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Hola a todos, llevo toda la mañana peleándome con un pedido que va Ceuta, por lo que debería ir exento de IVA. Ya he configurado la zona "Ceuta sin IVA", ya he creado la regla de tasas adecuada y he verificado que en la regla de tasas "21%", que es la que tienen aplicada mis productos, me aparezca la excepción de Ceuta sin IVA al final. El problema creo que viene porqué la dirección de facturación es a un domicilio de Ceuta, pero la entrega se realizará en Algeciras (agencia aduanera). En tal caso, he repetido el pedido varias veces y sigue saliendo con IVA. Si le cambio la dirección de entrega para "engañarlo" me dice que no tengo transportista para esta zona (cosa que es cierto) y no me deja tirar hacia adelante el pedido. ¿Alguna idea? No se como salir del paso. Gracias por adelantado por vuestro tiempo!

Hola, quería saber si es posible aplicar los impuestos de Ceuta, Melilla y Canarias (ya configurados en las Reglas de Impuestos) según la localización IP del cliente, y no cuando éste ha introducido la dirección de entrega, para así mostrarlos antes de añadirlos al carrito. Gracias de antemano.

Buenas tardes y gracias de antemano por vuestra colaboración. Tras revisar todos los foros habidos y por haber así como las respuestas relacionadas al tema que planteo, os traslado mi incidencia por si alguien pudiera iluminarme: - tengo una tienda dedicada a la venta de libros. IVA aplicable 4%. - he definido en "Paises" a todos los integrantes de la Unión Europea, en "Estados" a todas las provincias de España y en "Zona" se encuentra activada Europa. - en el apartado "Impuestos", he creado uno nuevo para Canarias, Ceuta y Melilla con la conversión a "0" para que no se cobre el IVA a los clientes ubicados allí. - en "Reglas de impuestos" he aplicado el impuesto del 4% a todo el país "España", y a los "Estados" Canarias, Ceuta y Melilla les he aplicado el impuesto nuevo del "0%" indicando en el desplegable "Aplicar únicamente el impuesto del estado". Resultado: cualquier pedido a Canarias, Ceuta y Melilla sigue facturándose con IVA. Una de las soluciones que había leído era no reflejar en la información de cada producto de la pestaña "Catálogo" ninguna regla de impuestos, es decir, marcar el precio sin IVA, pero esta solución no me sirve porque quiero que los clientes puedan ver el precio total desde el principio y, una vez vayan a pagar y se identifiquen como residentes en Canarias, Ceuta y Melilla, quitarles el IVA. Espero haber explicado con claridad mi problemática y os agradecería cualquier ayuda al respecto. Un saludo.