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Guten Morgen Ich bin im Umgang mit Prestashop noch ziemlich unerfahren, daher verzeiht mir, falls ich mich unklar ausdrücke oder etwas nicht verstehe. Unser Shop läuft auf Prestashop 1.7.7.2. Bisher bin ich extrem zufrieden mit Prestashop, es läuft auch alles so wie es soll - mit einer Ausnahme. Wenn ich bei mir im Menü unter "Bestellungen" -> "Bestellungen" gehe, und dort rechts auf die Lupe ("Anzeigen") klicke, erscheint die Meldung "Oops... looks like an unexpected error occurred" Wenn ich dann den Debug-Modus aktiviere kommen folgende Meldungen (Screenshot). Allerdings scheitere ich daran mit meinem begrenzten Know-How... Wäre toll wenn mir da jemand weiterhelfen könnte. Soweit ich hier im Forum gelesen habe, scheint dies irgendein Fehler mit der Datenbank zu sein - aber wie behebe ich diesen? Ich hoffe, ich habe keine wichtigen Informationen vergessen. Vielen Dank jetzt schon für eure Hilfe 🙂 Liebe Grüsse Robin

Liebe Presta- Experten! :-) Ich nutze die Version 1.6.1.17 und muss nur noch die Mail Benachrichtigung bei Bestelleingang erstellen. Die suche im Forum sagte mir:"Geh zu Module -> such "mailalerts" und konfigurier das"! Leider ist dieses Modul nicht zu finden! Auch andere Begriffe Mail Alerts, Mail Benachrichtigung, etc. lassen das Modul nicht erscheinen. Könnt ihr mir sagen wo oder wie ich das einstellen kann? Vorab vielen herzlichen Dank und frohe Feiertage!

Ich habe bemerkt das bei Bestellungen im BO bei Auswahl zur Status zwei mal " Artikel Nicht auf Lager steht " und was bedeutet " Avaiting cod Validation " siehe auch screen Zweitens, wen ich im BO auf Module gehe steht da Module deaktiviert- 1 aber die eins ist nicht anklickbar so weis ich nicht welches Modul Deaktiviert ist, siehe Screenshot

Hallo alle zusammen ... nach langen suchen über diverse Suchmaschinen stoss ich auf den Artikel http://www.homepage-community.de/empty-t731.0.html zwecks Löschung von den Bestellungen aus dem Bestell Index. Doch dieser Artikel ist sehr alt ... nach abgleichen der jetzt aktuellen Version stiess ich logischer Weise auf dem Ordner Controller wo ich dann auch entsprechende Einträge fand. Nun mal zum Anliegen meiner Anfrage, a ich hier im Deutschen Forum nicht fündig wurde ( gern lasse ich mich aber eines besseren belehren) 1. Admin meldet sich an, findet im Dashboard die Bestellübersicht - möchte aber aufgrund der Masse die History löschen 2. In der Bestellübersicht ( Menü : Bestellungen ) dasselbige, Löschfunktion für das Löschen von Bestellungen (in Beachtung mit auch Menüpunkt Aktion / unten Links) 3. PhpMyAdmin - die standard Einstellungen und Handhabungen sind mir vollkommen klar, doch dadurch das ich mindestens schon 12 Jahre aus dem Thema heraus bin ( ich lasse mich gerne eines besseren belehren) und immer für ein offenes Ohr offen ( Learning by doing / self) sind die Funktionen logisch, doch die Punkte (FUNKTIONEN) des verkehrten Löschens möchte ich an dieser stelle nicht verkehrt ansetzen. Da die Buchhalterische Sichtweise ( _order_invoice_payment ) auf jedenfall NICHT gelöscht werden darf! Um die Tabellen zu ändern würde ich mich um Mithilfe in Form aller Benutzer sehr freuen, da mein Ansatz ( siehe oben aus dem Jahre 2009 stammt ) und dadurch natürlich sehr veraltet ist. Denn es scheint wohl bis heute noch nicht in Beachtung gezogen worden zu sein, so einen Button dort einzusetzen ?!

