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Buenas, mi caso es que cuando el cliente se loguea mostramos precios con el IVA INCLUIDO con lo que la tienda muestra el texto IMPUESTOS INCLUIDOS en la ficha de producto, el problema viene cuando el cliente logueado tiene dirección de facturación en Melilla, por ejemplo, y prestashop le muestra el precio sin IVA, pero sigue mostrando el texto IMPUESTOS INCLUIDOS. Basicamente lleva a confundir al cliente y nos gustaría que pudiera ver el texto EXENTO DE IVA para que no quepa duda alguna de lo que mostramos.

Hola, quería saber si es posible aplicar los impuestos de Ceuta, Melilla y Canarias (ya configurados en las Reglas de Impuestos) según la localización IP del cliente, y no cuando éste ha introducido la dirección de entrega, para así mostrarlos antes de añadirlos al carrito. Gracias de antemano.

Buenas tardes y gracias de antemano por vuestra colaboración. Tras revisar todos los foros habidos y por haber así como las respuestas relacionadas al tema que planteo, os traslado mi incidencia por si alguien pudiera iluminarme: - tengo una tienda dedicada a la venta de libros. IVA aplicable 4%. - he definido en "Paises" a todos los integrantes de la Unión Europea, en "Estados" a todas las provincias de España y en "Zona" se encuentra activada Europa. - en el apartado "Impuestos", he creado uno nuevo para Canarias, Ceuta y Melilla con la conversión a "0" para que no se cobre el IVA a los clientes ubicados allí. - en "Reglas de impuestos" he aplicado el impuesto del 4% a todo el país "España", y a los "Estados" Canarias, Ceuta y Melilla les he aplicado el impuesto nuevo del "0%" indicando en el desplegable "Aplicar únicamente el impuesto del estado". Resultado: cualquier pedido a Canarias, Ceuta y Melilla sigue facturándose con IVA. Una de las soluciones que había leído era no reflejar en la información de cada producto de la pestaña "Catálogo" ninguna regla de impuestos, es decir, marcar el precio sin IVA, pero esta solución no me sirve porque quiero que los clientes puedan ver el precio total desde el principio y, una vez vayan a pagar y se identifiquen como residentes en Canarias, Ceuta y Melilla, quitarles el IVA. Espero haber explicado con claridad mi problemática y os agradecería cualquier ayuda al respecto. Un saludo.