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  1. Buenas tardes. Utilizo la version 1.6.1.24 de Prestashop. Utilizo la version PayPal AW v7.4.1.10 El problema es que al procesar un pedido a través del Backoffice y darle a cualquiera de las 2 opciones: Me lleva a la página midomino.com/pedido-rapido?isPaymentStep=true en la cual, si hacemos check en confirmar términos y condiciones: solamente al checkear, en lugar de aparecer las opciones de pago debajo como si se hace el pedido a través de la web, te lleva a una pagina de Paypal de confirmación de pedido: midomino.com/?fc=module&module=paypal&controller=confirm&get_confirmation=1 Si se le da al botón "I confirm my order" te lleva a esta pantalla de error: midomino.com/modules/paypal/express_checkout/payment.php Al desactivar el modulo de Paypal deja de ocurrir este problema, al hacer check aparecen las formas de pago debajo como deberían. Dado que no me gustaría tener que prescindir de el modulo de Paypal, me gustaría saber si alguien lo ha solucionado de algún modo. He buscado por todos sitios en internet y solo he encontrado algunas personas que hacen referencia al mismo problema pero no encuentro ninguna solución. Gracias. Saludos!!
  2. Hola, buenos días, por si a alguien le a ocurrido lo mismo. Tenemos un error en una tienda Prestashop 1.6.9 que hace que al comprar un producto sin combinaciones nos de un error de (-1céntimo) siempre que sean más de 1 unidad de compra. -En la ficha de producto el precio es correcto -En el carrito con un único producto el precio es correcto -El error aparece al ser mas de 1 producto. -No hay error en productos que tengan combinaciones ¿Alguien sabe cuál es el error y cómo corregirlo? Adjunto captura de ejemplo. Gracias
  3. Hola! En el front de mi Prestashop 1.6.0.14 aparece el siguiente error incompleto. He reinstalado el módulo oficial (PayPal v3.11.6), insertado las credenciales nuevamente, borrado la caché,.... y el error sigue siendo el mismo. Alguna ayuda? Gracias! Error occurred: Please try to contact the merchant: <b>PayPal response:</b>
  4. Acabo de instalar prestashop 1.7 (no es la ultima version) y el modulo paypal que me ofrece , el 4.3.2 que viene con braintree para el pago con tarjetas. Lo tengo todo habilitado, el pago con tarjetas puedo hacerlo perfectamente pero si quiero pagar con paypal me muestra este error justo al pulsar el boton: Error: Error: PayPal payment options are invalid. at Object._RECEIVE_MESSAGE_TYPE.(anonymous function) [as postrobot_message_response] (https://www.paypalobjects.com/api/checkout.js:3298:31) at receiveMessage (https://www.paypalobjects.com/api/checkout.js:2858:60) at messageListener (https://www.paypalobjects.com/api/checkout.js:2879:13) alguna idea? Gracias
  5. Hola a todos! Tengo un problemilla con algunos modulos en Prestashop 1.6.0.11, el caso en cuestión es que en el back office algunos modulos están instalados pero cuando quieres configurarlo parece como que se han quedado a medio cargar y por lo tanto no funcionan y en el Front office algunos ni aparecen y los que aparecen no funcionan correctamente. Por ejemplo el modulo de pago con tarjeta Redsys está instalado pero no puedo configurarlo y en el front office siquiera aparece como opcion de pago, el de Paypal va mejor puedo configurarlo pero en el front office a la hora de pagar te enlaza con la pagina de Paypal pero no se ejecuta el pago, otro ejemplo es el de integrar google analitics tampoco se visualiza bien en el back y no funciona. Si alguien sabe como solucionarlo estaría muy agradecido por su respuesta, gracias de antemano. Os adjunto algunas imagenes.
