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Showing results for tags 'Pedido'.
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Buenos días chicos, ante todo daros la enhorabuena por esta gran comunidad que de tantos aprietos me ha sacado (hasta hoy). Buscando por el foro y desistiendo en mi búsqueda sin éxito, me decido a escribiros mi problema: Necesito reestructurar la hoja de pedido (pdf) que se genera cuando pulsamos el botón "imprimir pedido" en el apartado de cualquier "pedido" . Mi problema es que imprime demasiadas cosas que no me sirven y me aumentan el tamaño de la hoja de pedido imprimiendo de manera ineficiente información innecesaria y ademas desordenada. He tratado de buscar información acerca de esto y solo encontré una opción que me modifica el pfd pero esas modificaciones también se ejecutan en la pantalla de los pedidos en prestashop y no es lo que quiero, solo quiero editar la estructura del pdf que se genera sin que afecte a nada más. Espero que puedan ayudarme. Mi versión actual de prestashop: 1.6.1.17 -
Tengo una tienda en prestashop 8 y requeriría enviar cada vez que se realiza un pedido una copia al cliente. Al administrador le llega perfecto pero al cliente no. como nota adicional, el plugin email alerts está correctamente configurado Cómo podrían ayudarme? Gracias de antemano -
Estado de pedido Preparación en curso automáticamente
davemoreno posted a topic in Discusión general
Hay la posibilidad de hacer que cuando hagan un pedido, automáticamente el estado del pedido sea Preparación en curso? -
Necesito que para los pedidos de 'Canarias', no se puedan realizar pedidos como tal, sino que se realice una solicitud de presupuesto. Estoy buscando un módulo que permita hacer esto, pero todos los que he encontrado son desde el carrito y necesito que sea seleccionable como un método de pago en el checkout. Cuando el usuario haya seleccionado como provincia 'Canarias', si es posible no le aparezca para seleccionar el 'Método de envío' y solo le salga un método de pago para elegir que será el del presupuesto en este caso. No se tiene que generar un presupuesto automático, le tendria que llegar un correo indicando algo tipo 'solicitud recibida, recibira su prespuesto lo antes posible'. ¿Alguien sabe de un módulo que haga algo como esto o lo más similar posible? Un saludo y gracias de antemano!! -
Hola a todos, tengo un pequeño problema, a ver si a alguen mas le pasa, tengo prestashop 1.7 con redsys configurado, funciona todo bien, el pago se hace correctamente y el email de pedido le llega al cliente bien, pero a mi no, no me llega email de pedido nuevo, teniendo el modulo de MAIL ALERT instalado y configurado con mi cuenta de email. lo unico que me llega es un correo de Redsys con codigo. Esto por que puede ser? Gracias
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Buenas a todxs que tal, pues eso ando unos días y no lo consigo, no recibo mail de pedido nuevo cuando hago uno de prueba, ni el cliente los recibe tampoco, instalé el modulo pero nanai, la web sería esta https://nuevelunasbaby.es/ https://nuevelunasbaby.es/ El módulo actual instalado sería este: https://prnt.sc/11pul95 Y la configuración del mismo esta: https://prnt.sc/11pumsf No llega ningún tipo de correo, ni a SPAM, recuerdo la web que hice anterior llegaban a SPAM y había que hacer algo, pero en este caso no llega ninguno. GRacias a todxs de antemano. -
Buen día comunidad, una vez mas solicitando de su apoyo, en esta ocasión lo que estoy buscando realizar es enviar el numero de guía del paquete pero para que este llegue se debe configurar la liga de seguimiento y esta es la que quiero omitir. En resumen quiero que en el correo pedido en transito este llegue solo el numero de guía del paquete. NO ME INTERESA LA LIGA DE SEGUIMINETO. Espero y me puedan a solventar este problema. Estoy utilizando prestahop en su versión 1.7.6.9. Tengan buen día, y gracias por sus comentarios. -
Buenas! Tengo un problema con mi prestashop. Estoy intentando montar mi tienda online apostando por esta plataforma, pero me he encontrado que cuando un cliente rellena los datos para realizar un pedido en mi tienda, salta el siguiente error: Esto pues....es grave, porque si mis clientes no pueden comprar en mi tienda... :') por otra parte, no puedo eliminar el proveedor que crea prestashop de ejemplo, pues me dice "DNI es un campo obligatorio" y no hay ningún campo con dicho nombre. Tampoco puedo crear ningún proveedor por la misma cuestión. Leyendo en el foro y demás, al parecer hay que desactivar la opción de DNI obligatorio desde el país, por lo que fui a Ubicaciones geográficas del menú de presta, selecconé modificar país (en mi caso España) y en la opción que pone abajo ¿Necesita un número de identificación fiscal? Pues la pusé en No y el problema persiste. Dejo captura de ambas cosas... *Comento ambos errores juntos porque sospecho que todo lo provoca el dni...imagino que el formulario final en la compra, cuando el cliente rellena los datos, presta busca el dni y como no hay ningún campo para ello hace saltar el error, supongo*
