Elly

Salve, appena tento di accedere al backoffice mi appare la scritta "La pagina non funziona, al momento non è in grado di gestire la richiesta. HTTP ERROR 500" Il problema si è verificato dopo aver cercato di pulire la cache del sito, non mi è mai capitato. Come posso risolvere? Ho Prestashop 1.7.6 Grazie

Salve, ho lo stesso identico problema non riesco ad accedere al backoffice e mi compare la scritta errore 500, ma modificando i php non succede nulla... Il problema si è presentato appena ho svuotato la cache del sito, non vorrei fosse dovuto a qualche impostazione cache. Cosa potrei fare? Grazie

Buongiorno, utilizzo la versione 1.6.1.24 di Prestashop. Di recente mi è capitato che tutti i prezzi dei prodotti risultano errati, nonostante nel backoffice del prodotto tutto risulta correttamente. Ho sempre inserito il prezzo di vendita finale su "Prezzo di vendita tasse incl" ma quello che succede adesso è che sul frontoffice risulta invece il "prezzo di vendita tasse escluse". E' strano poiché ho sempre inserito i dati lì, dunque desso dovrei modificare il prezzo di ogni articolo inserendo il prezzo finale su "Prezzo di vendita tasse escluse"... Esiste un modo per sistemare questo problema o devo sistemare tutto in manuale? E' per caso un bug del sistema? Attendo una vostra gentile risposta.

Buongiorno, ho provato a cambiare il prezzo di spedizione con corriere su Prestashop 1.6.1.23, aggiungendo un nuovo corriere e modificando anche il costo del corriere precedentemente usato. Purtroppo però quando inserisco un prodotto nel carrello mi appare lo stesso costo di spedizione di prima e non quello aggiornato. Inoltre se provo a disattivare il vecchio corriere e attivare quello nuovo, sparisce addirittura il prezzo di spedizione! Ho pulito anche la cache, ma nulla. Non so come risolvere e ho necessità urgente di aggiornarlo. Attendo i vostri consigli! Grazie mille

Salve, attualmente ho un e-commerce Prestashop (non locale) nella versione 1.6.1.4. Purtroppo ho riscontrato diversi bug come i prezzi diversi da quelli che inserivo e immagini che non si aggiornavano nonostante le cambiassi. Desidererei aggiornare Prestashop ad una versione più nuova. Non so se conviene installare il tutto in locale o tenere Prestashop online. Ho contattato 1&1 Ionos e mi hanno suggerito di creare nuovamente il sito tramite il modulo 1&1 Prestashop. Ho provato, ma ho notato che il template Prestashop che ho acquistato non è compatibile con la 1.7.5.0 Dunque dovrei ricomprarne uno o è possibile aggiornare la versione online a una versione più recente? Anche seguendo la guida Prestashop per l'installazione in locale ho riscontrato dei problemi, ovvero al momento dell'installazione avevo bisogno del "dominio del sito", che però ovviamente risulta già occupato perché il mio e-commerce è online. Ho provato anche Prestashop Ready, ma al solito, ho bisogno di sapere se posso mantenere il dominio "ohstore.it" oppure ne devo necessariamente crearne uno nuovo. Ho bisogno di un po' di chiarimenti riguardo il tutto, spero possiate aiutarmi. Grazie mille!

Buongiorno, utilizzo la 1.6.1.4 online di Prestashop con template TopStore Fashion Theme version 1.0 il sito mi ha sempre dato problemi, come ad esempio la necessità di salvare più volte le modifiche che altrimenti risultavano non effettuate. Da qualche giorno ho notato che i prezzi dei prodotti risultano errati sul front office, mentre su backoffice sono corretti. Mi spiego meglio: un prodotto che nel backoffice risulta costare 185€ e al quale applico uno sconto del 30% (dovrebbe risultare 129,50) mi compare con il prezzo di 148 (che non ho inserito). Quando ho inizialmente applicato lo sconto tutto funzionava a dovere, ma adesso i prezzi non coincidono più! Ho anche provato ad applicare al prezzo del backoffice la parte restante (es.148 + 37 = 185 ) e il prezzo si aggiornava correttamente. Ma il giorno dopo mi risultava di nuovo errato! Non so che fare... Chiedo il vostro aiuto! Grazie mille. http://ohstore.it

Sembra funzionare! Grazie mille dell'aiuto 😄 aggiornamento: ho riprovato stamattina e nonostante ieri abbia sistemato i prezzi e pulito la cache, mi da di nuovo i prezzi errati, mentre nel backoffice sono corretti... Alla fine della pagina io ho la cache disattivata, perché non c'è nessun sistema di cache attivo. Può questa cosa influire? Inoltre vorrei da tempo spostarmi su locale ma non ho idea di come si faccia... Sapete se c'è qualche guida che possa essermi utile? Grazie mille!

Utilizzo Prestashop online quindi non installato in locale... Potreste spiegarmi come posso controllare se è attiva e nel caso risolvere il problema? Grazie In allegato trovate le impostazioni relative alla cache... Alla fine della pagina c'è "utilizza la cache" settata su no.

Ho riprovato salvando molte volte e dopo un po' le modifiche hanno avuto effetto! Purtroppo mi capita spesso che non vengano salvate le modifiche più volte... Qualcuno sa come risolvere? Addirittura ho applicato una regola carrello con sconto del 30% su tutto ma i prezzi mostrati sulla pagina di acquisto sono errati, mentre quelli della pagina di modifica me li da corretti... Aiuto! Grazie mille, Elly

Salve, chiedo il vostro aiuto perché non riesco a cambiare l'immagine di copertina delle sottocategorie all'interno del mio e-commerce. Ho tentato di cambiarle tramite il catalogo > categorie > modifica. Anche se tutto sembra andato a buon fine, l'aggiornamento non compare. Mi chiedevo se ci fosse anche un modo per nascondere le sottocategorie dal catalogo ma non da quello a tendina sulla home. Premessa: opero su prestashop online e non ho un local host, per cui non credo si possa modificare qualcosa manualmente... Attendo il vostro aiuto, grazie mille.