  6. Buenas, tengo un problema con el modulo paypal, pero no se cual es el problema, simplemente... Me enviaron el lunes un correo diciendome que no podian pagar a traves de paypal, y consegui arreglarlo, o eso creia hasta esta mañana. Me han vuelto a mandar otro correo diciendome que les dava este error: PayPal response:TIMESTAMP -> 2015-02-26T12:43:06ZL_ERRORCODE0 -> 10411L_SHORTMESSAGE0 -> This Express Checkout session has expired.L_LONGMESSAGE0 -> This Express Checkout session has expired. Token value is no longer valid.L_SEVERITYCODE0 -> Error Y he intentado hacer un pedido en mi propia web con paypal y... NO HE TENIDO NINGUN PROBLEMA! no lo consigo entender, pero el chico me ha enviado la captura de pantalla y ha realizado el pago normalmente, y cuando ha rellenado los datos y ha aceptado le ha dado ese error. A mi me ha entrado el pedido en la web como error de pago. Pero el chico tiene dinero en la cuenta, ya que necesitava el pedido urgentemente y me ha hecho un traspaso del total del pedido por paypal a mi correo... No consigo entender nada... necesito ayuda!! Que alguien me diga cual es el problema y como solucionarlo.. Espero vuestras respuestas ya que me han llegado ya 3 error de pago.... Ayuda! Gracias por adelantado, ya que en este foro, siempre me han ayudado en todos los problemas que he tenido. Edito: la version de paypal es la ultima, ya que la actualicé el martes por el otro problema.
  7. Hola, quise actualizar el modulo de paypal pero a la hora de instalar se quedo como la pantalla en blanco un buen rato hasta que refresque y regrese a la pestaña de modulos. La sorpresa fue un letrero como este: Fatal error: Class 'paypal_login' not found in /home/content/11/10837211/html/papeleriamorales/tienda/classes/Module.php on line 549 Es lo unico que puedo ver en esa pestaña. He probado temas de permisos y tal, pero nada. Version de PrestaShop 1.4.3 Tema usado 'Matrice' Que podría hacer para solucionar esto? Gracias.
  8. Buenas, tengo problemas de pago con Paypal. Ocurre cuando el cliente intenta pagar con cuenta de paypal, y al introducir su contraseña. Concretamente el error que le da al cliente es: Please try to contact the merchant: PayPal response: TIMESTAMP -> 2014-02-14T08:31:38Z L_ERRORCODE0 -> 10729 L_SHORTMESSAGE0 -> Shipping Address State Empty L_LONGMESSAGE0 -> The field Shipping Address State is required L_SEVERITYCODE0 -> Error No da problemas realizando el pago con paypal a través de tarjeta de crédito. Mi versión de Prestashop es: 1.5.4.1 Versión módulo Paypal: 3.5.7 Espero que alguien me pueda ayudar. Saludos,
  9. Saludos a todos, He instalado el modulo de paypal en mi tienda y como los precios estan con la moneda local, entonces arroja el siguiente error a mis clientes: Please try to contact the merchant: <b>PayPal response:</b> TIMESTAMP -> 2014-05-09T13:29:31Z L_ERRORCODE0 -> 10605 L_SHORTMESSAGE0 -> Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details. L_LONGMESSAGE0 -> Currency is not supported L_SEVERITYCODE0 -> Error Segun entiendo la divisa no esta soportada por este modulo, he realizado una prueba y si el cliente elige el dolar como medio de pago puede continuar el proceso normalmente, sin embargo me gustaria saber si existe alguna solucion a este caso? He visto una tienda que hace todo en Pesos Colombianos y solo cuando va a paypal se hace la conversion, esta seria una buena opcion pero no he encontrado la manera de hacerlo. Por favor les pido de su amable ayuda. Mil gracias de antemano.
