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Bonjour à tous ! Tout d'abord, je vous prie de m'excuser si mon topic est mal positionné (je suis nouvelle), mais il me semble que cette catégorie est celle qui correspond le plus à mon problème. Cela fait maintenant plus de 2 ans et demi que j'exploite une boutique de vente en ligne via la solution clé en main Prestabox propulsée par Prestashop. Depuis hier, mon site internet (front office) ainsi que mon back office sont devenus totalement inaccessibles : après avoir affiché toute la journée d'hier le message "503 service unavailable No server is available to handle this request.", les deux url en question renvoient aujourd'hui à la page "Not found - The requested URL / was not found on this server". Même chose pour tous les sites propulsés par Prestabox (j'en ai testé une vingtaine) ainsi que toute page en rapport avec Prestabox sur google, à commencer par le site www.prestabox.com. J'ai essayé de joindre le service client Prestashop par téléphone (Prestabox étant inaccessible et injoignable) mais le téléphone sonne dans le vide. Merci de bien vouloir m'expliquer ce qu'il se passe actuellement avec Prestabox : les sites propulsés par Prestabox sont-ils en train de disparaître ? Si oui, pourquoi la société ne nous a-t-elle pas prévenu ? S'agit-il seulement d'une opération de maintenance ou d'une défaillance du système, et si oui quand sera-t-elle résolue ? Dans le cas d'une supression de Prestabox, pourront nous récupérer les données de nos eshop ? Navrée pour toutes ces questions en désordre, mais cela fait maintenant 48H que mon site est HS, ce qui m'occasionne de grosses pertes financières ... J'aimerais seulement savoir ce qu'il se passe ! D'avance, un grand merci à celui ou celle qui pourra m'apporter des réponses Mon site internet : www.mydreamstore.fr

Hey, I wanted to ask you, if someone of you knows a "alternative" to PrestaBox. I need a program to edit/build templates visually. I would be very thankfully if someone could help me. Thanks

Hi, I currently have a Prestabox webshop and am trying to migrate to Prestashop but it's not working. Has anyone any experience with this about some special configuration or twiking that needs to be done in order for this to work? What I have done so far: I have bought my backup from Prestabox and then have taken webhosting with Inmotion. Prestashop 1.5.6.2 is installed there. I have followed the procedure of transferring prestashop files, recreating DB and changing username password and DB name in settings.inc.php. After all that when connecting to front office i get: "Oops, something went wrong. Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists." When i try to login into backoffice i get the login page but loging in does not work and i if i go to forgot password i get An error occurred while attempting to change your password. So i thought I did something wrong and asked the support team from Inmotion to do this migration for me but the same thing happened. Only error found is the following error in the prestashop logs, *ERROR* 2014/02/16 - 12:44:09: Shop not found at line 389 in file classes/shop/Shop.php So any ideas or advice? I would really like to transfer my data instead of having to recreate the whole shop specially since i have paid 150€ for them.

Salve, scusatemi l'ignoranza. mi sono inscritto a prestashop, successivamente ho acquistato il dominio con la procedura guidata "prestabox", dopo circa 1 settimana ho acquistato uno spazio hosting "inmotionhosting" consigliato da prestashop. ora configurando l'hosting ho capito che il dominio con è collegato all'hosting (in quanto , avendo dei problemi di configurazione dell'ftp il supporto inmotion mi ha detto che non era stato trasferito il dominio)...per trasferire il dominio devono passare 60 gg e pagare tipo 11$ è possibile una cosa del genere? come potrei fare? secondo me sono io che non ci ho capito nulla! ringrazio anticipatamente chiunque riesca a darmi uno spiraglio di luce XD

Primero de todo un saludo a toda la comunidad. Quería saber que opináis sobre los 20 temas gratuitos que se ofrecen en prestabox, acabo de contratar el servicio y me queda la duda de si son 10 o son 20, yo no considero que las variaciones de color hagan temas distintos, pero eso es lo que opina el soporte prestabox, os dejo una vista de los temas, con el marco rojo están los de pago, en dos bloques de azul los que yo veo como iguales. ¿que opinais? ¿son los temas distintos por cambiar los colores?

