Front-office está en "themes/leo_vanis_fashion/assets/img/modules/appagebuilder/images/". Si you subo mi logo en esa carpeta a través de FTP llamandola como se llama el logo del tema que he comprado entonces se ve. Sin embargo no es una solución porque como pasa por el logo eso para por cualquier cosa cambio en el back-office de diseño. También los textos sobre las imagenes del carousel no se cambia en el front-end. Teneis idea? He contactado el team que ha creado la plantilla pero aún estoy esperando que me den una solución. Muchas gracias. -
Hola Compañeros tengo una situación extraña, tengo una tienda desde hace unos años y todo bien, de un momento a otro no la puedo ver me dice que no puedo ver mi tienda desde mi pais, sin embargo nada se ha cambiado, me conecto desde otra red aqui mismo en mi pais y ahora si se muestra Cual podria ser el problema La versión de PS es PrestaShop™ 1.5.4.0 Gracias
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Tengo problemas con el Menú Horizontal para móviles ya que cuando estoy en la página principal no despliega el menú o las Categorías. pero si ingreso desde otro tramo de la página que no sea la página inicial si despliega el menú si alguno me puede colaborar con este problema le agradezco mucho. El problema se presenta desde el Celular Web: www.compratureloj.com -
Hola comunidad, soy nuevo en esto de prestashop. Tengo el siguiente problema tengo un importe de cvs en mi instalación de prestashop, estos quedaron en la base de datos y son visibles desde el back-office pero estos no se ven en el front-office. alguien sabe el porque ?, o alguna causal posible. Gracias y Saludos.
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Buen dia, si alguien me pudiera ayudar con esto, les agradeceria mucho, no logro entrar al back office, aparece un mensaje diciendo que no existe la cuenta o la contraseña es incorrecta, Ya solicite un cambio de contraseña y nada, borre el historial de cookies, limpie el browser por eso de la mezcla de cookies y nada. mi tienda es syetienda.pswebstore.com !Sigo sin poder hacer nada en mi tienda.....! -
Hola, porfavor ayudenme, no puedo configurar mis correos electronicos. Ya intente muchas opciones y nada que funciona.
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Mi problema es el siguiente, termino de instalar prestashop v.1.5.6.2 y cuando entro a mi tienda y al admin aparece esto y no puedo hacer nada: TIENDA: Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/chic/public_html/presta/config/config.inc.php on line 34 Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/chic/public_html/presta/config/config.inc.php on line 35 Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/chic/public_html/presta/config/config.inc.php on line 36 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/chic/public_html/presta/config/config.inc.php:34) in /home/chic/public_html/presta/classes/controller/FrontController.php on line 639 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/chic/public_html/presta/config/config.inc.php:34) in /home/chic/public_html/presta/classes/controller/FrontController.php on line 640 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/chic/public_html/presta/config/config.inc.php:34) in /home/chic/public_html/presta/classes/Tools.php on line 130 ADMIN: Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/chic/public_html/presta/config/config.inc.php on line 34 Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/chic/public_html/presta/config/config.inc.php on line 35 Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home/chic/public_html/presta/config/config.inc.php on line 36 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/chic/public_html/presta/config/config.inc.php:34) in /home/chic/public_html/presta/classes/Cookie.php on line 327 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/chic/public_html/presta/config/config.inc.php:34) in /home/chic/public_html/presta/classes/Tools.php on line 141 E buscado algún tipo de solución pero no encontré nada. desde ya aprecio su ayuda. -
Hola amigos. VEngo teniendo un problema desde hace tiempo solo que como aun estoy editrando toda la pagina pues no volví a este problema hasta ahora. Resulta que edito mi FOOTER personalizado con una imagen de ancho 1000 px. El caso es que funciona correctamente pero el desplegable de las categorias no se despliegan para moviles o tablets. Si bajo el ancho a 772px exactamente, funciona bien en moviles y tablets quiero decir que las categorias se despliegan apretando el ( + ). Mi pregunta es: como puedo poner una imagen en el footer de mas de 772px y que las categorias se desplieguen para los moviles y tablets ? Uso la ultima version de prestashop. la 1.6.0.9 Gracias de antemano.
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Hola, soy nuevo en estas lides y tengo el siguiente problema. Estoy creando mi pagina www.otrancoffee.com y al tratar de subir mi logo, a traves de THEMES me sale siempre una interrogación, lo he intentado con jpeg, gif y png con diferentes tamaños pero sigue saliendo la interrogación. Agradeceré la ayuda
