Isabelle25

oui merci je leur ai posé la question... j'attends leur retour ...

bonjour, je dois le désactiver et le réactiver ?

Bonjour, je dois le désactiver et le réactiver à nouveau ?

Bonjour, j'ai changé le thème de mon site sur prestashop 1.6 hier et depuis je n'arrive plus à afficher advanced search 4 Qui peut me dire comment faire ? merci

Bonjour, je suis sous prestashop 1.6.1 Je viens d'acheter un nouveau module pour changer de thème : charme fashion store, et je n'arrive pas à l'installer J'ai demandé aux développeurs que me disent de voir avec un webmaster, idem mes hébergeurs ... voici le message d'erreur quand je télécharge le fichier zip compressé : La taille du fichier reçu par le serveur est différente de la taille du fichier original. L'hébergeur a l'air de dire qu'il faut que je change de php ...je suis dégoutée car module payant et impossible de trouver de l'aide meme au niveau de ceux qui me l'ont vendu ... Pouvez vous m'aider ? merci

Bonjour, ah ok, non je ne pense pas que ce soit ça....ma base de données est pleine...j'essaie de supprimer des choses

ok merci

Merci, oui je supprime tous les paniers abandonnés pour le moment Je supprimerai également des produits vendus Ca libère de la place dans la foulée ? ou il faut attendre quelques heures pour que ce soit visible ?

oui merci j'ai vu, mais je ne sais pas comment faire, cela ne fonctionne pas....

ils me proposent de passer en serveur dédié, du coup avec webmaster.....

Bonjour, effectivement base de données pleine (je suis hébergée chez 1&1) Je ne vois pas comment procéder Je les ai appelés, il faut que je fasse de la place, mais comment ?

Bonjour, le souci, comme la base est pleine, je n'arrive pas à charger le module

bonsoir, effectivement, je viens de regarder, la base de données est pleine (chez 1&1) Je ne sais pas trop comment faire pour libérer de l'espace

c'est un peu du chinois là.....désolée

Bonsoir, www.lamalleauxcanailles.fr Merci pour votre aide

Bonjour, cela a commencé par afficher 0 clients sur tableau de bord, ensuite pas possible de mettre article dans la panier Je viens de me rendre compte maintenant, que je n'arrive pas du tout à envoyer de mail à mes clients, ni à créer nouveau produit En clair : tout est bloqué !!! J'ai essayé de vider cache, de désactiver certians modules.....en vain Merci pour votre aide !

Bonjour, je suis sous prestahop 1.6 et depuis ce matin, impossible de mettre article dans panier, cela affiche :Vous avez atteint la quantité maximum pour ce produit Par ailleurs, sur le tableau de bord, le nombre de visiteurs reste à 0 Merci pour votre aide urgente

ah bon ? quel hebergeur vous me conseillez ?

Bonjour, je suis sur Prestashop 1.6 et hébergée par 1&1 Ionos Je viens de recevoir mail me disant que ma version PHP est obsolète Le souci, les nouvelles versions PHP ne sont pas compatibles avec presta 1.6... J'envisage donc de migrer vers Prestashop 1.7... Comment procéder ? merci...

Bonjour Janett, merci ! effectivement j'ai vu il y a 2 jours que j'avais énormément de fausses adresses parmi mes clients, et du coup, mon module sendinblue avait bloqué les envois...Je les ai contactés, j'ai supprimé tous mes faux comptes clients et c'est rentré dans l'ordre ... Merci encore :)

Bonjour, lorsque mes clients demandent un nouveau mot de passe, le mail réponse ne part pas du tout ! Aucune trace sur mon Back Office Merci

c'est tout bon !! le fait d'avoir supprimé l'inscription newselleter obligatoire a également désactivé la date de naissance !! Merci beaucoup Eolia

j'ai recherché !! merci la case newsletter avait été cochée !!! par erreur !!! Et pour la date de naissance ?

merci, mais c'est ça qui est bizarre, je n'ai rien changé...et maintenant date de naissance et newsletter obligatoire....je n'arrive pas à rendre facultatif...

Bonjour, depuis quelques temps, mes clients sont obligés d'inscrire leur date de naissance et de cocher "newsletter" afin de créer un compte...c'est très embêtant et je ne vois pas où supprimer ceci Je suis avec prestashop 1.6 Merci pour votre aide