afilth

Otra cosa curiosa que me pasa es que si voy a Conversiones->Comercio Electrónico me salen los pagos mediante transferencia bancaria que he marcado como cancelados en la web...no se como hace eso el analytics.

Gracias por la respuesta Rubalcaba, pero ya había leido ese post y seguidos los pasos: "- Normal: un usuario entra en nuestro site y compra. Definimos como objetivo (por ej. le ponemos de nombre "Compra") que un usuario entre en el site y termine en la página order-confirmation.php. Eso equivale a una conversión del objetivo "Compra"" No me funciona...no se si es algo relacionado con la versión 1.3.6, pero cuando algo alguna prueba y llego al order-confirmation.php no me sale la conversión en el analytics

Hola! Me estoy volviendo loco intentando configurar un par de objetivos para el analytics. Me gustaría saber si hay forma de medir las compras (conversiones) de alguna forma sencilla. En el módiulo de Analytics que viene en la v1.3.6 introduzco el código correcto de mi web y lo activo. El analytics me mide el tráfico de las páginas pero no se como configurar un onjetivo... Los estoy metiendo la URL de /order-confirmation.php pero no hay forma de que funcione... He estado leyendo un montón en el foro pero no me acaba de quedar claro y no funciona lo que he leido...alguna idea? Gracias!

Buenas Frederic, en primer lugar muchas gracias por el apoyo al foro. Va a venir bien tener a alguien que hable español. Yo también hecho en falta un módulo nativo para pagos mediante tarjeta (Servired y CECA). El tema de configurar permisos en el BO también lo veo muy interesante para que los empleados sólo puedan acceder a las categorías y artículos por ejemplo. Los envíos los hago con Tourline Express. Un saludo.

Esta es la ridiculez de respuesta que me han dado por correo. "Recomendamos que realize los envíos en modo SendMail."

Y si quieres que no aparezca ese mensaje y haga como en la versión 1.3.x. Si por ejemplo tienes zapatillas con números 40,41y 42 y el predeterminado (obligatorio ponerlo) es el 40 y se acaba, en vez de que te aparezca el mensajito, que esté habilitado el botón de "añadir a cesta" y si le da que se ponga otro número directamente. Hay alguna forma de hacerlo?

Yo comprobaría la BD a ver que tiene exactamente. Lo mismo tienes algo mal en plan índices de productos y demás.

Estoy exactamente en la misma situación que tu. He llamado ya un par de veces hoy a 1and1 y les he mandado un mail con los logs que se generan,a ver si me dicen algo. Yo estoy con la versión 1.3.6. Si te enteras de la solución cuéntame por favor, yo haré lo mismo... Un saludo.

Buenas, tengo un problema grave con PS1.3.6 y es que me ha dejado de enviar correos desde el formulario de contacto, cuando cambio el estado del pedido y cuando le doy a enviar un mail desde un pedido a un cliente. Después de mucho investigar, intentar solucionar el problema con las distintas formas que he encontrado por el foro y demás he mirado la carpeta log de 1and1 y se generan los siguientes tipos de errores: Cuando mando mail desde el formulario de contacto: 2011-12-27 13:01:43 u61840310 4AFtsw-1QxLCZ3bCy-00iGBl |< REMOTE=81.61.43.227 SCRIPT=/xxx/contact-form.php -- /usr/sbin/sendmail -t -i -oi -f a@a.com 2011-12-27 13:01:43 u61840310 4AFtsw-1QxLCZ3bCy-00iGBl EE invalid mail addresses: "Atenci\303\263n al cliente <info@xxx.es>" 2011-12-27 13:01:43 u61840310 4AFtsw-1QxLCZ3bCy-00iGBl EE no valid recipient addresses Al mandar un correo por cambio de estado a enviado: 2011-12-27 08:29:38 u61840310 4AZm5T-1RCTON4BtB-00Sxpp |< REMOTE=90.164.37.61 SCRIPT=/xxx/adminoutlet/index.php -- /usr/sbin/sendmail -t -i -oi -f webmaster@xxx.es 2011-12-27 08:29:39 u61840310 4AZm5T-1RCTON4BtB-00Sxpp <= S=webmaster@xxx.es SZ=26628 D=0 SID=354848389 2011-12-27 08:29:39 u61840310 4AZm5T-1RCTON4BtB-00Sxpp => XXX@hotmail.com msmtp.kundenserver.de[172.19.35.7] 250 Message 0LkUgR-1R4ShU06EF-00bpi9 accepted by mreu1.kundenserver.de Alguna idea?? Estoy ya desesperado con este tema.... Un slaudo.

