LudovicPastek

Hello Niko, En tant que Liégois également, je vais me faire un plaisir de vous aider 🙂 J'ai enquêté sur ce problème, via les logs, les forums, les docs, et j'ai trouvé plusieurs informations pouvant poser problème. Petite précision, je suis en VPS chez OVH, j'ignore si c'est lié à ce fournisseur spécifiquement ou non ... Niveau erreur, l'information qui est remonté la plus souvent, c'est au niveau du cache apache > Si le cache serveur est mal géré, et que deux utilisateurs réalisent une commande dans le même laps de temps, le cache fait que la commande ne s'attribue pas au bon client. J'ai appliqué ces solutions suivantes et je n'ai plus eu ce soucis. - J'ai passé en la version de PHP en 7.1.25 - J'ai désactivé opencache sur Apache. (C'est un peu plus lent mais la différence est limite pour le gain de temps gagné au service client) - Appliquer ces paramètres suivants (dans un .users.ini à la racine du site) opcache.interned_strings_buffer = 64 opcache.fast_shutdown=1 opcache.memory_consumption=256 opcache.max_accelerated_files=10000 max_input_vars=10000 memory_limit=1024M - Concernant le cache Prestashop, je n'ai activé que les optimisations apache, JS, et le smarty, pas le cache principale de Prestashop qui ne passe pas bien (mais j'ignore si c'est lié au fournisseur, au serveur apache ou à mon thème) J’espère vous aider, n'hésitez pas à faire un feedback si ça marche mieux de votre côté ! Ludovic

Bonjour la communauté, Une petite question de logistique, de réflexion s'impose. Mon client a un partenariat avec un autre commerçant/artisan et souhaite intégrer dans sa boutique les articles de ce nouveau partenaire. MAIS, il voudrait que ces articles, incorporés à la boutique actuelle, soit lié à un autre compte/dashboard/process de paiement. Quels sont à votre avis les solutions que je peux mettre en place ? J'ai bien sur penser à l'option multiboutique, mais j'aimerai que la personne puisse faire un panier avec un mix des deux partenaires. Merci ! Bonne journée

Bonjour, Avez-vous réussi à résoudre le problème ? Merci, Ludovic

Bonjour, Merci pour votre réponse, du coup, il est mieux de désactiver entièrement OPCache ? Non, j'ai installé directement Prestashop (la version 1.7.4.2) sur un serveur Plesk OVH et j'ai développé là dessus, zéro migration Je vais repasser dans la DB voir si rien ne cloche, mais le fait que ça arrive que très rarement me fait penser que ça ne vient pas de là, surtout que je n'ai rien effacé, adapté dans la DB. Merci, Ludovic

Did you find a solution about that ? Thanks,

Bonjour, J'ai eu récemment deux soucis si deux clients se trouvent en même temps sur l'Eshop, j'ai l'impression que le cache (j'ignore à quel niveau) confond les deux paniers / commande ou si un client s'inscrit, le client bis se voit la commande attribué à ce dernier inscrit. Bref, niveau expérience utilisateur, c'est très compliqué à gérer. Avez-vous un historique là dessus ? J'ai lu pas mal de chose sur OPCache de PHP, est-ce lié ? Je précise qu'il s'agit d'une commande sur 50 ... dès lors je zappe le souci de DB Prestashop 1.7 - Pas d'erreur significative dans la console Merci ! Ludovic

Bonjour, Stabiliser le prestashop prend + d'énergie qu'en réaliser le thème et le contenu. Je suis recemment confronté, je pense, à des problèmes de cache, dès lors, je check du côté serveur et vois que suis en PHP 5.6 alors qu'on me propose une version ultérieur (7.x). Je me pose la question d'update la version PHP de mon serveur (Plesk OVH), mais l'intêret est réel ? Changer de version risque pas de tout foutre en l'air pour mon presta ? Merci d'avance pour vos avis ! Ludovic

