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Bonjour, Il semble que le problème que vous rencontrez lors de l'import de stock via un fichier .csv nécessite l'intervention des experts techniques de PrestaShop. Pour bénéficier de leur assistance technique spécialisée, je vous recommande vivement d'ouvrir un ticket via le support PrestaShop à l'adresse support.prestashop.com . En soumettant un ticket, vous pourrez fournir des détails spécifiques sur l'erreur que vous rencontrez, ce qui permettra aux experts techniques de PrestaShop d'analyser le problème en profondeur et de vous proposer une solution appropriée. Bonne journée.

Hello. It appears that the addition of a table displaying order numbers alongside tracking numbers, as well as another table indicating the prefixes of tracking numbers corresponding to carriers, requires specific development work. Given the complexity of this task and the need for precise implementation within your PrestaShop platform, I recommend seeking assistance from one of PrestaShop partners who specialize in custom development and integration solutions. You can find a list of PrestaShop partners via the following link: https://www.prestashop.com/en/experts. These partners are experienced professionals with in-depth knowledge of PrestaShop and can provide tailored solutions to meet your requirements effectively. By engaging with one of PrestaShop partners, you'll benefit from their expertise and ensure that the tracking page is developed to the highest standard, meeting both your functional and aesthetic preferences. Wishing you an excellent day.

Hello. It seems that the issue may be related to the integration of PrestaShop with Google, particularly if you are utilizing the PrestaShop Marketing module. However, if you are using a third-party module for this purpose, the root of the problem may lie within the functionality of that module. To address this matter effectively and ensure a swift resolution, I recommend the following steps: For PrestaShop Marketing Module Users: If you're utilizing the PrestaShop Marketing module for integration with Google, technical intervention from PrestaShop's experts may be necessary. I kindly suggest opening a support ticket via support.prestaShop.com . The technical team will provide you with specialized assistance tailored to your specific requirements and the functionalities of the module. For Third-Party Module Users: In case you're utilizing a third-party module for integration with Google, it's essential to reach out directly to the developer of the module. They possess the expertise to address any technical challenges you might encounter and offer personalized support aligned with the functionalities of their module. By contacting them directly, you'll receive specialized guidance tailored to your module's functionalities and any specific requests you may have. Taking these steps will ensure that your Google integration issue is addressed promptly and effectively by the appropriate technical experts. Wishing you an excellent day.

Bonjour. Il est possible que cette duplication soit causée par un autre module ou une configuration particulière de votre boutique qui impacte la création des paniers. Je vous recommande donc de vérifier si vous avez d'autres modules installés qui pourraient influencer ce processus. Assurez-vous également que toutes les configurations liées aux paniers sont correctement paramétrées. Si après cette vérification le problème persiste, il pourrait être nécessaire de faire intervenir les experts techniques de Prestashop. Ils pourront effectuer une analyse plus approfondie de votre configuration et vous fournir une solution adaptée. Pour bénéficier de l'assistance technique de Prestashop, je vous conseille d'ouvrir un ticket via leur plateforme de support à l'adresse suivante : support.prestashop.com . En soumettant votre problème via ce canal, vous pourrez obtenir une assistance personnalisée de la part de leurs experts techniques. Bonne journée.

Bonjour. Pour associer directement les pages de vos liens de façon plus dynamique au lieu d'utiliser des liens statiques, cela nécessitera un développement spécifique. Il faudra mettre en place une solution personnalisée pour répondre à vos besoins. Dans ce cas, je vous recommande de contacter l'un des partenaires certifiés de Prestashop. Ces experts disposent des compétences et de l'expertise nécessaires pour réaliser des développements sur mesure selon vos exigences. Vous pouvez trouver la liste des partenaires de Prestashop via le lien suivant: https://www.prestashop.com/fr/experts N'hésitez pas à les contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis pour le développement requis. Bonne journée.

Hello. Upon investigating the debug information you provided, it appears that the issue is related to the simplified product URL, specifically the "link_rewrite" property for language with ID "1". This error suggests that there might be an inconsistency or missing data in the product sheet or the database. To address this matter, please ensure that the simplified product URL is properly filled in on the product sheet or in the database tables ps_product and ps_product_lang. Ensure that the "link_rewrite" property is correctly set for all products and languages. If the problem persists even after verifying and updating the simplified product URLs, it may require the technical expertise of Prestashop's technical support team. To benefit from their assistance, I recommend opening a ticket via their support platform at support.prestashop.com. Their technical experts will be able to provide further guidance and assistance in resolving the issue. Wish you an excellent day.

Bonjour. Étant donné que le module en question a été développé par un tiers, il est préférable de contacter directement le développeur du module pour obtenir une assistance technique appropriée. Le développeur du module est l'expert technique qui a une connaissance approfondie de son propre produit et sera en mesure de vous fournir les informations et les solutions spécifiques dont vous avez besoin. En les contactant directement, vous bénéficierez d'un support spécialisé et personnalisé, adapté aux fonctionnalités du module concerné. Ils pourront vous guider dans la résolution de tout problème technique que vous pourriez rencontrer ou répondre à toute autre demande spécifique liée à leur module. Excellente journée.

