Considerando as versões 1.7.6 ou 1.7.7, O caminho correto para tradução dos e-mails é utilizando o painel de administração do site.
Dentro do painel siga o caminho do menu: Internacional> Traduções - Depois escolha as seguintes opções:
- Tipo de Tradução: Tradução de E-mails
- Selecione o tipo do conteúdo do e-mail: Corpo
- Selecione seu tema: (tema Classic ou seu tema novo)
- Selecione seu idioma: Português (Brasil)
- Clique em: Modificar
Todas as opções para tradução de e-mails estarão disponíveis. Entretanto, em alguns casos pode haver problemas para a tradução. Um exemplo disso pode ser:
- Você ter instalado o Prestashop em Português (Brasil) e depois de comprar um novo tema sem tradução para esse idioma.Ou seja, seu novo tema está em Inglês.
Neste caso os e-mails do novo tema comprado, não receberam tradução pois em cada modulo do novo tema, que envolver a pasta "mails", deverá ter duas subpastas: uma chamada "br" e a outra chamada "en" .
- Exemplo: Confira no caminho das pastas: Themes > Seu tema > Mails (verifique se existem as duas subpastas: "br" e "en" - Caso não haja, a pasta "en" crie uma pasta com esse nome e copie todo o conteúdo da pasta "br" para dentro da nova pasta "en" e vice versa.
Isso é necessário pois o Prestashop considera ser necessário ao menos o idioma da pasta "en" (inglês), para tradução entre dois idiomas. As vezes o tema comprado instala somente a pasta do idioma do padrão inicial da instalação Prestashop, no caso (português - brasil) e fica faltando a outra pasta de onde viriam as traduções.
- Da mesma forma, deverá proceder no seguinte caminho das Pastas: Themes > Seu tema > Modules > (e incluir a pasta "en" para todos os módulos do Tema comprado, que envolver algum envio de e-email, e que não estejam no núcleo padrão de e-mails do Prestashop)