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Hola foro! Tenemos un nuevo cliente que nos ha pedido que para su negocio copiemos el modelo de negocio electrónico de una marca conocida de gafas de sol. Para realizar un pedido solo da la opción de compra como invitado. Hemos configurado la web para que solo se pueda comprar como invitado, el problema es que al hacer un pedido y rellenar los campos en el proceso de compra, prestashop pide contraseña. Hemos conseguido eliminar mediante CSS algunos datos del formulario y otros mediante la edición de los tpl así como desactivando opciones en el backend. Pero el campo contraseña no hay manera, sabemos ocultar el cajón de texto de contraseña (themes/nombredeltheme/temlplates/_partials) pero la palabra contraseña no la damos encontrado. Una opción era mediante css y display:none pero la clase del div se llama igual que para otros muchos campos, y no podemos crear una nueva clase para el css si tampoco sabemos donde esta el tpl con la palabra "contraseña". la pescadilla que se muerde la cola... Alguien que nos ayude¿? =) gracias de antemano -
Hola, Tengo el siguiente problema con el formulario de pedido Prestashop 1.7.6.4. Cuando realizo un pedido y voy a rellenar los datos en el formulario de pedido, desaparece todos los productos del carrito y hay que volver a empezar. No es solamente cuando hay que introducir los datos del formulario, simplemente a pinchar por cualquier punto del formulario con el puntero del ratón. He probado con mi tema actual y el tema predeterminado de Presatashop y presenta el mismo problema. Estoy bastante desesperando. Espero que me podáis ayudar. Gracias y saludos. -
Hola, necesito modificar desde el api el campo estado pero no encuentro el campo por ninguna parte, en la tabla orders no esta, me podrian decir en que tabla se encuentra y como se llama el campo, gracias.
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Buena tarde alguien me podria ayudar con esto, alguien sabe si se puede colocar el valor maximo a un pedido es decir que si supera a 2.000.000 en una orden no lo deje agregar mas productos al carrito -
Buena tarde comunidad, alguien podria ayudarme con lo siguiente, queria saber si era posible cambiar lo siguiente, que cuando se realice un pedido no envie el correo de confirmación de pedido, si no que envie otro correo.
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Estimados, Necesito ayuda no se si alguien le a pasado, acá en mi pais chile. se cambia la hora un par de veces en el año, en estos momentos en mi prestashop al grabar me coloca una hora demás. O sea si son las 4 al hacer alguna modificación o pedido me graba con una horas mas,, Tengo un servidor con Directadmin, he probado varias cosas 1. Cree una tabla insertando en la base de datos un valor con fecha y lo hace bien. (quiere decir que mi mysql esta tomando la hora del sistema) prestashop no. 2, En las opciones de Zona horaria esta bien seleccionado mi ciudad, pero igual graba mal. 3. Vi la configuracion horaria del sistema y lo mismo tiene -4, pero al grabar lo hace con -3 No se que mas modificar, cambie hasta el php.ini a ver si funcionaba algo y nada. Favor si alguien le a pasado me tiene atorado hace algún tiempo y necesito modificarlo muchas gracias.
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Estoy desesperado con este error: Cuando cambio el estado de un pedido la hora que registra el backoffice tiene 6 horas adelante (asumo una hora por defecto GMT) pero cuando hago el cambio desde el front office (con un modulo para cambiar estados) o con un modulo para hacer cambio de estados desde el teléfono o incluso cuando los mismos clientes hacen el pedido la hora es registrada ¡correctamente! me estoy volviendo loco y ahora busco ayuda de un profesional. La zona horaria esta elegida correctamente desde el backoffice. ENGLISH: I am desperate with this error: When I change the status of an order the time that registers the backoffice has 6 hours ahead (I assume an hour by default GMT) but when I make the change from the front office (with a module to change states) or with a module to change status from the phone or even when the same customers make the order the time is registered correctly! I'm going crazy and now I'm looking for help from a professional. The time zone is chosen correctly from the backoffice. Prestashop version 1.6.1.6
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Hola estoy montando una tienda online de imprenta y nos gusta el modulo que tiene esta web https://selfprinting.es/lonas-publicitarias/lona-publicitaria-blockout-opaca.html , para elegir las características del producto, y lo mas importante que cada fecha de entrega tiene un precio diferente y la opción de con/sin IVA. Un saludo a todos y a ver si me podéis echar un cable. Gracias
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Buenos días, Tengo un instalado un Prestashop 1.7.6.0 con certificado https y me encuentro con los dos siguientes problemas: 1- Cuando se está realizando un pedido y el usuario se encuentra en la pestaña de "/pedido/" para rellenar los datos, en el momento que el usuario pasa a la parte de seleccionar el método de pago, la conexión pasa a no ser segura, es decir, en ese punto se pierde el certificado https. ¿Por que ocurre esto? ¿Como puedo solucionarlo? 2- En algunas ocasiones, cuando los usuarios están en la página de "/pedido/" y vuelven a añadir otro producto, cuando regresan a la pestaña de "/pedido/" les aparece un error 500. ¿Como podría solucionar este error? Quedo en espera de vuestra ayuda y gracias de antemano.
