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  1. Saludos, tratando de configurar un transportista, me encuentro con que para Guatemala no existe manera de configurarlo, cómo puedo agregar provincias a Guatemala?
  2. Buenos días, Uso Prestashop 1.7 y me encuentro ante el siguiente problema. Necesito configurar diferentes zonas de envío con diferentes precios de envío según la zona. Para ello, he creado la zona Canarias, y he modificado la provincia Las Palmas para que su país siga siendo España, pero su zona sea Canarias. Y en el apartado Transportistas he activado la zona Canarias con sus respectivos importes de envío. Hasta aquí todo perfecto, el problema es que cuando lo testeo y realizo una compra de prueba, pongo como dirección Las Palmas pero me sigue dando como coste del envío el precio destinado para la zona España, no el precio que he establecido para la zona Las Palmas. He estado revisando todo y no se que puede estar fallando o que se me puede haber pasado por alto, si alguien me puede echar una mano lo agradecería mucho. Por otro lado, como duda futura, tengo establecido que el envío será gratuito para pedido superiores a 125€, pero ahora, al tener dos zonas de envío, quiero que este limite sea solo para la zona de España Peninsular y que para la zona de Canarias sea otro limite distinto para la realización del envío gratuito. ¿Como puedo realizar también esto? Perdón por tener tantas dudas soy algo nuevo en Prestashop. Muchas gracias de antemano.
  3. Hola. Llevo tiempo investigando y no encuentro ningún módulo e información al respecto de la modificación que necesitamos hacer en nuestra tienda. Basicamente, queremos cambiar el sistema de registro para que el cliente pueda poner el código postal primero y en base a eso muestre la provincia y la población. Hay gente que al introducir el código postal se equivoca y nuestro proveedor de envíos basa todo su sistema en el código postal de ahí que queramos dar preferencia a eso. ¿Conoceis algún módulo que haga esto? ¿Alguna guia al respecto o algo? Muchísimas gracias.
  4. Hola, Me gustaría saber como puedo acceder a las provincias desde los archivos, para básicamente hacer un copia y pega de una tienda a otra. Es decir: la ruta de esos archivos, por ejemplo: mi-tienda.es/themes/mi-tema/international/location y encontrarme un archivo llamado "states, provincia, o lo que toque" Gracias Un saludo.
  5. Abrí un topic como este hace unos meses pero nadie contestó. Vuelvo a insistir sobre el tema por si álguien tiene información al respecto: Me resulta muy tedioso encontrarme cada vez que voy a configurar una tienda para un cliente los nombres de las provincias en sus idiomas/lenguas autonómicos (Alacant, Lleida, Nafarroa, etc...). Mi pregunta es (y es pregunta, no afirmación ni pretendo abrir un debáte lingüístico/político): ¿No sería más coherente escribir estos nombres en el idioma en que está la tienda? Si la tienda está en Español, sería Alicante, Navarra, Lérida. Es obvio que la mayoría de personas que residen en una ubicación concreta conocen el nombre local de la provincia, pero, y hablo desde lo que me transmiten mis clientes, si la tienda está en Español, lo idóneo es tener los nombres en Español. ¿Hay algún hilo de traducción oficial (español francés o inglés) a quién dirigir esta consulta? Gracias compañer@s!
  6. Hola. tengo un problema. Si mi cliente al registrarse selecciona de pais España, no le da opción a elegir la provincia y me es vital que pueda elegirla. Si elige otro pais con provincias, si sale el campo correspondiente. Decir que tengo habilitadas las provincias y que to puedo ponerlas manualmente. Uso la ultima versión de prestashop 1.7 Como se puede arreglar?? Gracias
  7. Hola Tengo un problema con la version movil de prestashop, y creo que no soy el unico, pero no he encontrado ninguna solucion. En el proceso de compra, cuando llego al momento de escoger una direccion, si es la primera vez que entro no tengo ninguna direccion, y tengo que rellenar todos los campos. El problema es que cuando llego al campo provincia, no se despliega la lista de provincias, y solo me aparece " - ". Lo curioso es que si recargo la pagina de nuevo ya me aparecen las provincias. Por otra parte, si en lugar de agregar una direccion en el proceso de compra, lo hago entrando a Mi Cuenta, y creo la direccion ahi, entonces sí que me aparecen las provincias a la primera. Esto lo he probado en dispositivos y navegadores diferentes. Esto es todo. Agradezco cualquier aportacion, ya que bajo mi punto de vista es muy extraño. Saludos
  8. Dónde se guarda la información de zonas, países y provincias en Prestashop 1.7? Quisiera saber donde se guarda la información de las zonas que creo y de la información que cambio en las provincias para que pertenezcan a una zona u otra. He encontrado un archivo en /localization/es.xml que contiene algo de información pero no contiene información de las zonas que he creado. Por lo que he visto es el que guarda los parámetros por defecto porque me pone que todas las provincias pertenecen a España y de zona Europa, y esto no es así puesto que ya he cambiado las zonas de la provincia.
