julo79

Merci je viens de trouver !!!

merci pour le retour ! dans quelle partie ? - displayAdminAfterHeader - displayBackOfficeHeader - displayLogoHeader - Header

Bonjour, J'ai un souci avec le hook_header, un chiffre 1 apparait isolé juste avant la balise <main> de mon thème, je ne comprends pas. Il créé un décalage sur l'affichage de ma boutique. J'ai identifié dans quelle partie il se trouve dans _partials/head.tpl il disparait quand j'enlève cette partie : {block name='hook_header'} {$HOOK_HEADER nofilter} {/block} Évidemment le site ne fonctionne plus comme avant et je retrouve pas ce 1. Je m'arrache les cheveux. et chercher un 1 dans tous les fichiers, c'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin. Je suis désespéré avec ce 1

Bonjour, J'ai exactement le même souci avec Colissimo alors que des produits sont uniquement disponible en retrait magasin. Du coup à chaque commande, je dois rembourser le client. Y a t-il une solution depuis ? Merci pour vos retours

merci pour le lien, le code SH est bien renseigné, les catégories de produit ont bien un code SH et un pays d'origine mais j'ai toukours ce problème pour une commande de Suisse

merci pour le retour mais je ne trouve pas où modifier l'origine du produit dans la fiche produit il y a une option à ajouter ?

Bonjour, J'ai un souci avec l'édition d'une étiquette Colissimo pour le Japon, j'ai un message d'erreur : 30521 (ERROR) - Le pays d'origine d'un article est incorrect Je ne sais pas d’où ça vient exactement. Si ça vient de la douane, du CN23 ? Si quelqu'un a une idée.

Bonjour, J'ai un souci sous Prestashop 1.7.6.8 (et même sous 1.7.7.1 après mise à jour). Lors du processus de commande, à chaque fois que le client modifie une adresse de livraison ou facturation, une nouvelle adresse supplémentaire est créée au lieu de la modifier. Je pensais que c'était lié au thème utilisé, je l'ai mis à jour mais j'ai toujours le problème. J'ai tenté avec le thème de base et j'ai toujours le même souci. Est ce qu'il existe une option ou un paramétrage pour éviter cette création multiple d'adresses ? Merci pour vos retours.

Bonjour, Suite à migration de 1.6 à 1.7, j'ai des soucis avec certains transporteur et notamment pour la France. Le transporteur Colissimo ne s'affiche pas pour la France, j'ai testé en passant en livraison gratuite et il s'affiche. Pareil pour Chronopost et DHL, ils s'affichent bien pour les autres pays mais pas pour la France. Je suis à bout de mes recherches, si vous avez une idée, une solution, je prends avec plaisir. Merci pour vos retours

ajout du fichier blocknewsletter.tpl dans le dossier du theme + ré-initialisation du module blocnewsletter mais rien de différent au niveau du module RGPD

le module est compatible prestashop 1.6.1 ?

Bonjour, J'ai un souci avec plusieurs commandes. En effet, certaines commandes sont incomplètes ou pire vides de produits alors que le total est correct. Lorsque j'ajoute manuellement les produits manquants à la commandes, le prix total augmente comme si les produits invisibles étaient bien comptabilités mais non affichés. Ces commandes n'ont pas de statut, il y a -- dans la colonne statut dans la liste des commandes. Dans les logs d'erreur j'ai trouvé : Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart Ce bug a semble t il déjà été remonté mais pas encore corrigé par prestashop : https://www.prestashop.com/forums/topic/466782-cart-cannot-be-loaded-or-an-order-has-already-been-placed-using-this-cart/ La gestion des stocks n'est pas utilisée, mais j'ai remonté tous les produits (en négatif) à 5000 exemples. Et pas de doublons dans cette table, il y a plusieurs entrées mais pour chaque déclinaison de produits. Avez-vous déjà rencontré ce bug ? Merci pour votre retour

Bonjour, Les logs du paiement cb apparaissent désormais dans "Message du client" voici un exemple La boutique est en version 1.6.1 Comment ne plus fait apparaîtrent ces logs de paiement ? Merci pour votre retour

bonjour quelqu'un a t-il une idée ? merci

bonjour, je suis sous 1.3.1.1 et l'onglet pour joindre des documents dans la fiche produit a disparu cet onglet existait puisque des documents ont déjà été joints à certains produits Faut-il réactiver cette option ? Merci de votre aide