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Hola, tengo el siguiente problema: De repente el módulo de Redsys no genera el pedido en el back office, es decir, sí que se cobra y entra el dinero en el banco pero ni aparece en el Histórico de pedidos del cliente ni éste recibe el email del detalle del pedido. Este error supone que tengo que estar atento y localizar el pedido y tramitarlo desde el back office lo cual es incómodo, y hasta que lo hago, pueden pasar horas por lo que el cliente cree que no lo ha hecho correctamente y repite el pedido haciendo el pago por segunda vez. Lo curioso es que tras hacer varias pruebas, he observado que el módulo funciona perfectamente si se elige un idioma distinto al español. ¿A alguien se le ocurre algo que probar o sabe qué puede ser? No consigo repararlo. Muchas gracias.
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Buenas! Hay alguna forma de cambiar el tamaño de la imagen del producto al visualizar los pedidos en la web para que sea mas grande? Me refiero a la imagen pequeña a la izquierda del producto, marcada en rojo. Desde ya, muchas gracias
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Hola! Escribimos para pedir ayuda respecto a una cosa rara que nos ocurre desde que migramos del prestashop 1.7.4 al 1.7.6 ... Según creemos sólo ocurre en la versión móvil y parece ser que sólo en Google Chrome. Le ocurre a algunos clientes y a otros no, pero cuando pasa no se resuelve ni aunque borren cookies y caché...algunas veces dándole atrás siemplemente desaparece el reloj (ver captura) se queda en la misma página y ya permite continuar....pero hay que darle atrás una vez. La verdad es que es muy extraño pero nos está haciendo perder bastantes ventas dado que la gente es incapaza de pasar del paso 2 (envío) al paso 3 (pago) y además en el móvil que es ahora el dispositivo por excelencia...¿Alguien tiene idea de qué puede ser y cómo resolverlo?Mil gracias🤗
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Buenas tardes , necesito de su ayuda, necesito encontrar una forma de que los pedidos de mis clientes, los pueda acomodar por categoría dentro de su mismo pedido, esto me facilitaría para en el momento en que se surte el pedido sea masa facil ya que mi almacén lo tengo ordenado por secciones. Muchas Gracias.
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Hola, a ver si pueden echarme una mano que me estoy volviendo loca. Tengo un error pedido en 5 paso. Al llegar al cuarto paso (transporte), se vuelve la pagina blanco y me pone error HTTP ERROR 500. Incluso tambien habilite en modo desarollador para ver que error tengo, pero no me muestra ningun error.
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Hola, Necesito ayuda sobre un tema que me gustaría poner en mi prestashop, y es la opción que dentro de un pedido, haya un "control" de como va la preparación del mismo para gestión interna, donde indicase en que estado se encuentra cada parte de mi pedido. Pongo un ejemplo: Me han realizado un pedido de 2 tipos de camisetas (A y B), lo que me gustaría es poder indicar que la A ya la tengo preparada pero la B estoy a la espera de tener stock, y así mis empleados solo tienen que preocuparse de preparar la B ya que la A está lista ¿Como podría hacerlo? ¿Hay algún módulo que lo haga? Muchas gracias de antemano. Un saludo -
Boa tarde a todos. Estou com um problema no meu backend. Quando clico em visualizar um Pedido realizado para alterar o status dele, o site não carrega e aparece o erro 500. Posso clicar no pedido ou na opção Ver, Editar, que o erro é o mesmo. Alguém teria alguma ideia de como solucionar esse problema? Utilizo: Prestashop 1.6 PHP 7.1
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Hola como puedo hacer para que el campo DNI sea visible en el pedido en esta zona, PS 1.6
