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  1. Buenas tardes, Me imagino que todos los que venden en toda europa estarán igual con la nueva normativa que se aplica desde el 1 de Julio del 2021 donde se debe cobrar el impuesto del país de destino ( Portugal 23%, Alemania 19%, Francia 20%, etc...) parece sencillo adaptarse a la normativa puesto que solo sería crear una Regla de Impuestos donde decir el porcentaje a cada pais y luego asignar esa Regla a los productos. Pero yo le veo estos problemas que seguro alguno ya solventado: - Al entrar en la web ahora mismo me aparece el precio con un 21% de descuento aplicado no se porque puesto que en la regla de ese articulo están mas países con diferente porcentajes, sin estar logueado en la web. - Esto hace que un cliente vea un precio en todo el proceso de compra y justo en el paso que indica el país de destino le cambia el importe del carrito algo que puede crear mala sensación al cliente sobre todo si es de portugal que pasa del 21% que veía inicialmente al 23%. Alguien sabe para que se muestre el IVA del pais en el que esta conectado. - Otras plataformas como Amazon lo que han realizado es que tu indicas el precio final del producto y según el país de destino desglosa el porcentaje de impuestos que corresponde pero sin cambiar el importe final. Esto deberia aparentemente debe ser asi en prestashop porque tenemos la opcion de indica el precio con Impuesto incluidos o con Impuestos Excluidos pero da igual lo que ponga que pone lo mismo en los datos campos No se si eso se puede modificar, porque da igual que ponga en un campo u otro que en los dos termina poniendo lo mismo. Si alguien ha solucionado estos temas de esta nueva normativa de IVA o tiene otros problemas que los ponga en este hilo. Yo aun estoy intentando averiguar si al transporte se le debe aplicar el IVA del país de destino o al ser un servicio de España se le aplica el que le corresponde aquí solo al transporte. Muchas gracias Un saludo,
  2. Buenas, Tengo un Prestashop 1.7.8.4 con dos idiomas (ES y PT), quiero que si el usuario esta en la página en Portugués vea los precios con el IVA de Portugal del 23%. Y si es posible, solo lo haga cuando el usuario no este logeado o si lo esta, que no tenga una dirección creada. Ahora mismo se ven con el precio sin IVA y con IVA (el impuesto asignado en la ficha del producto que puede ser del 21%, 10% o 4%), en el caso de la web en portugués se tendría que forzar para ser del 23%. ¿Hay alguna forma o módulo con el que poder conseguirlo? ¡Gracias de antemano y un saludo!
  3. Buenos días y felices fiestas, Tengo un problema muy extraño desde hace unos días en la página web https://transmisionesacardan.es. Hasta hace una semana funcionaba perfectamente, pero desde entonces los productos muestran correctamente el precio (sin iva y con iva) y a la hora de pasar por caja e introducir una dirección automáticamente pasa a ser sin IVA. He comprobado que todos los grupos tienen el IVA incluido. Sabeis de que puede ser? Un saludo, Ibon
  4. Hola, Necesito que el calculo de los rangos de los transportistas, se haga por el precio de los productos del carrito, pero sin tener el cuenta el IVA de los productos, es decir, se calcule con el precio de los productos con los impuestos excluidos. ¿Alguien sabe si hay alguna forma de hacerlo desde la propia configuración de Prestashop o algún módulo que habilite esta opción? Lo he mirado por el propio Prestashop e investigado si existe algún módulo, pero no he encontrado nada, tal vez con algún módulo de transportes que amplie las funcionalidades sirva, pero tampoco se cual serviria. Gracias de antemano por la ayuda y un saludo.
