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Showing results for tags 'Adresse'.
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Bonjour, j'ai un problème avec le module de livraison Mondial Relay Max, lorsque je passe une commande sur mon site PrestaShop tout fonctionne, j'ai créé plusieurs façons de récupérer son colis (livraison à domicile, retrait en magasin et en point relais ). Le problème est que lorsque je sélectionne un point relais Mondial Relay, je ne vois pas quel point relais ni l'adresse à laquelle je dois envoyer le colis dans la commande du client. pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance
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Hallo, wenn ich auf Gastbestellung gehe und meinen Namen und Mailadresse angebe und dann auf weiter klicke, WIRD Mir Eine fremde Adresse angezeigt. Das darf nicht sein. Wo liegt der Fehler. Vielleicht kennt jemand das Problem und die Lösung. Danke
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Bonjour, J'ai un souci sous Prestashop 1.7.6.8 (et même sous 1.7.7.1 après mise à jour). Lors du processus de commande, à chaque fois que le client modifie une adresse de livraison ou facturation, une nouvelle adresse supplémentaire est créée au lieu de la modifier. Je pensais que c'était lié au thème utilisé, je l'ai mis à jour mais j'ai toujours le problème. J'ai tenté avec le thème de base et j'ai toujours le même souci. Est ce qu'il existe une option ou un paramétrage pour éviter cette création multiple d'adresses ? Merci pour vos retours. -
Bonjour, j'ai des choses un peu étranges qui se passent sur mon site. Parfois un utilisateur qui créé son adresse, son adresse est dupliquée plusieurs fois et impossible de supprimer ces adresses. Avez vous une idée ? prestashop 1.7.6.8 php 7.3 site en ligne depuis 1 an theme acheté Modification au niveau de l'id adresse bug connu et corrigé dans la version 1.7.7 hebergement Infomaniak VPS pas de navigateurs
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Bonjour, PS 1.7.5.1 Sur le thème de base, lors du processus de commande, il m'est impossible d'aller plus loin que l'étape de configuration des adresses car un message d'erreur "Votre adresse est incomplète, veuillez la mettre à jour." m'empêche de continuer. Je ne comprends pas du tout d'où cela peut provenir, sachant que je ne sais même pas ce qui peut déclencher l'erreur. Auriez-vous une piste ? Une configuration particulière dans le BO ? Merci d'avance !
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Good morning all, I want to add a telephone number column in the list of BackOffice orders. I tried several tutorials on the internet but nothing. Thank you for your help.
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Bonjour à tous, Sur le PrestaShop de mon entreprise nous avons un problème car nos commandes ne remontent plus. Nous utilisons Beezup comme intégrateur de flux pour vendre sur les marketplaces mais il n'y a plus de lien entre Beezup et Prestashop. Selon le support de Beezup ce problème provient du refus de notre Prestashop à accepter un certain type d'adresse. Il faut donc changer la règle qui empêche la création des commandes si le format de l'adresse ne correspond pas à ce qui est attendu. Il faut que Prestashop l'accepte quand même. Savez-vous où dois je aller pour modifier cela ? Merci pour votre aide ! -
Bonjour, Voici l'adresse d'une page de mon site: https://lefildocelie.com/rubans-et-galons-divers/144-ruban-jacquard-15mm.html et voici telle qu'elle apparaît dans Google: https://lefildocelie.com/rubans-et-galons-divers/144-2220-ruban-jacquard-15mm.html Quel est ce numéro qui apparaît derrière le 144? Il me crée des erreurs d'exploration et un mauvais référencement. Quelqu'un peut-il m'aider? Merci beaucoup
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Bonjour, j'utilise SPOTHIT pour l'envoi des SMS mais ils ont besoin du préfix, du coup je modifie à chaque nouveau client sont addresse en ajoutant +33 (pour la france) vous avez un plugin qui permet de choisir le prefix en fonction du pays et ainsi l'ajouter dans l'enregistrement de l'adresse ou de tout endroit ou se trouve les numéro de téléphone ? merci !