  10. Hola a todos! Me he dado cuenta de que tengo un problema con el Pay Pal, los clientes pueden pagar perfectamente y el pago llega sin problemas pero en cuanto se acepta el pago en el todas las pestañas de la backoffice abajo al final del todo me sale esto: ERROR: 1) El usuario especificado no dispone de acceso al sistema, consulte con su franquicia. Request enviada: Y detrás de todo esto aparecen los nombres de los clientes que han pagado con PayPal, y sus direcciones junto con una serie de alfanumérica larguísima que no sé que es todo junto sin espacios. Lo peor no es esto, es que el otro dia un cliente me envió un mail diciendo que habia recibido el mismo error que me aparece a mi, con todas las direcciones de los demás clientes, estoy desesperada que ya no sé que hacer, porque el módulo funciona pero que le lleguen los mensajes de error a mis clientes no me gusta. ¿Alguien puede ayudarme??
  11. Hola, Instale paypal y la primera vez me daba un mensaje de error, lo desinstale volvi a configurarlo y nada, luego pensé que seria por la configuración de la cuenta paypal hable con ellos y me dijeron que era un problema de prestashop...y que hablara con vosotros...el mensaje que me sale es el siguiente: Notice: Undefined index: QUERY_STRING in /hermes/bosweb25b/b856/ipg.mediluccom/modules/paypal/paypal.php on line 1305 mi web es: www.mediluc.com Mis conocimientos informáticos son casi nada...lo estoy haciendo todo a base de los tutoriales que me encuentro... Gracias!!! me alegraría mucho que alguien me ayudara...mi hosting es ipage y estoy muy contenta con ellos...
  12. Bonjour j'ai configuré le module paypal, tout semble fonctionner du point de vue api, par contre dés que je vais au reglement il m'affiche sur la page suivante: Error occurred: Merci de vous reférer aux logs : 1. PayPal response: 2. -> « Précédent et rien de plus, avez vous une indication pour pouvoir acceder au reglement. Cordialement
  13. Buenas a todos, Desde hace algún tiempo y de forma aparentemente aleatoria recibimos un correo desde nuestra tienda que dice lo siguente: Hi, Error reporting from your PayPalAPI module A client has encountered a problem with the module PayPalAPI, see the report: Y ya está... todo en blanco Como decía esto ocurre de forma aleatoria... Y no se genera ningún tipo de pedido ni nada. Podría alguien decirme qué ocurre? no encuentro forma alguna de intentar averiguar más información desde el BackOffice. Desde este fin de semana utilizamos PS 1.5.6 aunque también nos pasaba con la versión anterior PS 1.5.4.1 También comentar que el modulo paypal está en la 3.6.1 Gracias
  14. Buenas, Tengo un problema, algunas veces cuando el cliente realiza el pago mediante Paypal, muestra el siguiente error y por lo consiguiente no se realiza el pago. "Mensaje del cliente: PayPal response:TIMESTAMP -> 2013-10-09T12:04:34ZL_ERRORCODE0 -> 10486L_SHORTMESSAGE0 -> This transaction couldn't be completed.L_LONGMESSAGE0 -> This transaction couldn't be completed. Please redirect your customer to PayPal.L_SEVERITYCODE0 -> Error" Tengo la sensación que da este fallo cuando el cliente intenta pagar con Paypal y no tiene dinero su cuenta Paypal, ya que otros clientes pueden comprar y pagar normalmente con Paypal sin error ¿Puede que sea esto que pienso? ¿Alguna forma de solucionarlo? Gracias!
  15. Muy buenas, tengo una tienda que solo me falta solucionar un problema que me ha surgido de ultima hora, y es que cuando se paga por paypal en el ultimo paso el de confirmar el pago (una vez logueado tu cuenta paypal) deberia de redirigir al pago completado pero me sale un error, error ocurred pero no pone ningun codigo de error para identificarlo ni habilitando el debug. Se que hay muchos post de este tipo de error con el modulo de paypal pero lo he probado y sigo igual. Adjunto la imagen del error y os pido por favor consejo para solucionarlo. Utilizo prestasshop 1.5.0.17 y el paypal 3.3. (He probado la última versión del modulo de paypal y ni siquiera me deja introducir los codigos de la api) Muchas gracias.