  5. Buenos días, acabo de hacer las últimas pruebas de mi tienda online antes de lanzar a producción. El problema es, que al hacer un cargo y un abono, el IVA está descuadrado por unos céntimos. He estado haciendo pruebas, y tiene pinta de ser un problema en el redondeo, así que he estado buscando por los foros información y he cambiado lo siguiente en mi configuración de PS: - En preferencias, he establecido el redondeo en el total, no por cada artículo. - El número de decimales está establecido en 2 - El tipo de redondeo he puesto el que viene por defecto: Redondeo al alza cuando se ha pasado la mitad. Una vez haber establecido estas configuraciones y haber borrado la caché, el problema persistía, así que seguí buscando. Resulta, que en el foro hay más personas con este problema desde hace años, y algunos de ellos han descubierto que el importe de impuestos e importe final de la factura de abono, es correcto en la Base de Datos, pero que al generar el pdf el número mostrado es diferente. Esto me lleva a pensar, que Prestashop no coge directamente esos valores, sino que redondea los importes al generar el pdf y los muestra mal en el documento, así que fui a la plantilla de pdf de factura por abono para ver las variables que usaba PS. Se ve que para mostrar los impuestos, coge el importe total y le resta el importe sin impuestos, para dejar solo el IVA correspondiente. El problema aquí, es que el importe total está mal redondeado y no se cómo cambiar esto (sospecho que van por aquí los tiros). No se si alguien se ha topado con este problema y sabe como solucionarlo, pero no puedo tener a mi administrativa revisando que los importes de la BD y de la factura de abono coincidan por cada abono que hago. Muchas gracias, adjunto la factura de cargo y abono para que veáis de qué se trata. PD: la factura de cargo es correcta, el problema está en el importe de la factura de abono
  6. Hola buenos días, Tengo una web desarrollada en prestashop 1.7.2.4 en la que el carrito calculaba perfectamente la base y el IVA. Hace poco he añadido una regla del carrito de compra que hace un descuento en función de la cantidad y tipo de los artículos del carrito, dicho descuento lo realiza correctamente y calcula la base correctamente, el problema es que el IVA lo sigue calculando en función de la base anterior sin el descuento por la regla del carrito y por tanto lo calcula mal. Si os fijais en la imagen adjunta el IVA: 23,73 lo calcula de la suma de 104,01 + 9 = 113,01, y no de la base 107,81 Os agradecería me indicarais que archivo es el que tengo que modificar para que calcule el IVA correctamente. Saludos. Muchas gracias.
  7. Buenas, Tengo un problema con el calculo del IVA, mi tienda (ps 1.7) va a tener envíos internacionales, pero tengo un problema con los paises que no tienen un IVA como tal. Necesito que los precios de mis productos lo vean los usuarios con IVA incluido y el precio sea el mismo sea cual sea la dirección de envío. Por ejemplo, tengo un producto que vale 100€ con IVA incluido. - Si lo compra una persona en España, en el desglose del IVA, el precio del producto sería 82.64€ y el IVA 17.36€ - En cambio si lo compran desde Estados Unidos, el precio del producto sería de 100€, ya que no tiene IVA. Lo que necesito es unificar el precio y que el IVA se re-calcule sobre el precio del producto, restandose. ¿Es posible hacer esto con Prestashop? ¿Hay algún módulo que permita hacerlo? Gracias y un saludo.
  8. Ciao, ho un problema con i prezzi e la loro IVA. Sito web in italia e clienti in italia, alcuni vedono i prezzi con iva ed altri senza iva. Anche nell'esportazione dei prodotti su facebook shop alcuni prodotti risultano senza Iva (PS Facebook v1.12.0) Versione Prestashop 1.7.7.5 I gruppi sono settati tutti quanti per vedere i prezzi con iva. In Internazionale>Tasse ho settato Abilita tasse, ed ho solo un parametro iva al 22%. Sono settimane che impazzisco per trovare una soluzione che non riesco a trovare, chi mi può aiutare? Grazie
  9. Buenos días. Quería saber si existe la posibilidad de generar el desglose de Iva en el carrito de compra, por que vendemos productos con distintos tipos de iva. En la factura aparecen correctamente, pero en el carrito lo que hace es una mera suma y no sale desglosada por el tipo. Existe alguna solución en prestashop 1.7.6.5 ? Gracias Nota de actualización: en la primera img es pantallazo detalle de la factura que el backoffice efectua. Y la segunda img es como aparece en el checkout (carrito de compra). En ambos casos hay dos productos con un tipo de iva diferente (10% y 21%). Si lo hace en el backoffice ¿por qué no lo realiza en el checkout?
