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I'm currently trying to get the IMAP Customer Service settings setup with our MS Exchange O365 setup. The settings seem to be correct and i get this as an error message: This results in the sync not working either. The account in question is set to have POP3 and IMAP enabled as well as basic auth enabled, so on AAD end everything looks like it's set up correctly as well.

hi, i manually updated prestashop version from 1.7.8.8 to 1.7.8.9. Online guide that i've followed to do this told me to modify some things before starting... changes to the 1.7.8.8 prestashop folder (the folder on the site) --> elimination of vendor folder to avoid any conflicts. changes to the 1.7.8.9 prestashop folder (new version folder) ---> elimination of img and override folders and rename admin folder with the same name of admin folder in 1.7.8.8 prestashop folder. after these changes, following the guide, i copied and pasted the 1.7.8.9 folder into the 1.7.8.8 folder. so can i think that all other folder have been overwritten?? if it is right, instead to back up everything could i backup only "override" folder and img folder? (obviously also the database) thank you very much to anyone who answers me

Bonjour à tous, J'ai rencontré un problème suite à un bug d'un module. J'ai dû revenir 48 heures en arrière grâce à une sauvegarde sur Plesk. Tout semble être correct après cette restauration, cependant, je fais face à un souci spécifique pour lequel je n'ai pas trouvé de discussion similaire sur le forum. Problèmes rencontrés : Les clients déjà enregistrés ne peuvent pas accéder à leur espace client. Lorsqu'ils tentent de demander un nouveau mot de passe, Prestashop indique que le mot de passe a bien été envoyé. Cependant, je doute de la véracité de ce message. J'ai essayé de changer directement le mot de passe dans la base de données, mais cette méthode n'a pas été fructueuse. J'ai envisagé une erreur SMTP pour l'envoi des mails. Néanmoins, lorsque je crée un "nouveau client", ce dernier reçoit bien les informations d'accès par mail. Il peut accéder à son espace client et, en simulant une perte de mot de passe, reçoit également un nouveau lien. Il semblerait donc que le souci soit uniquement avec mes clients déjà présents dans la base de données. J'ai tenté de vider les caches, tant du côté de var que de Chrome, mais sans résultat. Je suis à court d'idées. Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter. Cordialement, Stéphanie

Depuis quelques jours, le logo de mon site n'apparait plus sur les factures, ni d'ailleurs sur les bons de livraisons. J'ai bien sûr vérifié dans Thèmes et logos. Par contre, quand je reçois les commandes dans ma boite mails, j'ai bien mon logo. J'ai vidé mon cache var/cache/prod, dev et page cache (c'est un cache supplémentaire) Que faut-il que je fasse ? Merci pour vos réponses

Hello, We are looking for a reliable and experienced company or developer to perform the upgrade of our multi-store Prestashop 1.7.8.9. for version 8.1.1.. We intend to apply version 8.1.1. Basic edition that contains the Prestashop marketplace module, comes with the new look of the black and white backoffice (basic edition) and new v2 backoffice product page. The warehouse theme should also be updated, we provide the files (we believe this is the easiest part of the whole process). We use the warehouse theme, and some other modules. We had a preference for carrying out the service this week or next week (if possible). Please only send proposals if you already have experience with Prestashop multi-stores. We await proposals, Thank you very much!

J'ai un souci avec un site "simplesite.com" Le mois dernier, il est venu +de 200 fois et je m'aperçois qu'il cherche à hacker mon site, vu le nombre de requêtes en 404. J'ai essayé pleins de chose, mais il est de nouveau là.😒 Merci par avance pour votre aide