Buenas, no consigo solucionar el problema del dichoso formulario de contacto. Cuando le das a enviar mail falla y da el siguiente error, a ver si alguien me puede echar una mano... Hay 1 error : se ha producido un error al enviar el mensaje He estado mirando y probando soluciones de varios post pero no consigo solucionarlo. He probado con todo esto: http://www.prestasho...io-de-contacto/ http://www.prestasho...iar-el-mensaje/ etc pero nada. Activando los errores me da el siguiente mensaje (La página está alojada en 1and1): Warning: mail() [function.mail]: Failed to connect to mailserver at "localhost" port 25, verify your "SMTP" and "smtp_port" setting in php.ini or use ini_set() in C:\AppServ\www\XXX\tools\swift\Swift\Plugin\MailSend.php on line 160 EDITO: Posiblemente me esté dando este error por estar en local...pero desde la web tampoco me funciona. Alguna idea.?

nadie, que a ti o a tus clientes no les haya pasado nunca, no tiene nada que ver con el post, que informa de como actúa paypal en estos casos. A mí me ha pasado y a mucha otra gente también, y te puedo garantizar que estas COMPLETAMENTE INDEFENSO y que paypal no te ayuda, facilita o resuelve en NADA. lonas, muchísimas gracias por la info, me ha sido muy útil ya que me encuentro en el proceso de que infoscore me manda cartas en nombre de paypal y me amenaza con llevarme a juicio y demás. Es la segunda carta que les redacto y en esta ya les he puesto lo de la ley que mencionas así como que se han apropiado de mis datops de forma indebida. Vamos a ver que sucede... Un saludo.

Yo ayer lo pasé también mal, la web de PS no se llegó a caer pero en el proceso de compra de los productos no llegaba al final y algunos de los pedidos quedaron corruptos. No se mandaba el mail, etc, imposible además contactar con ellos por tfno durante toda la tarde...http://www.prestashop.com/forums/topic/133782-solucionadono-me-genera-los-pedidos-ayuda-urgente-por-favor/

Ok, hecho Shaker, miraré los módulos que comentas. Muchas gracias! EDITADO: Ya los he mirado, el 2checkout es un poco caro..te cobran un 5,5% de comisión por venta y el de MoneyBookers aunque es más barato te clavan si devuelves el cargo con tarjeta...creo q intentaré tirar por la colución del CECA y a ver q tal me va.

Me acabo de conseguir volver a conectar al servidor de 1and1, he comprobado permisos de la carpeta bankwire y todo correcto. Acabo de realizar otro pedido de prueba y esta vez ha funcionado como siempre. Falsa alarma, parece que era problema de ellos y como dice Shaker no estaba redirigiendo bien y se colgaba el proceso. Vaya casualidad...muchas gracias por la ayuda amigo. Ya aprovecho para preguntarte una duda que tengo que parece que controlas bastante de PS. Estoy mirando para meter pago con tarjeta mediante algún módulo, antes tenía el de paypal y funcionaba muy bien, pero he tenido problemas con ellos por un par de pagos no reconocidos que me han colado y les he mandado a paseo. Sabes que módulo de pago con tarjeta puedo instalar para la versión 1.3.6? He mirado y visto el CECA pero no estoy seguro de si tiene una versión estable y cual poner. Aparte de eso, Hay que pedir algo especial al banco o como se gestiona para que te hagan una cuenta de TPV virtual? Un saludo y muchas gracias. PD: Que estres he pasado...

Gracias por la respuesta. No he actualizado nada, llevo con la tienda funcionando unos 6 o 7 meses. Lo único que he hecho hoy ha sido lanzar una actualización sobre los productos de una categoría desde la base de datos del servidor directamente, pero es imposible que eso haya afectado (ya lo he hecho unas cuantas veces antes) Update `ps_product` set `reduction_percent`=45 where id_product in ( select distinct id_product from ps_category_product where id_category=38 ); La versión de PS es la 1.3.6 y el módulo es el que viene por defecto de transferencia bancaria con el mismo. Acabo de probar el contra reembolso y aunque sí genera el pedido también se queda bloqueado esperando una respuesta del servidor en el Front Office. No se si puede ser un problema relacionado directamente con el proveedor de servicios (1and1). Estoy intentando acceder al panel de control de 1and1 pero me da error y además cuando les llamo por tfno después de la primera locución en la que dices si eres cliente y tu número se me queda ahí sin música de espera ni nada y no contesta nadie, como si no funcionase...

Buenas tardes, me está pasando algo muy raro desde hoy por la tarde. Una cliente ha realizado un pedido y no me ha llegado nada...me ha llamado por teléfono ya que se le había quedado colgado al aceptar el pago con transferencia bancaria. Si me meto en su usuario desde el BO veo el pedido que ha realizado pero desde pedidos no me sale... Me he metido con un usuario de prueba que tengo y he realizado la misma operación. Al hacer el pago mediante transferencia bancaria se queda colgada la página esperando una respuesta. Desde el BO veo que se ha generado el carrito y que ese uduario tiene el pedido pero no veo el pedido dentro de la pestaña PEDIDOS. Sabéis que puedes estar pasando o conocéis alguien que pueda ofrecer servicio técnico en español para Prestashop y que me lo pueda solucionar? Muchas gracias.