  10. Hola, Hace unas semanas me instalé el modulo PS Facebook para sincronizar mi catálogo con Facebook, pero me han surgido un montón de problemas y algunos de ellos no logro resolverlos. He contactado con el soporte del modulo pero llevo una semana esperando respuesta y nada, así que os lo comento por aquí a ver si alguien sabe como solucionarlo: -En primer lugar no me sincroniza todo el catálogo. En el modulo me indica que hay 2357 productos, pero cuando voy al administrador de catálogos de Facebook solo hay 250, y cada día añade 2 o 3 más. Hubo un día que de golpe subió a 1500 y sin hacer ningún cambio, esa misma tarde bajo de nuevo a 200. -Por otro lado, los productos que ha sincronizado que tienen combinaciones de tallas y colores aparecen duplicados. Lo único que he logrado encontrar en google es esto: "En relación los productos con combinaciones de colores que se separan, lo que debes hacer es configurar las variantes de productos en un archivo de lista de datos, incluyendo un campo item_group_id (identificador del grupo de artículos). En ese campo, ingresa el mismo identificador de grupo en todas las variantes del mismo producto." Pero no tengo ni idea de como ni donde añadir el campo "Item_prop_id" -Por ultimo, los productos en Facebook aparecen todos sin IVA, y en el modulo dice esto: "Muy rápidamente, una función le permitirá mapear sus categorías de PrestaShop con las categorías de Google, lo que le permitirá aplicar los impuestos correctos a sus productos y mostrarlos con todos los impuestos incluidos." ¿Qué significa esto? ¿Es una mala traducción y en realidad quiere decir próximamente? ¿Alguien más ha tenido problemas con este módulo? Gracias.
  11. Hola, estoy utilizando el theme Classic de Prestashop 1.7 y en el footer aparece la frase "Todos los precios son indicados con impuestos incluidos", me gustaría saber donde puedo eliminarla ya que no consigo dar con el fichero donde aparece o si se puede eliminar directamente desde el back office. Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
  12. Pues he tenido un problema con las dos últimas ventas de mi tienda y sólo con las dos últimas (no he tocada nada antes, que pudiera haber ocasionado el problema). Resulta que dos clientes han adquirido sendos productos y sólo han tenido que pagar el coste sin iva. Al principio pensé que eran pedidos que iban a Canarias o Ceuta pero no, iban a la península. Lo curioso es que en la factura aparece el precio sin iva pero indica "impuestos incluídos", lo cual es una guarrada porque no puedo justificar en hacienda una factura exenta de iva para la venta de un producto qye sí que lleva IVA y que va a Teruel y bueno, que es un dinero que aunque sea de impuestos, dejas de ingresar. No se si esto le ha pasado a alguien. No he visto nada parecido en el foro o no lo he encontrado. Me pregunto, y no quiereo ser mal pensado, si existe una forma de "burlar" el pago del impuesto haciendo el pedido desde un ordenador o móvil que "simule" estar en canarias, aunque luego la entrega sea en península.. En mi caso supongo que no debería haber funcionado porque en mis reglas el impuesto se carga según dirección de entrega. De todas formas veo en carritos abandonados que hay varios intentos por parte del usuario para adquirir el producto, salienod en algunos el coste con el impuesto y en otros no. Ocurre en ordenadores antiguos (yo tengo un mac antiguo y me pasa), que los precios aparecen con IVA cero, ¿es posible que alguien que compre con un navegador obsoleto le pueda salir el rpecio sin iva? En los ordeandores y moviles más o menos actualizados sí que sale bien. Alguna idea? Muchas gracias
  13. Hola, Tengo un problema con los impuestos que hasta ahora no encontré... Ni aquí ni en el foro en inglés ni en todas las páginas de tutoriales... Estoy en Canarias, y solo vendo en Canarias. Por lo tanto he puesto mi IGIC 6.5% , y hasta aquí todo bien. Funciona. Ahora, tengo unos productos que tienen IGIC 3% , por lo que he creado mi otro impuesto, de la misma manera que el primero. Todo parece correcto, pero a la hora de seleccionar el tipo de impuesto en la página de creación del producto, no lo calcula. Ni en la ficha de producto ni en la tienda. Está configurado igual que el otro, que sí funciona. De momento tengo los productos de 3% offline. Alguna idea?
  14. Hola a todos alguien sabe como puedo desglosar el iva dentro de la ficha como en la foto que adjunto?? Gracias Saludos¡¡
  15. Tengo un problema uso Prestashop 1.7.6.4 configuro un producto con muchos atributos, con distinto precio cada uno. En los ajustes básicos no les puse precio, lo puse a cada uno por separado en sus atributos, en la tienda el precio se muestra bien, pero en la lista de los productos el precio sin iva se muestra a cero, nosé si me podrá dar esto futuros problemas con las facturas. Adjunto una captura. Así es como tengo configurado el producto.
  16. Hola, Estoy intentando mostrar en la pagina del producto el precio con iva y sin iva al mismo tiempo en Prestashop 1.7.2.0 Pero una vez hecho el calculo los importes superiores a 1000 no marca los decimales sin embargo si en los importes inferiores: Ejemplos: Tengo un precio sin IVA de 1.888,00 y quiero mostrar tambien el precio con IVA, pero en vez de mostrar 2.284,48 muestra 2.28448 . Alguien tiene alguna idea de porque ocurre esto? Gracias.
