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  1. Bonjour à tous depuis quelques temps je suis envahi de clients fantômes, une multitude de création de compte avec des noms et des emails fantaisistes tout au long de la journée. Comment éviter ce type de problème ? merci Sylvain Prestashop 1.7.6.4
  2. Bonjour, Je suis sous prestashop 1.7.5.2 et je souhaiterais bloquer la création de compte client à un mail unique.Actuellement un client peut créer 2,3,4 compte client en utilisant le même mail et cela créer des bug une solution ? Merci
  3. Bonjour à tous, J'ai un problème, Nous avons changé de thème et depuis ce changement l'inscription ne fonctionne plus. La version de prestashop est là 1.7.5.0 Aucun message d'erreur. Les clients ne peuvent tout simplement plus créer de compte et nous ne recevons plus la demande dans n...
  4. Bonjour, Déjà merci d'avance pour votre aide Du coup mon problème vient de la page de création de compte. Malgré un formulaire complet et valide, en cliquant sur enregistrer, rien ne se passe... pas de message d'erreur, pas d'erreur dans la console rien du tous 😕 Du coup je ne sais pas...
  5. Offre spéciale compte à rebours Ce module est le meilleur outil pour montrer à vos clients que l'offre arrive à expiration ! Parfois, vous voulez attirer l'attention sur le fait que votre offre arrive à expiration. Dans ce cas, ce module est le remède le plus approprié. Vous pou...
  6. Bonjour, Je suis tout neuf dans l'utilisation avec Prestashop alors je ne sais pas trop comment faire pour poser une question dans un forum. Je me lance. Lorsqu'un client crée un compte (avec ou sans commande) et qu'ensuite il va sous Mon compte-Informations les données saisies n'appa...
  7. Je rencontre un problème avec le module Paypal, malgré le fait que j'active cet option : Lors du payement, Paypal me demande quand même de créer un compte : Et je pense que une partie de mes clients ne voudront pas forcement avoir un compte Paypal, et cela me fera perdre des paniers...
  8. Bonjour,Je tente de créer une boutique de mise en relation fournisseurs / client en direct. Après installation de prestashop, j'ai pensé que je pourrais créer un profil par fournisseur, afin qu'ils puissent se connecter au backoffice de la boutique pour saisir eux-même leurs produits et les met...
  9. Bonjour, je rencontre un gros problème sur mon site www.mtb-rental-morzine.com ; lorsque mes clients souhaitent s'identifier, accéder à leur compte... impossible pour eux de se connecter ou autre, c'est de suite une page HTTP ERROR 500 qui s'ouvre; je suis sous prestashop 1.6.1.3 je n'ai aucune idée...
  10. Bonjour, Depuis quelques semaines certains clients m'ont contacté pour dire qu'ils ont des problèmes d'identification, en fait la page d'identification tourne en boucle. Je sais maitenant que ce problème ne concerne que des clients utilisant le navigateur Safari sur un appareil Apple. Est-ce qu...
  11. Bonjour à tous, J'ai un petit problème depuis quelques semaines sur un site (v 1.6.1.5), en fait les comptes des clients sont parfois créés en double, triple voir beaucoup plus ! Le problème n'arrive pas systématiquement, certains comptes sont bien uniques tandis que d'autres se font par...
  12. Bonjour à tous, Je m'excuse par avance si le sujet a déjà été abordé par le passé. Récemment tout fonctionnait parfaitement sur mon site internet. Depuis 1 semaine je reçois des mails de nouveaux clients me disant qu'ils n'arrivent pas à créer de compte clients. Je ne comprends pas c...
  13. Bonjour à tous, Je m'excuse par avance si le sujet a déjà été abordé par le passé.. Je vous expose mon problème : Il y a une semaine tout fonctionnait parfaitement sur le site internet de mon entreprise, nous pouvions créer des comptes clients et tout ça. J'arrive aujourd'hui au bu...
  14. Bonjour, Depuis 2-3 jours, quand un client se connecte à son compte sur omum.fr, je me retrouve avec une belle erreur à l'écran mais même en modifiant mon fchier blocktopmenu.tpl, je ne retrouve pas l'état d'origine d'accès. L'erreur est : �.�0..\$ 59e07b9e6481557c0_13882780��A558f4aed82...
  15. Bonjour, après plusieurs recherches un peu partout sur le forum et d'autres forum, et pas mal de tests, je commence à être désespéré sur une de mes boutiques (sans compter l'état de mon client...) En effet, j'ai un nombre très important de visiteurs bloqués à l'inscription (création de compte)....
  16. Bonjour, Il m'est impossible de créer un nouveau compte sur le FO de mon site monbavoirbandanda.fr Je suis en version 1.7.2.2 J'ai lorsque je clique sur enregistrer depuis le FO la page qui s'actualise sans inscrire de client et coté BO le message d'erreur suivant Une erreur s'est pr...
  17. Bonjour, Petit soucis avec mon presta 1.6.1.14... J'ai besoin de mettre l'activation manuelle des nouveau comptes utilisateurs. Du coup je mets à 0 la valeur Customer $customer->active = 0; dans le fichier AuthController.php que je mets ensuite dans le dossier /www/o...
  18. Bonjour, Ça fait plusieurs tentatives que je fais pour essayer de faire paraître les liens pour que le client puisse se connecter / s'inscrire / se déconnecter à son compte directement en haut à droite de la page. J'ai attaché un screenshot pour que vous puissiez voir où je souhaite insé...
  19. Bonjour / Bonsoir, Comme dit dans le titre, ma boutique ne tient pas compte des modifications que j'apporte au fichier global.css. Je fais tout bien comme il faut (il me semble). Pour éditer mon thème, je passe par Firebug, je modifies mes valeur jusqu'à obtenir ce que je veux. Ensuite, j'édite l...
  20. Bonjour, Nouveau dans le forum je viens vous demander de l'aide. Lorsqu'un client veut passer une commande après s'être enregistré il rencontre un message lui indiquant qu'il y a 5 erreurs dans son adresse. Voici le message d'erreur: P.J: la copie d'écran de l'erreur Vos adressesModifier...
  21. Bonjour, Je rencontre pas mal de problèmes dans la gestion des mes envois à cause du problème suivant : -> Quand un client crée son compte, il saisit son Adresse Postal, puis son Code postal et enfin son Pays. -> Toutefois, rien ne "force" la personne a saisir une adresse à l'étranger...
  22. Bonjour, J'ai à ce jour créé ma boutique E-commerce via Prestashop (dernière version) et en suis très content. Cependant je rencontre un problème quant aux moyens de paiements que je souhaite mettre en place. En effet, actuellement les méthodes de paiement proposées sont: chèque / CB / vire...
  23. Je souhaiterais que les années les plus anciennes s'affichent en haut de la liste déroulante du champ année de naissance dans le formulaire d'inscription. Dans authentification.tpl j'ai trouvé le code qui régit tout ça le voici: <select id="years" name="years"> <optio...
  24. Bonjour, Nouveau dans le forum je viens vous demander de l'aide. Lorsqu'un client veut passer une commande après s'être enregistré il rencontre un message lui indiquant qu'il y a 5 erreurs dans son adresse. Voici le message d'erreur: P.J: la copie d'écran de l'erreur Vos adresses Modifie...
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