Eu, como muitos usuários do prestashop, não conseguimos encontrar respostas claras para duas perguntas. No ato de adquirir um modulo da Cielo, por exemplo, ou um novo Template é exibido a seguinte mensagem "Não pode ser instalado em Prestabox" Alguém, poderia dividir o conhecimento e esclarecer primeiro: - O que é prestabox? em segundo: - O que quer dizer "Não pode ser instalado em Prestabox". Grato Thiago

Ciao a tutti, scusate se farò domande già risolte ma non ci sto capendo niente! Ho cominciato a costruire il mio eshop con prestabox, perchè con prestashop non ci capivo nulla. (ho scaricato quel pacchetto.. e poi nulla più, non sapevo neanche da dove cominciare) Ora, ho pagato quel 12 dollari mi sembra per un dominio provvisorio, eh vabè, ed ho scelto un template gratis. Potete vedere il sito qui: http://theshabbyshop.prestabox.com La prima domanda, ovvia per voi sicuramente, è che differenza c'è tra prestashop e prestabox!? no perchè non mi è chiaro. Seconda cosa, il logo del mio sito, non mi da delle dimensioni consigliate e mi par di capire che il massimo sia quello che già sto usando. Non posso ingrandirlo e centrarlo? 3. http://theshabbyshop.prestabox.com/4-accessories quando si va in categorie come questa, c'è un'immagine preimpostata che non riesco a cambiare, ne ho ovviamente provato ad inserire un'altra dal pannello di controllo ma non viene comunque visualizzata. Idem per le sottocategorie, ho inserito delle immagini di prova usando le dimensioni massime del rettangolo che c'è già, le vedo, ma sono piccolissime. Ma perchè!?!? Come cacchio faccio a metterle grandi? 4. Ho inserito dei finti articoli in vendita, di prova, ma non riesco ad aggiungere più di un colore di variante, e per quanto riguarda le quantità di magazzino, quelle che vado a inserire poi le trovo così: "4 articoli non disponibili" come NON?! Scusate per le tante domande ma non trovo delle guide in italiano!!! :(

Boa tarde! estou precisando comprar um tema,,mais quase todos que quero comprar diz que: Não pode ser instalado no PrestaBox, o que quer dizer isso? Isso é Ruim ou bom?

Salut Je suis arrivé à créer un compte vendeur sur PrestaShop mais je n'arrive pas à comprendre comment offrir mon module sur PrestaBox aussi. La documentation dit que tous les module ne seront pas compatibles avec PrestaBox, mais ne spécifiant pas si cela est dû, par example, aux versions de PrestaShop ou si, par le contraire, il faut faire des développements spécifiques pour ceci. Quelqu'un aura-t-il des idées au sujet? Merci d'avance.

Muy buenas, no soy nuevo en Prestashop porque hace dos años monté mis primeras dos tiendas http://www.pinchaycompra.com y http://www.vigilando.es y ahora acabo de montar la tercerahttp://www.electropasion.com , en esta ocasión he querido probar una Prestabox llevo una semana y ya me estoy empezando a arrepentir, por no decir que estoy totalmente arrepentido ... Prestabox tiene mil limitaciones, para empezar no tienes un FTP, con lo que no puedes subir los ficheros necesarios para los comparadores, indices y similares, tampoco puedes usar módulos desde tu ordenador, solo los que COMPRES en los addons (si es que consigues comprar alguno porque casi todos son incompatibles con Prestabox), tampoco puedes corregir ninguno de los bugs habituales de Prestashop (por ejemplo, no hay forma de arreglar lo del "en Savoir plus" del nuevo modulo de novedades porque no tienes acceso a los ficheros necesarios) y para terminar la asistencia al cliente es penosa, tienes que comunicarte por Tickets y no te hacen ni caso, es demencial, parece mentira que siendo tus socios (puesto que se quedan con un % de tus ventas) no te den atención prioritaria para que vendas mas y ellos también ganen mas ... En resumen, ya sabéis a lo que os exponéis con Prestabox, si os sirve con unos servicios mínimos y os adaptáis a lo que os dan, la verdad es que la velocidad es buena y todo funciona como un reloj, pero a la mas mínima necesidad extra "vais dados" ... el que avisa no es traidor. Saludos desde La Mancha

Buenas tardes He contratado hace unos dias una tienda Prestabox, tras pedirselo por medio de un ticket me han dado acceso al servidor FTP para poder modificar las imagenes y los CSS y darle un mejor aspecto a mi tienda. Por logica he hecho una copia de seguridad del tema que estoy usando para modificarla. Pero no se como hacer para poder elegirla dentro del menu de "Seleccion de tema". Se supone que ya esta subida al servidor pero no me aparece en los temas para elegir. Alguna idea?