  9. Hola buen día a toda la comunidad Prestashop. No me queda claro ésta parte, deseo poner mi tienda pero sólo deseo vender en México. Según yo configuré de la siguiente manera las pestañas de Localización, idiomas, zona, paises y provincias, no sé si configure mal, hice pasos demás, o si estoy en lo correcto. en Localización: Idioma por defecto: Español (Sapanish) Establecer idioma desde el navegador: SI País por defecto: México Establece el país predeterminado desde el idioma del navegador: Si Moneda por defecto: Peso Zona horaria: Amerixa/Mexico City Idimoas ID: 1 Bandera: españa codigo ISO: es codigo de idioma: es-es formato de fecha: d/m/y formato de fecha completo d/m/y H:i:s Activado: si *Nota (deje el idioma de españa por que cuando lo cambio al de español de mexico las traducciones son incorrectas, las pone en inglés, portugues y español) Zona Desactive todas las zonas de los demas paises de Central America/Antilla y añadí una nueva que se llama México y en esta agregue todas las provincias de Mexico Países Todos los países estan desactivados, excepto México, esto estaba por default en la parte inferior viene un boton que dice opciones de países: Sólo mostrar en el Front Office, los países cubiertos por los transportistas activos: SI Provincias: Aquí estan todas la provincias de los países de central America/Antilla, solo dejé activadas las provincias (estados) de México Me gustaria que me ayudaran con esa parte porfavor. Por su Atención Muchas Gracias, Excelente día a todos.
  10. Hola, soy nueva por aqui. Estoy configurando mi tienda online y no se como tengo que configurar las ultimas pestañas dentro de cada país en el apartado de localización. El punto es si tengo que activar siempre la opción "contiene provincias" incluso cuando el envío tendra un precio standard que no ira ligado o variara con las distintas provincias, y mucho menos para los países extranjeros. Por lo que puedo dejarlo como NO???? Por otro lado, la opción de "necesita el numero de identificación fiscal?" la dejo activar para todos los países o solo para algunos? si es asi para cuales? Y mi mayor duda, la opción "Mostrar la etiqueta de impuestos (por ejemplo "iva incl.")" la tengo que dejar marcada como si para todos los países activos en mi tienda o solo para los que forman parte de la union europea con excepción de ceuta, melilla, canarias y baleares? Tengo que crear una nueva regla de impuestos para todos los países que no son de la union europea, como "exentos de iva"? Gracias por vuestra ayuda.... Pilar
  11. Hola, Tengo configurada una multitienda en prestashop con diferentes métodos de envío (pasar a buscar por tienda, península, islas...) y métodos de pago (paypal y TPV). El caso es que en algunos clientes, cuando realizan el pedido o se registran, la provincia no se les guarda correctamente y en la base de datos aparece un 0. Entiendo que cuando prestashop o el módulo de pago va a calcular los portes que le tiene que cobrar al cliente no lo puede hacer, y no se guarda. Al entrar en el pedido, estos portes no se han cobrado y no figura que método de envío es ni la cantidad a cobrar. Yo no he logrado replicar este error, pero me ha pasado ya con una veintena de clientes... En cambio, en otros, todo funciona correctamente. ¿Alguna idea por dónde continuar mirando o alguna solución?? Muchas gracias de antemano.