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Hallo Presta Community, ich bin noch recht neu mit Prestashop. Ich habe bereits ein wenig herum experimentiert und wollte mich jetzt mal ans eingemachte machen. Im Großen und Ganzen bin ich schon recht zufrieden, allerdings benötige ich keinerlei Adressangaben. Diese sind nicht notwendig und aufgrund dessen möchte ich diese auch nicht erheben, wenn ich Sie für den Bestellprozess nicht benötige (DSGVO ...). Ich habe bereits herausgefunden das viele Vorschlagen einfach eine Dummy Adresse zu machen und diese überall zu verbergen. Leider habe ich dahingehend keine weiteren Hinweise bekommen wo man am besten was entfernt um das zu erreichen. Daher habe ich mich an etwas anderem probiert. Nämlich das entfernen der Adressangaben im Bestellprozess dadurch das ich den folgenden Abschnitt aus der "controllers/front/OrderController.php" entfernt habe: ->addStep(new CheckoutAddressesStep( $this->context, $translator, $this->makeAddressForm() )) Nun frage ich mich allerdings wie ich diesen Adressteil aus dem Checkout (Kasse) herausbekomme. Habe bereits im Theme versucht diesen Bereich zu finden und zu entfernen, allerdings bis jetzt ohne Erfolg. Weiß da jemand wie / wo ich was verändern muss um diesen Abschnitt zu entfernen?? Weiterhin wäre auch interessant wie ich den Adressteil aus dem Konto entfernen kann, so das der Kunde auch keine Adresse mehr eingeben kann: Falls bei diesen beiden Sachen jemand eine genaue Idee hat würde ich mich freuen. Ich habe btw auch Hintergrundwissen in HTML / CSS und Grundlegender Programmierung so das ich mich auch nicht scheue Sachen im Quellcode zu verändern. Bräuchte nur einen Hint wo (in welchen Dateien) ich am besten Suchen muss/kann um das Ziel zu erreichen. Das Ausblenden der Adressen, so dass der Kunde Sie nicht einsehen kann, reicht vollkommen. Das Eingeben einer Adresse habe ich bereits mit dem ersten genannten Schritt verhindert (zumindest im Kaufprozess). Freundliche Grüße aus Aachen
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Bonjour à tous, Voilà je suis sur Prestashop 1.6 et j'aimerai supprimer dans le tunel livraison l'étape 'ADRESSE' car elle est inutile dans mon cas vu que les produits sont livret dans un point relais. Merci de votre aide. -
Bonjour, Je suis en version 1.7.4.3 et j'ai du modifié mon thème pour résoudre un problème de changement de pays dans l'adresse client qui faisait sortir de page de la commande, voir le fix du bug dans boom-2227. Cette MAJ est bien appliquée dans le thème Classic à partir d'un version 1.7.4.2, je crois. Mais maintenant lorsque je veux enregistrer une adresse avec un pays dont le format du code postal doit être vérifié (dans admin internalisation/pays) et que le format n'est pas correct l'enregistrement ne fait pas, sans erreur affichée et retour vers l'encodage de l'adresse ou vers ancienne adresse si modification. Avec la modification vers l'ancien code du fix dans le thème, la vérification se fait bien mais le bug du changement de pays est de nouveau présent. J'ai signalé au correcteur du bug cette erreur et j'attends une solution. Jean-Marie -
Bonjour, Je suis passé a PS 1.7.4.2 et j'ai des problèmes avec des adresses d'autres pays que la Belgique. Notre site pharmanovea.com est belge et je constate que des pays comme les Pays-Bas ne peuvent pas passer l'étape de l'adresse sans recevoir de message qu'il n'y pas de transporteurs disponibles. Par exemple avec une adresse en Belgique le tunnel de commande n'est pas interrompu et les transporteurs s'affichent sur la même page. Pour d'autres pays, une fois l'adresse entrée le flux passe a la page Adresse avec en bas, nouvelle adresse entrée et l'on doit reprendre le panier pour continuer la commande. Alors s'affichent les deux adresses, livraison et facturation et pas possible de passer à l'étape livraison. Parfois, en modifiant l'adresse on peut se retrouver avec une adresse affichée et le message l'adresse de facturation est différente et cela permet de passer aux transporteurs mais c'est au prix de manipulations sans vraiment comprendre. Le transporteur principal est bpost avec le module, à jour, installé mais étrangement dans la configuration le tab international ne s'affiche pas. J'attends une réponse du développeur. Je suis développeur mais pas expert en php. J'ai pu déboggé que l'étape adresse générait bien une des arrays avec les transporteurs. Je voudrais maintenant comprendre les URL vers les pages suivantes de la commande. Une aide serait la bienvenue, même payante, pour résoudre ce problème. Jean-Marie Polain
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bonjour, si je veux modifier l'adresse d'un client, j'obtiens un page d'erreur 500. tout le back-office fonctionne bien sauf ça... est-ce quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? merci !!! -
Bonjour, J'aurais besoin d'aide car depuis ce matin, quand on veut valider son panier, après avoir saisie son adresse et bien impossible d'aller plus loin, le site bloc à cet endroit on ne peut donc pas finaliser sa commande.. c'est quand même dommage :-( Avez-vous une solution pour moi ? Site : https://www.nosproduitsloco.fr/ Merci d'avance ! Léa
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Bonjour, J'aurais besoin d'aide car depuis ce matin, quand on veut valider son panier, apres avoir saisie son adresse et bien impossible d'aller plus loin, le site bloc à cet endroit on ne peut donc pas finaliser sa commande.. c'est quand même dommage :-( Avez-vous une solution pour moi ? Merci d'avance ! Léa