Bonjour, je me résoud à poster ici car les tickets support chez Prestabox mettent beaucoup de temps à recevoir une réponse. J'ai souscris à une boutique Prestabox et acheté les noms de domaine prestoservices-mada.com et azerty-laptop.com Je souhaite à présent transférer prestoservices-mada.com chez un autre hébergeur. C'est là que ça se corse. Le support Prestabox m'a bien fourni un code d'autorisation de transfert. Mais pour finaliser ledit transfert, un e-mail de confirmation contenant un lien où il faut cliquer a été envoyé l'adresse e-mail du contact administratif dans le whois du domaine correspondant L'adresse : [email protected] Le support Prestabox assure n'avoir reçu aucun mail. Le nouveau registrar ne peut rien faire tant que cet e-mail de confirmation n'a pas été validé. Y-aurait-il quelqu'un dans le même cas que moi ? Ou un responsable qui peut faire remonter mon cas ? Merci

Hi I am new to PrestaShop and I want to try my first changes in PrestaBox. How can I easily change the default theme? I would like to make simple changes like changing the color of the menu background color, fonts, etc. I also have found this footer: http://www.prestalove.com/prestashop-modules/easy-footer That I would like to use in my default Prestabox setup but I am not sure how to add it and would be grateful if anyone could give me some hints on how to do it. Thanks in advance!

Hola a todos! Soy nuevo en esto de Prestashop y pille Prestabox para la instalacion ya que era menos complicacdo que pillar un host y subirlo yo mismo y tal... El problema le tengo a la hora de configurar en Godaddy el dominio y en el back office que no entiendo como configurar el dominio tampoco.. Ahora mismo cuando pongo la web en la barra de direcciones me lleva aqui https://www.prestabox.com/es/ porque puse en DNS A la direccion que dice en el back office en la seccion de Nombre de Dominio 213.186.52.100 El problema puede estar en el CNAME que no tengo ni idea de que poner? o no se..llevo varios dias intentando cosas y he mandado correo al soporte de prestashop sin respuesta..espero que alguien me pueda ayudar. .Gracias-

Bonjour, Je suis passé au travers de Prestabox pour commencer avec prestashop. Effectivement très pratique mais la seule chose est que j'ai acheté un nom de domaine et pluis plus rien, plus personne. Aucune facture correspondante. Si je veux changer de nom de domaine, comment faire? Quelqu'un a t-il de l'expérience avec cette solution e-commerce de Prestahop. Merci. JeryH

Bonjour, Je suis sur Prestabox et je voudrais configurer plusieurs types de livraisons par rapport aux différents types de produits dans la boutique. Exemple : Produit 1 = livraison par la Poste Produit 2 = livraison par transporteur Produit 3 = A retirer à l'atelier Le problème que j'ai est le suivant - comment je peux configurer pour que si un acheteur fait un achat de plusieurs produits avec différents types de livraison soit notifié à la commande ? Comment je peux faire pour mettre un supplement de livraison hors France ? Merci pour votre aide

Hello I purchased PrestBox a few days back. While trying to upload my csv document I accidentally messed up my subcategories. I have now over 15000! It is impossible to delete all those via the backend. Is there any other way to delete subcategories? On prestabox there is not ftp access. The people behind prestabox don't really care about their customers it seems. I send numerous messages and asked for help. No reply at all! Can anybody here help me as my store doesn't load anymore. Thanks c.

Bonjour, Quelqu'un connait-il les conditions qui rendent incompatible un module sur prestabox ? - modification de la partie admin ? - utilisation de l'override ? ... Sur la version démo de prestabox on voit que la version utilisée est la 1.4.3 (http://demo.prestabox.com/demo/) elle est fixe quand on créée une boutique ? elle peut évoluer/on peut la faire évoluer...

Bonjour, comment installer les module sur prestabox j ai pas la fonction ajout module sur l admin de mon site Malgré 5 messages envoyés depuis 10 jours via le formulaire de Prestabox, aucune réponse... A l'aide!