  17. Ciao a tutti, qualcuno mi può dire se esiste un metodo per far comparire l'aliquota IVA affianco alla scritta "Tasse incluse"? Tipo questo risultato: € 155,00 IVA incl. (22 %)
  18. Hola a todos, me encuentro con una duda: En la parte de combinaciones, donde pone: impacto en el precio, hay alguna manera de ponerle el impacto ya con IVA añadido? Si tengo un producto que cuesta 40€ le quiero poner un impacto de 5€ pero no puedo poner 5, porque me cuenta como 5 + IVA hay alguna manera de modificar el campo para poder ponerle el precio ya con IVA? (ya se que se le puedo poner sin iva, pero busco comodidad y rapidez para meter productos) Y ya de paso, hay manera de que el "Precio Final" aparezca con IVA incluido? Gracias por ayudar! Un saludo.
  19. Hola, queria saber como mostrar en el email de pedido que llega al correo el tipo de iva que se aplica. Esto se puede hacer? ahora solo aparece iva sin mas pero no se sabe cual es, si el 10%, el 21% o cual. Un saludo
  20. Hola, soy nuevo en esto de Prestashop y llevo unos días buscando una solución a este tema: Alguien sabe si existe algún módulo o alguna solución para que según la geolocalización del cliente se cambie el IVA y el percio del envío del producto automáticamente sin tener que registrarse previamente o introducir su dirección, código postal, etc,? Es decir que si viene de Valencia, Francia o Suecia, se le muestre el precio + el IVA correspondiente de su país y se le muestre también los gastos de envío. No se si es posible. He instalado prestashop 1.7.5.2. Muchas gracias.
  21. Holo, queria saber como configurar prestashop 1.7 para que los productos se muetren sin iva en la tienda pero que al ir a carrito en el resumen salga con el iva aplicado. Y cambiar la frase que sale de IMPUESTOS INCLUIDOS por otra que sea... IVA 21% por ejemplo. Un saludo y gracias a todos.
  22. Hola, tengo un problema, cuando subo un producto lo subo con el iva ya aplicado, le marco el iva ue le corresponder pero cuando le doy a añadirlo al carrito y se muestra el desglose de precio y el iva que se aplica, la cantidad que corresponde al 21% sale mal, es inferior. Tengo el producto con precio: 24,97€ ese precio ya tiene el 21% de iva aplicado, pero en carrito me aparece que el IVA es 4,33€.
  23. Hola, me pueden ayudar a encontrar la forma de configurar el carro de compras para que muestre solamente en el valor total el valor con IVA. Actualmente se visualiza el valor con IVA incluido, adicionalmente indica el IVA que incluye como aparece en la imagen adjunta. La idea es que muestre el valor del producto sin IVA, posteriormente el IVA que incluirá y finalmente el total con el IVA incluido. Desde ya muchas gracias por la ayuda. Versión de PrestaShop 1.6.0.14
  24. Hola, buen día! Cómo estan?? Tengo un inconveniente al armar el pack de productos, el problema es con los impuestos. Los pack de productos estan armados con productos que tienen distintos IVA (10,5%; 21%) y las combinaciones son distintas, lo que implica que cada pack tiene una tasa de impuestos diferentes. Cuando armo el Pack el Presta no me suma automaticamente los precios y los impuestos de los productos. Entonces para solucionarlo temporalmente estoy armando una regla de impuestos distinta para cada Pack (que son muchos!). Hay alguna forma de hacer que en el pack me sume los impuestos de todos los productos automaticamente asi no tengo que hacer 1000 reglas de impuestos? De esta forma solo haria el descuento con un precio especifico y listo!. O quizas hay otra forma? Espero que alguien me pueda ayudar. Gracias!!! Nicolas.-
  25. Buenas tardes a tod@s. Además de vender libros en nuestra librería también prestamos servicios a determinados clientes profesionales del sector de naturaleza y turismo. Para lo cual necesito incluir un impuesto más que es la retención del IRPF (-21%) y que lo descuente del precio base y no del total con IVA. He supuesto que necesito crear un artículo nuevo con el servicio concreto, pero mi duda viene al no poder añadir más que un solo impuesto. ¿Alguien que facture a profesionales o que sepa como hacerlo? Muchas gracias. www.libreriaquercus.com Prestashop 1.5.6.0
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