  12. Hola, estoy creado una tienda en el que los productos tienen que tener diferentes precios en función de cada almacén (provincias). La cosa sería si se podría añadir un campo más en el registro que sea "almacén" y cuando un usuario se registre y vea un producto, éste asigne el precio automáticamente del almacén (provincia) que haya elegido. He mirado como hacer esto, pero no sé cómo hacerlo. He visto otros temas en el foro de crear grupos de clientes, y aplicar un descuento a este grupo, pero esto no me vale porque son precios variables. Alguien sabe cómo hacerlo o si existe algún modulo de pago para hacerlo? Muchísimas Gracias, Sergio
  13. Hola amigos de nuevo, os escribo a ver si alguien puede decirme como solucionar un problemilla: El problema es que cuando se registra un nuevo usuario e introduce una direccion, en el desplegable me aperecen todas las provincias y una que es '---'. El problema es que estas rayas salen por defecto de tal manera que mucha gente no las cambia al registrarse. El problema viene que al realizar un pedido, como sabreis los gastos de envio se calculan segun las provincias, al no estar puesta ninguna provincia no le aplica gastos de envio. (Adjunto foto con el problema) ¿Como se puede quitar esas ---?¿O como se puede quitar para que salga por defecto otra provincia en el desplegable? Mi version de prestashop es 1.4.10.0
  14. Buenas, hace unos días actualizé en algunas de mis tiendas el módulo Paypal a la versión 3.8. La sorpresa ha venido que en las tiendas con versiones 1.4.* al realizar un pago por Paypal, me modifica el estado o ciudad de la dirección de envío del pedido. ¿Sabéis porque puede ser?
  15. Buenas tardes. Estoy teniendo problemas con una plantilla o tema de prestashop a la hora de registrar o modificar una direccion las provincias no se me generan es decir no me las carga en el select en esta plantilla en particular, En cambio si uso la de defecto funciona a la perfeccion. ¿Que archivo puede estar influyendo en este problema? Ya he cambios el address.tpl y el addresses.tpl al igual que el js carpeta entera con lo de la plantilla y nada. Si me pudieran ayudar lo agradeceria. Un saludo
  16. Hola de nuevo. Tienda on-line en versión 1.5.3.1. Ubicada en España. No vendemos en Canarias, por lo que la provincia está desactivada para que la tienda no admita pedidos de allí. Sin embargo, los admite. Se registran clientes de Canarias y hacen pedidos sin ningún problema. Agradecería alguna ayuda, por favor. Un saludo.
  17. Hola, Yo estoy usando la 1.6.0.9 y mi problema es parecido: en el Back Office (Localización - Provincias) me aparecen las 52 provincias de España pero en el Front Office, en el menú desplegable que aparece al rellenar el formulario de registro, no aparece opción alguna). Revisando varias cosas la verdad que no le encuentro luz a este asunto. Uso plantilla Shine. Gracias anticipadas. Emilio Cobas.
  18. Estimados amigos, necesito ayuda en el módulo de Localización, Provincias. Estoy montando una tienda de abarrotes para Costa Rica, pero tengo un problema con el largo que acepta PrestaShop, el cual tiene un máximo de 32 caracteres en la opción de Nombre y mi pregunta es como aumento ese largo para tener más espacio para el Nombre de la Provincia. La versión de PrestaShop que utilizo es la 1.6.0.7 El nombre del tema es default-bootstrap versión 1.0 Diseñada por PrestaShop De antemano doy las gracias por la colaboración a este tema. Ronald Machado Pura Vida!!! Costa Rica...
  19. Hola, buenos días: Miren, estoy creando una tienda online sobre Prestashop 1.5.6.2 (esta) y me ha surgido el siguiente problema. He creado una serie de transportistas que aparentemente están bien configurados y activados. También tengo el la zona, el país (España), las províncias y las regiones activadas y bien configuradas. El cliente en cuestión solicitaba que además se pudiesen hacer compras en su ciudad, con lo que busqué e instale un módulo de osCommerce de envío por código postal (este). La instalación se realizó normalmente, pero no he conseguido identificar dónde está el módulo... de hecho creo que ha debido haber algún problema. El caso es que al buscarlo, aproveché para actualizar algunos módulos y a partir de aquí, creo que es donde ha podido surgir el siguiente problema -a menos que sea otra cosa-. Cuando hago una prueba de compra real, en el primer paso han desaparecido tanto el desplegable de las provincias y regiones como los transportistas... No entiendo que ha podido pasar y espero que no sea algo gordo. Soy novato en Prestashop. A continuación os facilito una secuencia de imágenes: Zonas Paises País Estados Transportistas Pantalla de envío Les agradezco desde ya su ayuda. Un saludo.