Bonjour, Nous souhaitons pouvoir modifier des commandes, c'est à dire, ajouter/supprimer 1 ou plusieurs produits sur des commandes. En consultant la documentation officielle, nous avons remarqué qu'il s'agit d'une fonctionnalité native de la 1.7 : https://docs.prestashop-project.org/1.7-documentation/v/french/guide-utilisateur/vendre/gerer-commandes/gerer-page-commande/modifier-commande https://github.com/PrestaShop/user-documentation-en/blob/master/user-guide/selling/managing-orders/order-page-management/editing-order.md Problème : - Le bouton "Ajouter un produit" pour modifier la commande n'apparaît pas dans le back office quand il s'agit d'une commande ayant déjà une facture et ce qu'elle que soit le statut. La demande : - Avez-vous une solution pour voir apparaître le bouton "Ajouter un produit" sur l'édition des commandes sur la version PS 1.7.8.9 ? - Réalisez vous cette manipulation directement depuis la BDD ? Nous utiliserons la solution de Prestools et verrons si nous devons passer par un module payant mais c'est toutefois dommage si cette fonctionnalité est native. Constats: - La fonctionnalité était déjà présente en 1.6 et censé l'être depuis la 1.7.X mais le bouton "ajouter un produit" n'est pas présent dans le BO des commandes dans la 1.7.8.X. - PS 1.5 : Des pistes intéressantes ont été données dans ce post ou devait être réalisé des modifications du template afin de voir apparaître le bouton "ajouter un produit". - PS 1.7 : Cette PR évoque la nécessité de désactiver "l'impression PDF" sur les statut de commande pour rendre possible la modification d'une commande dans le cas d'une commande "Cash on Delivery". Lors d'une commande avec paiement contre remboursement, le statut généré est Traitement en cours. Dans le BO => Paramètres de la boutique => Paramètres de commande => Onglet Statut => si vous modifiez ce statut, vous pouvez voir que : 1 . Définir la commande comme payée => est sélectionné donc => la facture est générée 2. Afficher le PDF de la livraison => est sélectionné donc => le Bon de livraison est généré => donc, il n'est pas possible d'éditer la commande. - PS 1.7 : Une des conditions pour voir apparaître le bouton "ajouter un produit" voir supprimer et ainsi modifier une commande est que le statut de la commande que l'on souhaite modifier ait la Livraison cochée à oui dans Paramètres de la boutique => Commandes => Etats de commande. - PS 1.7.8.9 : Par défaut, la toute première commande test de Prestashop (John DOE) -> OHSATSERP dispose bien du bouton ajouter au produit. Cela s'expliquer car cette commande de base n'a pas de facture (pas de données relatives à cette commande dans les tables : - ps_order_invoice - ps_order_invoice_payment - ps_order_invoice_tax Les recherches sur le forum : =>Sujet autour de PS 1.6 et PS précédents et TB : TB : How to edit the carrier of an existing order? PS 1.5: update order - edit order PS 1.6 : [solved]Unable to modify customer order from BackOffice PS 1.6 : Cannot Edit or Delete Product From Order =>Sujets ayants déjà été évoqués autour de PS 1.7 : 1.7.X : How can I change an order that has been already placed? 1.7.7.8 : Add product button is not displaying at BO 1.7.7.8 : Cannot add product to an existing order Les recherches côté PR : 22263 : Cette PR traite d'un problème de prix lors d'une modification d'une commande mais non de la possibilité de modifier une commande. 17230 : Cette PR traite d'un problème lors d'un commande en COD : nécessaire de décocher le l'impression PDF dans le statut des commandes. Les solutions alternatives recensées : - 1) Utiliser la fonctionnalité dédiée de Prestools : ✅ approuvé et utilisée pour le moment. - 2) Utiliser des modules payants ou la modification des commandes peuvent se faire côté BO ou FO : non testées -> Il existe beaucoup de modules de qualité avec des fonctionnalités avancées (renvoyer une facture à jour avec les produits supprimés, ajoutés, modifier les moyens de paiements ...) -> voir addons : https://addons.prestashop.com/en/441-order-management Solutions à la demande : ----------------------------- Attention, la loi rappel que la modification de facture est interdit; le cas cité est un exemple d'un paiement par chèque ou un produit était manquant (Pay by check) et la commande n'était pas encore réglée -------------------- - Avez-vous une solution pour voir apparaître le bouton "Ajouter un produit" sur l'édition des commandes sur la version PS 1.7.8.9 ? Etapes : Modifier les fichiers suivants en fonction de son besoin pour afficher le bouton "Add to cart" quel que soit le statut : -> /src/Adapter/Order/CommandHandler/AddProductToOrderHandler.php -> /src/PrestaShopBundle/Resources/views/Admin/Sell/Order/Order/Blocks/View/products.html.twig - Réalisez vous cette manipulation directement depuis la BDD ? Oui c'est possible : Etape 1) Pour la commande que l'on souhaite modifier (ajout d'un produit oublié par exemple), il est nécessaire de supprimer les lignes dans les tables liées à la commande concernée dans les trois tables suivantes : - ps_order_invoice - ps_order_invoice_payment - ps_order_invoice_tax Etape 2) On change le statut de cette commande et le bout "Ajout Panier" devient accessible. Environnement : Prestashop : 1.7.8.9 PHP 7.4 Note : Le post a été modifié avec les solutions.

Salut à tous, Il y a un petit moment le site d'un de mes clients ne crée plus les factures correctement. Certaine sont ok, d'autres, il manquent les produits, images, etc.... { voir image} Quelqu'un a deja connu ça ? Une idée pour réparer ? PS: 1.7.8.9 PHP : 7.4

Bonjour à tous, j'ai suivi les différents conseils pour la configuration d'un multiboutique et j'ai un petit souci que je ne comprends pas 😞 Suis blonde... J'ai configuré un "Alias" dans Plesk comme suggérer mais ça abouti pas 😞 Ma boutique principale et sous alpinecare.ch J'aimerais créer une autre boutique avec quelques produits plus précis et sous une autre URL (domaine propre) myalpine.info et un autre template bien sûr. Dans Plesk j'ai fait cet alias : voir image Je suis vraiment perdue merci de votre aide Stéphanie

After updating from 1788 to 1789, an error occurs when trying to duplicate an item. Help fix it

Bonjour à tous, Lorsque je clique sur Paniers actifs, je tombe directement sur la page de bug avec cette information : Price specification not found for currency: "" [PrestaShop\PrestaShop\Core\Localization\Exception\LocalizationException 0] Je connaissais le problème avec le module migration, mais je n'ai pas de commandes client ni paiement (j'ai refait un PrestaShop de a à z) je ne sais pas si c'est un module qui plante ou la BD qui plante ! Merci pour votre soutien. Stéphanie