Bonjour, J'ai un souci assez sérieux, de temps à autres, j'ai une erreur500 qui survient, elle se produit à des moments délicats pour la confirmation de paiement (la commande ne remonte pas dans Prestashop) ou parfois assigne la commande à un autre utilisateur (pas sur que ce soit lié à l'erreur 500). Du coup, énormément de problème à gérer derrière ... Je vous avoue avoir un peu de mal à localiser l'erreur derrière tout ça, je suis en contact avec le host (VPS OVH) car c'est survenu d'un coup. J'ai eu un problème d'une erreur cache, dont la solution était ici sur ce forum même, c'est à dire effacer ce cache, tout est redevenu dans l'ordre et 80% de mes commandes se passent bien, mais les 20% restantes sont très compliquées car emails envoyées au mauvaise personne, beaucoup d'après vente, et manque de sérieux. Dans l'error log, j'ai réussi à isoler une erreur lié à une commande. J'ignore pourquoi cela survient d'un coup, j'ai réalisé les différents updates de modules en me disant peut-être que ... mais rien n'y fait. Est-ce lié totalement à l'host ? J'ai effectué les différentes manip conseillés en cas d'erreur500, régénérer un HTACESS notamment Si vous avez une idée, je suis preneur ! Mercii ! Bonne journée à tout le monde :-) [Thu Oct 04 13:27:05.879675 2018] [authz_core:error] [pid 23446] [client 81.243.104.231:36916] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/vhosts/boutique-pastel.ovh/httpdocs/translations/cldr/datas/main/fr-FR/numbers.json, referer: https://boutique-pastel.be/Backoffice/index.php/product/form/181?_token=BHqnANYZ0JMieMjqvzNVpn1CvGIfdfdsRV0v3aes [Thu Oct 04 13:27:05.891812 2018] [authz_core:error] [pid 12226] [client 81.243.104.231:36917] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/vhosts/boutique-pastel.ovh/httpdocs/translations/cldr/datas/main/fr-FR/currencies.json, referer: https://boutique-pastel.be/Backoffice/index.php/product/form/181?_token=BHqnANYZ0JMieMjqvzNVpn1CvGIfdfdsRV0v3aes [Thu Oct 04 13:27:05.905760 2018] [authz_core:error] [pid 27388] [client 81.243.104.231:36918] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/vhosts/boutique-pastel.ovh/httpdocs/translations/cldr/datas/supplemental/likelySubtags.json, referer: https://boutique-pastel.be/Backoffice/index.php/product/form/181?_token=BHqnANYZ0JMieMjqvzNVpn1CvGIfdfdsRV0v3aes [Thu Oct 04 13:27:05.918036 2018] [authz_core:error] [pid 26933] [client 81.243.104.231:36919] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/vhosts/boutique-pastel.ovh/httpdocs/translations/cldr/datas/supplemental/currencyData.json, referer: https://boutique-pastel.be/Backoffice/index.php/product/form/181?_token=BHqnANYZ0JMieMjqvzNVpn1CvGIfdfdsRV0v3aes [Thu Oct 04 13:27:05.929920 2018] [authz_core:error] [pid 29187] [client 81.243.104.231:36920] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/vhosts/boutique-pastel.ovh/httpdocs/translations/cldr/datas/supplemental/plurals.json, referer: https://boutique-pastel.be/Backoffice/index.php/product/form/181?_token=BHqnANYZ0JMieMjqvzNVpn1CvGIfdfdsRV0v3aes [Thu Oct 04 13:27:18.953832 2018] [authz_core:error] [pid 23446] [client 81.243.104.231:36947] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/vhosts/boutique-pastel.ovh/httpdocs/translations/cldr/datas/main/fr-FR/numbers.json, referer: https://boutique-pastel.be/Backoffice/index.php/product/form/183?_token=BHqnANYZ0JMieMjqvzNVpn1CvGIfdfdsRV0v3aes [Thu Oct 04 13:27:18.967717 2018] [authz_core:error] [pid 29187] [client 81.243.104.231:36948] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/vhosts/boutique-pastel.ovh/httpdocs/translations/cldr/datas/main/fr-FR/currencies.json, referer: https://boutique-pastel.be/Backoffice/index.php/product/form/183?_token=BHqnANYZ0JMieMjqvzNVpn1CvGIfdfdsRV0v3aes [Thu Oct 04 13:27:18.985637 2018] [authz_core:error] [pid 23447] [client 81.243.104.231:36949] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/vhosts/boutique-pastel.ovh/httpdocs/translations/cldr/datas/supplemental/likelySubtags.json, referer: https://boutique-pastel.be/Backoffice/index.php/product/form/183?_token=BHqnANYZ0JMieMjqvzNVpn1CvGIfdfdsRV0v3aes [Thu Oct 04 13:27:18.997733 2018] [authz_core:error] [pid 10813] [client 81.243.104.231:36950] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/vhosts/boutique-pastel.ovh/httpdocs/translations/cldr/datas/supplemental/currencyData.json, referer: https://boutique-pastel.be/Backoffice/index.php/product/form/183?_token=BHqnANYZ0JMieMjqvzNVpn1CvGIfdfdsRV0v3aes [Thu Oct 04 13:27:19.017822 2018] [authz_core:error] [pid 27388] [client 81.243.104.231:36951] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/vhosts/boutique-pastel.ovh/httpdocs/translations/cldr/datas/supplemental/plurals.json, referer: https://boutique-pastel.be/Backoffice/index.php/product/form/183?_token=BHqnANYZ0JMieMjqvzNVpn1CvGIfdfdsRV0v3aes

Bonjour, Merci pour les réponses ! Afin d'aiguiller des futures personnes, j'ai trouvé une "solution", le problème venait de deux facteurs, l'addon Cart Ajax en OFF (j'ai du réinitialiser le module) et la mise en cache qui ne fonctionnait pas bien Une fois ces éléments désactivés, je suis arrivé au bon résultat :-) Bonne journée Ludovic

Bonjour tout le monde, Je me présente, Ludovic, nouveau dans l'univers Prestashop :-) Jusqu'ici je me suis bien débrouillé, mais, depuis peu, j'ai un souci avec mon Presta. Lorsque je clique sur le bouton ajouter panier, il tourne en loop infini ... aucune réaction du bouton, alors qu'il l'ajoute bien au panier. Une vidéo explique souvent mieux que de l'écrit, voici ce que je rencontre: https://www.youtube.com/watch?v=Vn8TZK3O-iw&feature=youtu.be J'ai mis le thème par défaut -> Même souci J'ai réinstaller les fichiers du CORE -> Même souci Avez-vous des pistes pour corriger ça ? Un tout grand merci ! Ludovic