  16. Necesito ayuda urgente. Una clienta ha intentado pagar con paypal, pero al hacer click en el enlace del redireccionamiento, se queda cargando y da error. He probado ha reiniciar el modulo y nada. Hasta hoy funcionaba bien, y no he tocado nada. Tengo prestashop 1.5.4.1 y modulo paypal 3.5.8. Me urge mucho arreglarlo, pues es el método de pago que más usan mis clientes. Muchas gracias. ERROR OCCURRED: Please try to contact the merchant: PayPal response: -> « Anterior
  17. Buenas, recurro a ustedes porque tengo un pequeño problema con el modulo de paypal. Cuando hago el pago lo aplica y de hecho le cobra a la persona que realiza la compra, pero al momento de regresar a la página de la tienda, para que aparezca la confirmación del pedido "confirmation-order.php" resulta que aparentemente no encuentra la página, ¿Alguien tiene una idea de que puede estar sucediendo? No soy mucho de estar colocando dudas, pero esta vez realmente no se que pueda estar pasando y no he encontrado nada en los foros con problemas similares. Gracias de antemano.
  18. Hola soy nuevo en esto y estoy intentando hacer una tienda online, pero me he topado con un problema. Estoy usando el modulo paypal 3.5 para prestashop 1.5.3.1 y me da este pantallazo al intentar pagar con paypal. Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, [no address given] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. Despues recibo este correo de la tienda con dicho error. Un cliente ha encontrado un problema con el módulo PayPalAPI: PayPal response: TIMESTAMP -> 2013-05-04T18:33:05Z L_ERRORCODE0 -> 10472 L_SHORTMESSAGE0 -> Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details. L_LONGMESSAGE0 -> CancelURL is invalid. L_SEVERITYCODE0 -> Error A pesar de haber probado varias cosas del foro, no he logrado solucionarlo. Puede ayudarme alguien. Gracias
  19. Buenas tardes, Es mi primer post aquí y les quiero informar, ya que he visto muchos foros con el mismo problema con el modulo PayPal, que problema, este: Please try to contact the merchant: PayPal response: -> Por lo leído en los foros, es un bloqueo de IP del servidor de hosting que tengais, en mi caso es 1and1, pero pasa con otros muchos. Respuesta de 1and1: El problema es que PayPal y AT&T han bloqueado las IP's de 1and1 y otros servidores de hosting. Por el momento estoy esperando a que solucionen el problema, pero les recomiendo que llamen a su proveedor de hosting y pongan la queja para que se den un poco de prisa, ya que es bastante fustrante tener una tienda On-Line que no puede vender. Un saludo,
  20. El módulo de Paypal no me suma los gastos de envío y sigo igualmente en paypal sin sumarme los gastos de envío e intento pagar me salta error de que el carro no se puede actualizar. En el paso 4 del envío me salta el error Error al actualizar su carro, tiene algo que ver esto con lo que no sume los gastos de envío, pero no doy con la solución. A ver si alguien puede ayudarme.
  21. Hola a todos, buenas tardes. Mientras yo me convierto en Cliente de este foro en su apartado de "errores" en mi tienda http://www.koonsun.com.mx pierdo Clientes. De pronto veo en mi e-mail una notificación de que un cliente encontró un error en el modulo de Paypal, por esta razón me dispuse hacer un pedido de prueba y encontré el siguiente error: > Carrito de la compra>PayPal Error occurred: Compruebe los registros: PayPal response: -> Espero me puedan ayudar. Desde ya muchas gracias y un saludo.
  22. Hola como estan. He leido dos temas en relacion a este problema, pero no puedo solucionarlo. Al ir al pago con paypal me da el error "Su pago no puede procesarse en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde." Ya tengo desactivado el modo pruebas y he colocado los datos de API Cabe aclarar que esto solo me pasa cuando selecciono la opcion Pago Integral. Cuando selecciono Pasarela Expréss es cuando me da ese error. *Adjunto el error. Muchas gracias.
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