Hello. It seems that there may be a technical issue with the image hosting configuration. PrestaShop typically stores images on the same server where the website is hosted, unless specific configurations are set up to host images on a separate server (like Server 2 in your case). To resolve this issue and ensure that images are properly hosted on Server 2, it's essential to have technical interference from PrestaShop experts. They can assist in configuring your PrestaShop installation to correctly store and retrieve images from the designated server. To benefit from PrestaShop's technical assistance, I recommend opening a ticket via their support platform at support.prestashop.com . Their dedicated support team will be able to provide you with the necessary guidance and assistance to address this issue effectively. Wishing you an excellent day.

Hello. To display a product in multiple categories, you can achieve this by editing the product in your PrestaShop admin panel and selecting the additional categories you want it to appear in. Wishing you an excellent day.

Hello. It seems that adding the delivery time to the invoice PDF requires a specific development. While attempting to code this feature, you've encountered challenges, indicating that it may involve more intricate modifications than anticipated. To ensure that the delivery time is correctly displayed on the invoice PDF, I recommend reaching out to one of PrestaShop's agency partners. These experts specialize in PrestaShop development and customization, and they can assist you in implementing the desired functionality seamlessly. You can find a list of PrestaShop agency partners and contact them for further assistance via the following link: https://www.prestashop.com/en/experts They will be able to analyze your specific requirements and provide you with a tailored solution to add the delivery time to your invoice PDF efficiently. Wishing you an excellent day.

Hello. The error you're experiencing could likely be due to a caching issue. Sometimes, outdated cache files can interfere with the proper functioning of your website. To resolve this, I suggest clearing the caches in your PrestaShop admin panel. After clearing the cache, refresh your website and see if the error persists. If it does, there may be a deeper issue at play, and I recommend reaching out to your hosting provider for further assistance. They can help investigate any server-related issues that might be causing the error. Wish you an excellent day. Kind regards.

Bonjour Il semble que le problème soit lié à la configuration de votre multiboutique. Dans ce contexte, chaque boutique dispose de ses propres paramètres et configurations, y compris pour les transporteurs et les méthodes de paiement. Pour résoudre ce problème, je vous recommande de vérifier la configuration des transporteurs et des méthodes de paiement pour chaque boutique individuellement. Assurez-vous que les transporteurs nécessaires sont bien configurés et activés pour chaque boutique, ainsi que les méthodes de paiement correspondantes. En configurant boutique par boutique, vous devriez pouvoir résoudre ce problème et retrouver la possibilité de sélectionner les transporteurs dans les préférences de paiement. Bonne journée. Cordialement

Bonjour. Il apparaît que la solution requiert une personnalisation spécifique du fichier AuthController.php pour intégrer reCAPTCHA dans le processus d'enregistrement de compte. Cette personnalisation implique des modifications au niveau du code, afin d'ajouter la fonctionnalité reCAPTCHA au formulaire d'enregistrement de compte. Étant donné que cette demande nécessite un développement spécifique, je vous recommande vivement de contacter l'un de nos partenaires PrestaShop via le lien suivant : https://www.prestashop.com/fr/experts les partenaires experts disposent de l'expertise et de l'expérience nécessaires pour réaliser cette personnalisation selon vos besoins spécifiques. Ils seront en mesure de vous fournir des solutions sur mesure pour intégrer reCAPTCHA de manière efficace et sécurisée dans le processus d'enregistrement de compte sur votre site. Bonne journée. Cordialement.

Bonjour Après avoir effectué des recherches approfondies sur la marketplace Addons, je regrette de vous informer que la fonctionnalité que vous recherchez n'est pas actuellement disponible selon vos critères. Cependant, je suis consciente de l'importance de cette fonctionnalité pour votre entreprise, c'est pourquoi je vous recommande de contacter l'un des partenaires experts pour discuter de la création d'un module sur mesure répondant exactement à vos besoins spécifiques. Voici le lien vers notre liste de partenaires PrestaShop : https://www.prestashop.com/fr/experts Les partenaires experts possèdent une expertise approfondie dans le développement de modules personnalisés et seront en mesure de concevoir une solution sur mesure qui répondra parfaitement à vos exigences, notamment en ce qui concerne la gestion des utilisateurs avec des adresses e-mail distinctes. Bonne journée. Cordialement.

Bonjour Après avoir examiné la situation, nous vous recommandons de réinstaller le module pour tenter de résoudre le problème. Si, après avoir réinstallé le module, vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous recommandons vivement de contacter directement le développeur du module. Leur équipe dispose d'une expertise technique approfondie et pourra vous fournir une assistance spécialisée pour résoudre tout problème persistant. Bonne journée. Cordialement.