onegrafix

Super, grazie!

Eh non lo capisco nemmeno io perché mi chiede di installare altro, mi sono già scaricata la guida ufficiale, e questo è il primo passaggio, ma se mi blocco già qui non so quanto senso abbia proseguire. Proverò a sentire il support, vediamo cosa mi dicono loro. Dici che posso collegare lo stesso il modulo all'account? e poi allo shop?

Ciao e grazie per la tua risposta! credo sia proprio PS Facebook il modulo che sto utilizzando (vedi lo screenshot allegato), però nel momento di iniziare la configurazione, escono quei messaggi. Cliccando sui bottoni "installa" non succede nulla.

Buongiorno a tutti, ho installato il modulo Facebook Marketing per avere le API Conversions di Facebook, ma quando clicco sul bottone "Inizia subito" escono 2 finestre che mi dicono di installare Prestashop EventBus (v. screenshot). Quando però clicco su questi due bottoni (uno è in inglese, l'altro è in italiano) non succede nulla. Ho provato a farlo sia con Safari che con Chrome, ma nulla. C'è qualcuno che sa aiutarmi? Premetto che ho già un modulo di Pixel Facebook, può essere che sia questo il motivo? Grazie in anticipo a chi potrà aiutarmi.

Grazie mille Federica, sei stata molto gentile! Controllerò senz'altro anche la guida inviata. Lisa

Buongiorno a tutti, mi auguro di trovare la soluzione al mio problema tra di voi che siete sempre così gentili ed esperti! Premetto che sono totalmente autodidatta ed ho creato il mio sito da sola con gran fatica. Ho visto che ci sono tantissimi template di email automatiche, ma avrei necessità di utilizzare solo alcuni. C'è qualche modo di poter scegliere quali utilizzare, senza dover necessariamente cancellare fisicamente gli altri dall'elenco? Inoltre, come devo fare per modificare ciò che c'è scritto in queste email? Ad esempio ho notato che in fondo alla pagina c'è ancora Powered by PrestaShop, che vorrei togliere. Un paio di anni fa avevo fatto una domanda molto simile e qualcuno molto gentilmente mi ha spiegato cosa fare. Non era molto intuitivo come arrivarci ed ora non ricordo più da dove partire. Ho il manuale Guida per l'Utente PrestaShop, ma non riesco a trovare la soluzione al mio problema. Grazie mille a chi vorrà aiutarmi. Lisa - Onegrafix

Buongiorno a tutti. C'è modo di poter offrire la scelta di spedizione assicurata al cliente? Nel senso che la spedizione costa tot e se scelgono di aggiungere l'assicurazione costa 10 euro in più (che è quello che mi addebita il corriere). Non saprei come configurare questa cosa e sarei grata a chi mi potesse rispondere, grazie!

Grazie, ora ho capito! sei stato veramente gentile! Non è che potresti dirmi come si fa a togliere il pulsante PayPal Paga Adesso dalla schermata aggiunta al carrello? Ti allego lo screenshot. Grazie infinite, Lisa

Grazie, e come faccio a far combaciare i due ID? sono andato in modifica di entrambi e non vedo come fare.

Buongiorno a tutti, ho un problema che non riesco a risolvere. Un cliente svizzero vuole acquistare un mio prodotto ma dice che non gli accetta il paese. Ho provato a fare un acquisto fake impostando un indirizzo in Svizzera ed in effetti ha ragione. Esce la schermata che vedete allegato (all.1). Le altre schermate indicano che ho creato la zona (all.2), ho aggiunto la nazione (all.3) e che ho inserito Svizzera come paese servito da DHL (all.4). C'è qualcuno che sa indicarmi cosa non va? E' abbastanza urgente, visto che il prodotto che vuole acquistare costa 130 euro e mi dispiacerebbe perdere la vendita. Grazie in anticipo, buona giornata!

No, in realtà non ci ho provato, ma solo perché in precedenza ero riuscita tranquillamente col browser che uso solitamente. Comunque grazie del consiglio, proverò!

Buona sera a tutti, non so se è corretto scrivere su questo forum, ma non ho trovato altri posti dove farlo. Dovrei acquistare un modulo da Addons ma non riesco a completare il checkout! Ora mi spiego meglio: accedo con il login, scelgo il modulo da acquistare, lo aggiungo al carrello, scelgo di pagare con Paypal dal totale Paypal e non dal conto bancario, poi quando in teoria dovrei fare login a PayPal per autorizzare il pagamento, al suo posto esce la pagina login di Prestashop Addons, inserisco i dati e mi rimanda direttamente alla pagina dei miei ordini, senza completare l'acquisto. Dopo tutto questo, ho ancora un prodotto nel carrello, ovviamente non è fra lo storico ordini ... ho provato varie volte ed ho pure contattato la chat di Addons, ma non hanno saputo dirmi nulla. C'è qualcuno che ha avuto lo stesso genere di problema? Come potrei risolverlo? Ho bisogno di acquistare alcuni moduli, ma se andiamo avanti così non lo potrò fare .... Domanda forse "scomoda": Prestashop Addons è l'unico sito che vende moduli per questa piattaforma? Grazie in anticipo a chi vorrà e potrà rispondere!

Ah accidenti! questo non lo sapevo! Grazie dell'informazione!

Buongiorno a tutti, ho scoperto oggi che Paypal richiede una percentuale di commissione diversa in base all'area geografica dal quale partono i soldi. Senza che passo una giornata intera a cercare nel backoffice, c'è un modo per poter aggiungere una percentuale extra sul valore del prodotto in base al paese di acquisto? Ho venduto lo stesso articolo in Spagna e in Messico e per la vendita spagnola ho pagato 15€ di commissione, mentre per quella messicana ho pagato 23€ Giusto per vostre info, a chi potesse interessare, allego qui la tabella delle commissioni PayPal https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full#schedule1-fee Grazie mille a chi avrà tempo per rispondere, buona giornata!

Buongiorno a tutti! essendo ancora agli inizi, e con relativamente poche transazioni al giorno, sto inviando manualmente delle email a coloro che hanno abbandonato i carrelli (ovviamente solo a quelli registrati, altrimenti è impossibile). Vorrei sapere se c'è un modo di poter inserire il link diretto al loro checkout. Finora ho inviato solo il link alla pagina prodotto, ma così ho avuto successo solo un paio di volte. Oppure esiste qualche modulo gratuito per questo? Grazie in anticipo a chi potrà aiutarmi.