  20. Hola, tengo un gran problema y no se como ha podido pasar, cuando realizas una compra sin estar registrado y a la hora de añadir el producto al carrito te dice que te registres y salen los campos (como adjunto en la captura), no me salen los estados o provincias y siempre me da el mismo error "Este país requiere que usted elija un estado." por lo que no puedes registrarte. Tengo activada la opción dentro de paises>peninsula> la opción de "contiene estados" pero aun asi no me salen. ¿Alguien puede ayudarme a corregir este problema?, gracias. Adjunto captura del error donde ademas no vienen los estados.
  21. Hola, Tengo instalada la version 1.6 de Prestashop, y me encuentro con que a la hora de configurar el transportista, sólo me aparecen los estados Africa € Asia € Central America/Antilla € Europe € Europe (non-EU) € North America € Oceania € South America Hay alguna forma de incluir España por separado? Gracias.
  22. Hola, acabo de instalar el 1.6.0.5 en local para ir rehaciendo la tienda online que tengo poco a poco. Cuando intento crear productos nuevos, simplemente no me deja. Cuando introduzco la informacion, y paso a cualquier otra pestaña, ya sea precio , categoria... cualquier cosa, se refresca la pagina informacion sin ningun dato de los añadidos. Igualmente, cuando voy a introducir la informacion sobre mis tiendas, tras introducir todos los datos, en el desplegable de provincias, no aparece provincia ninguna, se queda en blanco y tampoco hay opcion de escribir, con lo cual me es imposible. A alguien le ha pasado algo parecido? He leido por ahi algo de corrupciones en el archivo descargable del primer dia, pero yo lo descargue el Sabado dia 22 con lo cual no deberia tener nada que ver. Gracias por adelantado.
  23. Hola buenas noches Me pregunto si alguien esta teniendo el mismo problema que yo... tengo un prestashop 1.5.2 donde solo se vende a España donde hay zonas de transportista y el envio se calcula por peso, el caso es que a la hora de checkout el desplegable para escoger la provincia si no se elige ninguna osea se deja en "--" ya sea por descuido u olvido no calcula los portes,vamos los portes son gratis 0,00€, me imagino por que "--" no es ninguna provincia... es algo muy extraño, lo logico es que tomara los caracteres -- del desplegable como "nada elegido", no se donde podria estar el error he mirado y remirado pero no he encontrado fallo igual. La idea seria quitar los caracteres "--" de Estados (provincias) como default en el desplegable y dejar la primera provincia por default digamos "Almeria", para almenos obligar al cliente a escoger la correcta. Alguien sabria donde puedo hacer esto? en phpmyadmin? o en el propio script? Gracias de ante mano
  24. Hola de nuevo, en mi empresa tenemos reapartidores propios, y necesitamos poner unos precios para el envío de productos distintos dependiendo de la provincia. No consigo establecer reglas de envío para las provincias, no puedo establecer las provincias o bien no las veo en ninguna parte. ¿Alguien que pueda ayudarme? Gracias de antemano. Mi versión de prestashop es 1.5.4.1
  25. Estimados tod@s... me rindo y no puedo rendirme... tengo casi finalizada una tienda en wamp para subir... estoy con verificaciones y pruebas finales y no hay forma de que me desaparezca la opción de envío gratuito... sale siempre, he revisado y remirado mil veces transportes, zonas, estados, países... lo tengo como País España, zonas Baleares, Ceuta, Melilla... y trasnportistas para cada zona y portes gratis para península a partir de una cantidad... siempre, siempre me sale como opción además del transportista correcto y precio correcto (he probado para cada zona) la opción de "Gratis - Mejor precio y tiempo"... porque???? por favor, ayuda urgente... que está pasando?? Versión 1.5.6.1, tengo una tienda subida actualmente configurada exactamente igual y sin problemas...
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