Pues vaya suerte, no se con que departamento hablarías porque a mí no me facilitan nada las cosas y me dan la mínima información en todo. De hecho no me han pedido nada más aparte de los albaranes de entrega. Mandaremos también por fax las facturas de venta.

Funciona en la versión 1.3.6?

Podéis poner el link del módulo de SERMEPA por favor? Vale para la versión 1.3.6? Un saludo.

Lo último que me han dicho es de coña...después de haber hablado con ellos ya unas 7 u 8 veces me han empezado a llamar del departamento de cobros y sabéis lo que me dicen desde atención al cliente? Que han cerrado el caso sin ni siquiera "arbitrar/hablar" cobn VISA y presentarles los albaranes de entrega firmados por el cliente que les he remitido mediante fax COMO ME HABIAN PEDIDO para poder recurrir el pago porque no lo consideran suficiente. Les he preguntado que si eso es lo que me piden y se lo doy y no vale, que entonces que es lo que tengo que mandar que ellos consideran suficiente para que puedan recurrir y no saben que decirme...Al final denuncié ayer en la policía nacional, de momento la cuenta sigue en negativo en espera de que me sigan dando el coñazo con llamdas de cobros...

Ni de coña pongas paypal... http://www.prestashop.com/forums/topic/129762-cuidado-con-los-estafadores-de-paypal/

Hola, es compatible con la versión 1.3.6 de PS? Tienes algún site con demo para poder ver como va? Un saludo.

Buenos días a todos, escribo en el foro para advertiros de los peligros que corremos al usar el módulo de paypal en nuestra tienda. Yo lo tenía configurado con pago mediante tajeta de débito/crédito o mediante cuenta de paypal. El problema ha sido se han realizado 3 compras en mi web (2 de un mismo cliente de una semana a otra y otra de otra clienta). Se han enviado los artículos de los pedidos a los clientes que han firmado el albarán de entrega (mensajería Tourline Express). Ese dinero se ha pasado a nuestra cuenta bancaria desde la cuenta business de paypal. 1 mes después paypal nos reclama ese dinero alegando que el cliente ha echado para atrás esos pagos (no sabemos como es eso posible), nos pide información al respecto, les enviamos los albaranes de entrega firmados por los clientes (la única prueba que podemos aportar del envío) y nos dicen que con eso no se puede hacer nada, les preguntamos que que necesitan entonces para evitar recamarnos el pago y nos dicen que no hay ninguna forma, que si el comprador echa para atrás un pago la política de paypal le proteje y le devuelven el dinero, en cambio a nosotros como vendedores no nos ayudan de ninguna forma, incluso aportando las pruebas del envío y la recepción por parte del cliente del envío. Se que la política de paypal es la protección del comprador y no del vendedor y que si usamos este módulo lo estamos aceptando, pero el problema viene en que no ejercen ningún tipo de arbitraje como dicen que hacen con el banco del cliente, tu les mandas las pruebas de los envíos, albaranes y demás y te dicen que eso no vale para nada. Además no te facilitan datos de tarjetas con la que se ha comprado o banco del cliente para tu poder hablar directamente con ellos por lo que estás completamente indefenso ante este tipo de situaciones. El estado de la cuenta de paypal ahora mismo es de un saldo negativo de más de 500€ y unos 150€ que se han quedado por el morro que estaban ahí en la cuenta. Por supuesto he quitado el módulo de paypal de la web y procederé a denunciar la estafa de esas personas mediante tarjeta de débito o crédito. Alguien me puede echar una mano con algún módulo alternatico de pago mediante tarjeta? Es seguro y cubren ese tipo de estafas? He estado mirando el módulo de CECA TPV pero veo que hay muchos post diciendo que no va biend. Uso la versión 1.3.6 de PS. Un saludo a todos y cuidado con los estafadores de Paypal!!!

Buenos días, ayer sucedió algo muy curioso en mi tienda online. Os cuento. A las 23:35 recibo un mail de un nuevo pedido y resuelta que el precio del artículo está puesto a 1€ en lugar de los 176€ que debería marcar. Lógicamente me meto un susto de muerte pensando que hayan podido entrar al BO o a la BD y cambiar precios y me meto rápidamente en la gestión de la BD, lanzo una query buscando productos con precio menor que 20€ y veo que sólo esta ese...lo corrijo y mando un mail al cliente informándole de la situación y de que es un error en el precio. El caso es que esta mañana investigando, me fijo que el mismo cliente que ha realizado la compra tiene un carrito con exactamente el mismo producto a las 23:21 pero con el precio correcto!! Qué ha podido pasar? Alguna vez habéis visto u oido algo parecido? Hay algún log en Prestashop o en MySQL que deje rastro de cambios realizados? Qué más puedo mirar? Estoy usando la versión 1.3.6 de PS. Un saludo y gracias.

I´m interested in that too. Anybody knowns which is the file that we have to paste the code inside?