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Bonjour à la communauté ! Après des heures de recherche sur les forums et sur les pages de mon site, je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème : Lorsqu'un client s'incrit sur le site, il peut ensuite renseigner une ou plusieurs adresses et choisir son pays, par défaut le champ du pays est selectionné sur "France". Ma boutique étant installée en Belgique, j'aimerais que mon client puisse voir le pays pré-sélectionné sur "Belgique". J'ai bien mis Belgique dans le pays par défaut utlisé dans la boutique (menu localisation) mais rien ne change. Bcp de post parlent de ce problème mais aucune solution ne fonctionne sur Prestashop 1.5. Si quelqu'un à la solution, ce serait super car je bloque depuis des heures sur ce détail... D'avance merci. Seb -
Bonjour, Je souhaite pouvoir voir les adresses IP des clients, afin de vérifier que les commandes ne soient pas frauduleuses. Mais aucune trace des IP dans mon backoffice... (Prestashop 1.6.1.10) Comment puis je enregistrer ces adresses IP svp ? merci pour votre aide ! Hello, I would like to get the IP addresses of clients, to be sure that orders are not frauds. But I don't find it on my backoffice. What can I do ? Thanks, -
Bonjour, je suis nouvelle et ma boutique est en cours de création, Je me rends compte que les clients potentiels ne peuvent pas saisir leur adresse lors de leur création, et donc ne peuvent pas passer de commande, il y a juste les 2 champs (alias et nom) ( il manque rue, code postal,tél,...) et ensuite erreur 404 Quelqu'un serait il dispo pour m'expliquer un peu le fonctionnement et connaître la manip à faire pour remédier au problème? un grand merci par avance pour votre aide Stéphanie -
Bonjour, je suis nouvelle et ma boutique est en cours de création, Je me rends compte que les clients potentiels ne peuvent pas saisir leur adresse lors de leur création, et donc ne peuvent pas passer de commande, il y a juste les 2 champs (alias et nom) ( il manque rue, code postal,tél,...) et ensuite erreur 404 Quelqu'un serait il dispo pour m'expliquer un peu le fonctionnement et connaître la manip à faire pour remédier au problème? un grand merci par avance pour votre aide Stéphanie
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Bonjour, Je suis entrain de paramétrer une multi-boutique pour un client qui a deux types de client. Boutique 1 : des particuliers qui commande directement sur le site. Facture et BL au même nom. Aucun problème jusque là Boutique 2 : - un professionnel qui commande tous les jours pour ces clients répartis sur la France. - le BL doit être au nom du client destinataire final. - la facture doit toujours être au nom du client professionnel. - le Destinataire final ne doit recevoir que le bon de livraison en automatique - le Client Professionnel ne doit recevoir que la facture en automatique à la livraison Ma question est donc la suivante : - Est-il possible de gérer un aspect de facture par boutique ? Pour la boutique 1, la facture fonctionnerai sur le principe actuel, pour la Boutique 2 la facture serait bloquée avec le nom du client professionnel. - Est-il possible de faire un envoi automatique du BL à une adresse mail et de la facture à une autre adresse mail ? Merci pour votre aide, car je tourne en rond... -
Bonjour, J'utilise Prestashop 1.7.2.4 sur debian / NGINX / Mysql Je rencontre un problème lorsque je crée une adresse à un compte J'obtiens une erreur 500, l'utilisateur est bien connecté et une fois qu'il ajoute son adresse il est redirigé vers l'url : https://www.mondomaine.com/adresse?id_address=0 Si je vais sur ma liste d'adresse, cette dernière est bien créée. Mais parfois je n'arrive pas à reproduire le problème dans ma table "address" l'id_customer est à 0 Est ce qu vous avez déjà rencontré ce problème? Et pouvez vous m'aider
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Bonjour, Je viens de tester une commande sur mon site Finallys.com Arrivée sur la finalisation de la commande, Prestashop me dit qu'il n'y a pas de transporteur pour la sélection. C'est une adresse en France, il n'y a qu'un transporteur choisi pour ce produit (Colissimo), mes paramêtres sont correctes, puisque je les ai copier d'un autre site qui fonctionne correctement. (Zones, pays, tranches de poids et prix). Juste avant, il ne me mettais pas l'adresse correcte du client, mais une autre adresse (john Doe livrée avec prestashop ?) Alors que j'avais utiliser le module "Cleaner" Rien n'y fait... "Pas de transporteur pour la sélection " Je suis sous une v 1.6.1.2 Merci Cordialement Y.
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Bonjour Dans le résumé de la commande est il possible ( et pas trop compliqué de mettre a jour l adresse de livraison en fonction d un relais pickup selectionné ( module chronopost)... je met une pièce jointe pour illustrer ma demande. A défaut et peut être plus simple peut on cacher le bloc adresse de livraison si un transporteur pour un point relai est selectionné ? Merci d'avance. ps je suis sur un prestashop 1.7.2.3
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Bonjour, Lors de la saisie d'une adresse par un client, celui-ci peut mettre un espace à la place de son numéro de téléphone sans avoir de message d'erreur. Je me retrouve donc avec des clients sans numéro. J'ai le même problème sur 2 installs différentes, une en 1.6.1.4 et l'autre en 1.6.1.11 Pour Information : Processus de commande standard 5 étapes et bien sur numéro de tel obligatoire dans les paramètres généraux. Merci par avance pour votre aide.
