BUGDEFOU

Bonjour, Je rencontre un problème que je n'arrive pas à résoudre. j'ai cherché sur le forum mais je ne trouve pas. Lorsque je sélectionne un produit et que je clique sur la flèche permettant de sélectionner l'attribut du produit sur mon site, depuis un mobile, la liste s'affiche bien mais disparait aussitôt. Il est donc impossible pour le client de choisir la taille qui lui convient s'il souhaite commander depuis un mobile. Quelle manip dois-je faire pour régler le problème? Merci pour votre aide

Bonjour, Lorsque j'active le "SSL"depuis mon B.O, j'ai un soucis d'affichage de mes images dans la fenêtre quick view ainsi qu'une page avec "https" barré en rouge dans la barre de navigation sur GOOGLE CHROME lorsque qu'un client souhaite commander. Il y a ceci d'écrit: VOTRE CONNEXION N'EST PAS PRIVEE Il se peut que des pirates soient en train d'essayer de dérober vos informations sur le site monsite.com (par exemple, des mots de passe, des messages ou des informations sur vos cartes de paiement). NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID Sur SAFARI je ne rencontre pas ce problème. J'ai désactivé le SSL depuis mon back-office pour l'instant pour que ça fonctionne sur GOOGLE CHROME. Mais j'aimerai bien sûr pouvoir l'utiliser. Le certificat SSL provient d'OVH. J'ai regardé sur le forum mais pas de solutions. Merci beaucoup pour votre aide. Prestashop 1.6.0.8

Problème résolu

Bonjour, Les images ne s'affichent dans le panier ajax sur la page d'accueil, mais s'affichent ensuite (toujours dans le panier ajax) mais seulement une fois dans le récapitulatif de commande. Quelqu'un aurait-il eu déjà ce bug?? Merci

Bonjour, J'ai eu une réponse d'un développeur d'avis vérifiés la voici donc : nous nous sommes rendu compte de ce problème et avons déjà envoyé le correctif a l’équipe de Prestashop, qui devrait être valide très bientôt. Pendant ce temps vous pouvez aller sur votre serveur FTP et supprimer le dossier /modules/netreviews/upgrade/upgrade-7.1.3.php et puis dans la liste de vos modules Prestashop, cliquez sur Réinitialiser sur notre module. Voilà vous pouvez supprimer le dossier sans soucis par la suite à priori.

Voilà la réponse que j'ai eu: for this i recommend assistance from our technical support department. do you have a plan with us already? 14:43 we offer great technical support plans starting at just $399 per year. for more information and to sign up right away please email me at ...@prestashop.com Une honte!

Bonjour, J'ai aussi écrit au développeur "d'avis vérifié" hier, ça fera au moins 2 mails qu'ils recevront pour le même problème. Plutôt que d'attendre une réponse sur le forum, qui ne viendra peut-être pas, ça serait bien que tous ceux qui ont ce soucis en face de-même, pour que le développeur se bouge un peu plus vite. C'est vraiment un BUG-DE-FOU Moi je ne supprime aucun fichier pour le moment...

J'espère aussi que tu auras une réponse rapide. Merci pour ton partage.

Bonjour, J'ai un problème pour accéder aux modules de mon back-office. Dès que je clique sur module, une page blanche s'affiche avec ceci d'écrit: Fatal error: Cannot access protected property NetReviews::$context in /home/monnomd'utilisateurftpclient/www/modules/netreviews/upgrade/upgrade-7.1.3.php on line 168 [PrestaShop] Fatal error in module upgrade-7.1.3: Cannot access protected property NetReviews::$context Que faut-il que je fasse pour régler le problème? ​Pourquoi cela arrive t-il maintenant alors que je n'ai rien fait de spécial? Merci beaucoup pour votre aide.

J'ai aussi réinitialisé, désactivé puis réactivé sur ordinateur, mobile et tablette, en vain. Helpp

J'ai désinstallé et réinstallé le module mais il n'apparait toujours pas sur mon site. Quelqu'un a t-il été déjà confronté à ce type de problème?? Merci

Si je désinstalle le module est-ce que je vais devoir repayer un module??

Personne???? Est-ce qu'un moderator pourrait répondre?