Hallo, ich habe mal zum ausprobieren die Version 1.6.0.9 mit EU-Legal installiert. Als ich jetzt mal eine Testbestellung gemacht habe, kann ich den Link "Bestellungen" im Backend nicht öffnen. Es erscheint einfach eine leere/weiße Seite. Alles andere Funktioniert bisher ganz gut. Aber ohne Bestellverwaltung macht der Shop natürlich keinen Sinn. hat jemand eine Idee? Gibt es irgendw einen Debug-Modus oder so? Danke vorab für jede Art von Hinweisen! Gruß Heiko

Guten Morgen zusammen, folgendes Problem: Ich bekomme pro Bestellung jetzt immer 2 E-Mail Benachrichtigungen. Die Kunden bestellen zwar nur einmal aber es sind dann immer 2 E-Mail und 2 Bestellungen, dem nach auch 2 Rechnungen mit der Auftragsnummer und #1 oder #2. Empfinde ich als nicht so praktisch. Habe dann mal geschaut woran das liegen kann und zwar werden die Artikel die ich auf Lager habe in eine Bestellung (Rechnung) gepackt und die Produkte die ich anderweitig beziehe und nicht auf Lager habe, aber dennoch bestellt werden können, in eine Bestellung (Rechnung) gepackt. Kann man das abstellen oder ändern das wirklich alles nur auf einer Bestellung ist? PS Version 1.6.0.8 Vielen Dank im Voraus

Hi... erstmal Danke für Eure Mühe. Ich weiß, dass dieses Thema schon zig mal in verschiedenen Threads durch gekaut wurde, habe aber dort nirgends eine Lösung gefunden! Ich habe seit einigen Wochen das Problem, dass ich keine eMails mehr bekomme, wenn eine Bestellung eingeht oder wenn wir Bestände im Shop ändern... Am Shopsystem haben wir allerdings keine Änderung vorgenommen. eMail-Benachrichtigung ist aktiviert und konfiguriert. Die deutschen Sprachdateien im Modulordner sind auch vorhanden! Allerdings ist mir aufgefallen, dass ich nicht nur den Ordner .../prestashop/modules/ habe, sondern auch den Ordner .../prestashop/mails/ !? Kann es damit zutun haben ? Bis vor ca vier Wochen lief alles ohne Probleme... Danke für Eure Hilfe ! P.S.: Ich benutze Version 1.5.5.0 Andreas

Hallo liebe Community, im Prestashop Backoffice unter Bestellungen werden alle Kundenbestellungen angezeigt. Seit den letzen 2 Bestellungen zeigt es direkt in der Ansicht der Kundenbestellung keine bestellten Produkte mehr an. Obwohl ich die bestellten Produkte im Warenkorb finden kann. Dadurch werden auch in den Mails, die an mich als Händler geschickt werden, auch keine Produkte angezeigt. Ich habe keine Updates und auch keine Einstellungen in Prestashop verändert. Ich benutze immer noch die Version 1.4.7.0 Vielen Dank für eure Hilfe.

Hallo, ich habe ein paar Fragen zu dem Statistik Feature. Vor 2 Tagen habe ich eine Bestellung von einem Kunden erhalten. Diese wird in der Statistik nicht angezeigt, dafür aber im Reiter Bestellung korrekt als neu deklariert. Bei dieser Bestellung habe ich auch eine Bestellbestätigung per Email erhalten. Dafür habe ich heute 2 Bestellungen über 3 Artikel mit einem Warenwert von über 1000€ in der Statistik aufgeführt, worüber ich keine Bestellbestätigung erhalten habe und auch nicht in Bestellungen aufgeführt ist. Wenn ich jetzt eine Probebestellung auslöse wird diese wieder nicht in der Statistik angezeigt, aber ich erhalte umgehend die Bestätigung. Kennt jemand das Problem? Was kann ich hier tun? Gruß Micha

Hallo, so langsam wird der Shop fertig und so kleinigkeiten können ein schon lange aufhalten:) Einen etwas lästiger fehler habe ich in dem "Mein Konto" Block. Zu einem finde ich keine bearbeitungsmöglichkeit für diesen Bereich im Backend, desweiteren sind auf der Website nach dem Anmelden dort 2x "Meine Gutscheine" aufgelistet. Einmal wird auf die Seite "Bestellscheine" verwiesen, beim Anderen auf die Seite"discount". Bei der discound verlinkung bekomme ich dann eine 404 Page. Wie und Wo kann man "Mein Konto" bearbeiten? LG, Markus!