BlackTarmac RC

Buongiorno a tutti, utilizzo prestashop ver 1.7.4.2 e ho il seguente problema: creando un buono sconto come regola carrello, quando sono alla definizione delle azioni, metto su "si" alla condizione spedizione gratuita. Inserendo il buono sconto nel carrello, lo sconto viene applicato correttamente ma vengono aggiunte le spese di spedizione come se fosse senza il buono. Io vorrei invece aggiungere anche le spese di spedizione gratuito con l'uso di tale buono sconto. Non capisco il senso di tale opzione se non funziona. Avete avuto stesso problema e qualcuno conosce una soluzione. Grazie mille

Credo di aver risolto, semplicemente reimpostando (con un reset) i moduli delle statistiche di prestashop!! Magari può essere di aiuto a tutti.

flanders, grazie per la risposta!! Certamente, utilizzo già analytics di google. Solamente che, ho usato altre versioni di PS in passato e quanto meno gli utenti online ed i carrelli abbandonati delle statistiche di BO dovrebbero funzionare, perchè questo consente banalmente di fare del remarketing semplice con mailchimp collegato. Poi cose più avanzate le gestirò con le funzioni ecommerce di analytics Se hai soluzioni fammi sapere, grazie.

nessuno sa darmi qualche consiglio? Grazie mille

Ciao a tutti, utilizzo PS1.7.4.2 con PHP ver 7.2.x e ho notato che le statistiche da backoffice di prestashop non sono complete. Mi spiego meglio, con utenti attivi nel frontend del sito non vedo utenti attivi online comparire nella dashboard. ho anche notato che se abbandono alcuni carrelli questi non sono sempre visibili sulle statistiche. Qualcuno ha riscontrato questo problema o sa indicarmi una soluzione? magari devo attivare qualche funzione su Apache o simile? Chiedo perchè ho anche un problema di tracciamento su google Analytics del sito che non da la funzione tempo reale e ho aperto post su forum generico e non vorrei ci fosse correlazione. attendo suggerimenti, grazie!!

Ciao a tutti, ho lo stesso problema ma non ho capito esattamente se avete risolto. Il mio problema è che con PS 1.7.4.2 e modulo nativo di Google analytics traccia ma non va la sezione "tempo reale" e quindi vedo i dati dopo almeno 24 ore. Pertanto vorrei inserire manualmente senza modulo e da quanto ho capito devo inserire: {literal}<script> (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js,ga'); ga('create', 'VOSTRO-CODICE-UD-1', 'auto'); ga('send', 'pageview');</script>{/literal} ma non ho capito in che file esattamente del mio tema: layout-both-columns.tp oppure in header.tpl o in head.tpl? scusate ma non ho capito esattamente in che file e in che posizione esattamente se potete indicarmi un esempio ve ne sono grato. Grazie mille

Ciao Federica, si ho fatto anche la ottimizzazione del database e in ogni caso vedo che l'ID degli indirizzi non si è azzerato ma questo non è un problema. L'ho solo segnalato, permettendomi di "sfruttare" la tua conoscenza ed esperienza in merito e volevo capire se era un problema. Ma da quanto mi hai detto non credo. Si per il resto so che è un problema di cache del browser io mi chiedevo semplicemente se non fosse possibile che in un futuro sviluppo di prestashop non si potesse pensare in modo diverso il checkout rapido perchè - seppur vero che improbabile - ma a me è capitato. E' anche vero che io mi sono accorto a causa del problema principale che avevo nel DB prima dell'installazione di PScleaner e in tal caso al primo checkout rapido mi sono ritrovato l'indirizzo di un guest che non esisteva. Devo anche dire, magari sono stato fortunato, che non mi è mai capitato un problema come quello che ho risolto grazie a PScleaner seppur uso PS dal 2006. Davvero strano.

