Abel

Muchisimas gracias por su ayuda.

Hola gracias por tu respuesta, de todas maneras entiendo que esto en un canal retail es algo muy común no? Alguna solución debe existir aunque sea por programación para poder cambiarlo. Agradezco mucho tu ayuda, a ver si alguien me puede decir si ha encontrado solución a este problema, gracias.

Hola, tenemos un problema del que no hemos podido localizar ninguna solución. La tienda online en concreto dispone de dos almacenes físicos y la venta online a través del portal de comercio electrónico. Tiene activada para todos los productos la gestión avanzada de stock. El problema viene cuando un cliente hace un pedido en el que pone un producto del almacén 1 y un producto del almacén 2, lo que está haciendo prestashop es dividir el pedido en dos con el problema de que al cliente le llegan dos pedidos, dependiendo del coste de los productos le puede cobrar dos portes y por supuesto la mala imagen que da esto, ¿a alguién le ha pasado esto? No damos con la solución. Os pongo algunos datos de información de la configuración: Versión de PrestaShop 1.6.1.17 Versión de PHP 7.0.27