Je vous assure que c'est la réponse "automatique" que j'ai eu en retour. Avez-vous une idée du problème??Parce que je suis vraiment bloqué là? Merci

Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. Je suis allé sur prestashop addon avec le même message que celui ci-dessus. Une réponse automatique m'a dit que le sujet a déjà été traité et de chercher sur le forum. Donc aucune réponse de leur part. Merci

Bonjour, Je rencontre un problème avec le module de paiement CM-CIC. L'installation s'est bien faite, j'ai effectué la configuration (ainsi que des mises à jour du module qui n'ont pas réglées le soucis). Pour la configuration j'ai bien renseigné la clé de cryptage, le N° TPE ainsi que le code société. Une fois ces éléments renseignés, j'ai cliqué sur "envoyer" et reçu ceci en retour en bas de page du module L'adresse de validation de paiement est la suivante : http//:monsite.com/modules/cmcicpaiement/validation.php que j'ai donné à la banque étant apparemment l'url de retour demandé. Je ne sais pas si ça sert à grand chose mais j'ai aussi valider l'outil de simulation de l'envoi sur le tableau de bord et j'ai reçu ce mail de confirmation de la part du support technique de la banque. "Vous avez effectué une simulation d'envoi de fichier récapitulatif depuis le Tableau de Bord Commerçant. La réception de cet email vous indique que votre paramétrage est correct". Il est sensé me rester des test à faire avant la mise en production. Chose que je ne peux pas faire car le mode de paiement par carte "CM-CIC" n'apparait pas sur mon site. Je ne peux donc pas faire de simulation d'achats. J'ai appelé le support technique de la banque qui m'a confirmé que tout était ok pour eux et de voir ça avec prestashop directement. Quelque chose m'a surement échappé. Merci pour votre aide.

Bonjour, Léger déterrage, mais comment as-tu obtenu la clé de cryptage, le n°TPE, et le code société?? je n'ai rien reçu de tous ça!! Est-ce dans les fichiers téléchargés lorsque je renseigne URL de ma boutique dans l'historique de ma commande?? Est-ce qu'un mail est envoyé avec toutes ces informations plusieurs heures ou jours après le paiement et l'installation du module?? Merci

Bonjour, J'ai installé le module CM-CIC. Installation réussie, en revanche il m'est demandé une clé de cryptage, un N° TPE ainsi qu'un code de société que je n'ai pas. Comment puis-je avoir ces informations?? Merci pour votre aide.

PS : je précise aussi que je dois fermer la page du site. Impossible de faire quoi que ce soit si la commande est validée. Par contre tant que je ne valide pas je peux aller de catégories en produits ou vice vers ça sans problème.

Bonjour, Lorsque je valide une commande la page reste bloqué. Le processus de commande reste donc bloqué. J'ai configurer le module paypal plusieurs avant et tout fonctionnait parfaitement. Je l'ai donc reinitialisé mais ça ne change rien. J'ai aussi essayé le mod debug mais toujours rien. Toutes les mises à jour sont OK. Quelqu'un pourrait-il m'éclairer? Merci

Bonjour, La déclaration à la CNIL est-elle obligatoire lorsque l'on a un site E-commerce prestashop?? Mon hébergeur est OVH, la déclaration n'est-elle pas faite automatiquement par OVH??? Si ça n'est pas le cas ou faut-il aller pour faire cette déclaration? J'ai cherché sur le forum mais rien à ce sujet. Merci

HELP!!!!!

Personne n'a rencontré ce soucis avec mac??

J'ai trouvé comment affiché le code source de la page d'accueil de mon site, c'est déjà ça. Je précise que j'ai un MAC et il fallait pour ça que je coche une case afin de pouvoir l'afficher. Par contre je n'arrive pas modifier le code source. SI quelqu'un savait comment faire pour modifier le code source sur MAC ça m'aiderait pas mal je pense. Faut-il télécharger quelque chose de particulier?? Merci à ceux qui pourront m'aider.

Bonjour, J'ai la version prestashop 1.6 et ainsi qu'un compte Google analytic qui ne reconnait pas le code suivi. J'ai un ID de suivi du style UA-1234567-1. J'ai renseigné cette ID de suivi et coché la case "universal analytic activé" dans le module google analytic. Le module est bien à jour. J'ai cherché un peu partout sur le forum comment régler le problème, en vain. J'essaierai bien de copier/coller le code suivi comme indiqué. J'ai lu que c'était inutile car une fois L'ID installé prestashop s'occupe de tout, ce qui à l'air d'être le cas pour certains mais pas pour moi. Comment faire (ou aller précisément?) pour copier/coller le code suivi ou du moins vérifier le code source pour voir ce qui se passe? J'ai bien lu qu'il fallait copié/collé le code avant le "head" mais je ne sais pas comment afficher les codes sources pour effectuer cette tache. Comment faire? Merci à tous ceux qui pourront m'aider.