Grazie Federica, sei stata gentilissima e ti rigrazio moltissimo per la soluzione che mi hai proposto. Sembra ora funzionare. Ti chiedo una informazione data la tua competenza: è normale che l'ID degli indirizzi non si è azzerato ripartendo da 1 ma il contatore continua da dove era arrivato, mentre l'ID clienti si è azzerato ripartendo da 1? (allego immagini dove puoi vedere meglio il concetto - segnalo per tutti che il problema relativo invece all'indirizzo memorizzato è presente su tutte le versioni di PS ed ho notato essere il seguente: se si fa un acquisto con checkout rapido (come ospite sostanzialmente) e lo si esegue per la prima volta tutto fila lisco. Se si effettua un secondo ordine come ospite e si mette come ospite un nuovo cliente (quindi editando nome,cognome e mail) ci si trova che l'indirizzo associato è quello del cliente ospite fatto in precedenza. Questo perchè è la cache del browser che tiene memorizzati i dati. Quindi se si fa una pulizia dei dati di navigazione (cronologia) il problema non sussite. E' vero che un cliente che acquista come ospite difficilmente fa un secondo acquisto consecutivo registrandosi come ospite diverso dal precedente, ma credo che sia un bug fastidioso di PS. Spero di essermi spiegato e ho verificato questo su più versioni di PS dalla 1.7.1.1 fino alla attuale 1.7.4.2 - segnalo questo perchè secondo me è una funzione da sistemare. Fammi capire se sono stato chiaro e grazie di nuovo davvero molto.

Mi sono dimenticato: i clienti ecc posso eliminare tutto. Ma non i prodotti perchè ho caricato tutto e sono andato online sabato perchè mi funzionava tutto. Quindi spero che nel modulo posso cancellare tutto tranne il catalogo diciamo. Questo per far capire la mia situazione, grazie ancora

Ciao Federica, innanzitutto grazie per la tua risposta. No non ho usato il modulo ma ho cancellato a mano indirizzi, clienti, mail ecc... e gli ordini sempre manualmente attraverso la sostituzione di "view" con "delete" nella stringa dell'url relativa ad ogni indirizzo. PS cleaner lo trovo normalmente nei moduli da BO oppure mi consigli un link specifico? Grazie mille

Nessuno che riesce ad aiutarmi?

queste sono invece le tabelle per i guest e per customer, sempre nell'intento di aiutarvi a capire il mio problema

allego screenshot del mio database table address sperando di darvi elementi maggiori per aiutarmi. Magari basta rigenerare o cancellare tutta la tabella. Spero mi possiate aiutare perchèse no sono fermo

Ciao a tutti. utilizzo PS 1.7.4.2 e PHP 7.2.x Ho un grave problema con gli indirizzi clienti che cerco di spiegarvi al meglio. ho cancellato da BO di prestashop tutti gli indirizzi, clienti e ordini di prova che avevo fatto e che sono di default nell'installazione con tema base di PS prima della messa online del mio sito. Credo che sia questa la causa del problema ma non ne sono certo. In sostanza se un cliente utiliza il checkout rapido senza registrarsi e effettua un ordine compilando i dati personali (nome, cognome, mail) e proseguendo compila gli indirizzi tutto funziona correttamente. Se poi si effetua un nuovo ordine da zero sempre come ospite (checkout rapido) dopo aver compilato i dati personali ci si trova già con un indirizzo precompilato che PS va a prendere presumibilmente dai vecchi indirizzi che sono stati cancellati. Per spiegare meglio il problema, vi allego un file dove ho notato che oltre alla creazione di indirizzi con ID sequenziale corretto vedo comparire automaticamente indirizzi con ID vecchio. Se cancello gli indirizzi il problema persiste. Immagino sia qualche cosa che non ha corrotto o causato un problema nel database degli indirizzi. Avete una soluzione da darmi? spero di si perhè sono andato online da poco dopo aver controllato per settimane scrupolosamente e ora ho il problema. Grazie anticipatamente.

Autoposto la soluzione che ho trovato per essere di aiuto ad altri che incombono nello stesso problema. Allora vi riporto cosa ho trovato come causa: - se editate un prodotto nei cui campi "tag" sono contenuti caratteri speciali (nel mio caso un + ) e caricate attraverso un file .csv il tag contenente il carattere speciale viene caricato e lo vedete all'inteno del relativo campo del prodotto da BO ma questo blocca qualsiasi cambiamento del prodotto stesso. - se invece create un prodotto nuovo direttamente dal BO->catalogo->prodotti e provate ad inserire un tag con carattere speciale vedrete che il tag non viene inserito nel campo e quindi da questo mi sono accorto del problema. Tecnicamente sarebbe corretto che PS avvisasse che il carattere speciale non è consentito quando si prova a scrivere un tag con carattere speciale e quando si carica un file.csv che restituisca un errore. Consiglio anche di creare le categorie nel BO e poi inserire nel file .csv l'ID della categoria di assegnazione a quel specifico prodotto. Se non si creano le categorie ma si editano nel file .csv PS le crea automaticamente ma questo a volte può portare a doppioni di categoria. Spero di essere di aiuto per altri