kjou06

Bonjour Doekia, Non ce n'est pas ça. c'est bien un problème de version php. Le problème est résolu. Merci

Bonjour Mediacom87, Merci pour ta réponse. Cela veut dire que c'est la version php de mon hébergeur qui est trop ancienne ?

Bonjour à tous, Je ne sais pas pourquoi, les fenêtres des produits sont décalées à gauche (sous le menu de navigation) ce qui fait que certaines parties ne sont pas visibles (voir pièces jointes). Et aussi, les menus déroulants ne fonctionnenet plus… J'ai la version 7.5.0. de Prestashop. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci d'avance

Bonjour, Si mes souvenirs sont bons, il me semble que j'avais mis à 0 toutes les valeurs dans l'onglet Taille, poids et groupes associés du transporteur. Mais cela implique évidemment de renseigner le poids dans chaque produit pour que le calcul du tarif du transporteur s'ajuste en fonction du poids total du colis.

Merci pour l'info. Effectivement cela a également résolu mon problème avec la version 1.7.0.5

Bonjour à tous, J'ai un site sous Prestashop 1.7.5.0. J'ai sélectionné 1 seul transporteur : Colissimo et j'utilise SendCloud pour gérer les expéditions. Pour l'international, c'est donc Colissimo International. Mes zones semblent bien configurées, ainsi que les tarifs d'expédition. Pourtant, impossible de finaliser une commande sur la Suède, le système renvoie "Aucun transporteur disponible pour cette destination". J'ai contacté SendCloud en leur communiquant mes paramétrages qui leur semblent corrects. Pouvez-vous m'éclairer ? Merci d'avance En PJ : Configuration de la Suède dans les zones géographiques et configuration des tarifs Colissimo international

OK. Trouvé et modifié. Ça marche! Merci Esh-Network 😀

À mon avis, Esh-Network, tu ne dois pas bien connaître la version 1.7.5. : la fonction rechercher les modules ne fonctionne pas (ça fait partie des merveilles de cette version!)

Je suis sur Prestashop 1.7.5.0 et je ne vois pas de module Formulaire de contact

Si tu veux recevoir les messages SAV par email : dans l'admin de Pestashop > Paramètres de la boutique > contacts : Modifier les contacts et désactiver "Enregistrer les messages"

Janet : Les tests e-mail sont OK et je reçois bien les messages par e-mail si un client envoie un message depuis sa page commande. En revanche, je ne reçois rien par le formulaire de contact

Il y a peut-être un autre moyen de m'aider qu'en donnant les identifiants de mon back-office, non ?

Merci Esh-Network mais bon… cela va de soi, qu'avant de poster ce topic, j'ai regardé les spams et vérifié l'adresse de contact 😊

Bonjour à tous, Je suis en version 1.7.5 de Prestashop et je ne reçois pas les emails sur ma messagerie lorsqu'un client utilise le formulaire de contact. J'avais d'abord configuré avec la fonction mail (test positif), j'ai donc changé pour configurer avec l'envoi en SMTP (test toujours positif) mais je ne reçois toujours rien. En revanche, les messages sont bien enregistrés dans le back-office. Une idée ?

Oui mais en version 1.7.5 la fonction recherche ne fonctionne pas. Donc, si je consulte la liste des modules installés, je n'ai mail Alertes par mail. D'autre part, je viens de lire un post équivalent et il semblerait que dans la version 1.7.5, le module est installé mais n'apparaît pas dans le back-office.

OUI

Le seul problème c'est que dans les modules installés de Prestashop 1.7.5. il n'y a pas le module Alertes par mail et que je ne le trouve pas non plus dans Addons

Je ne sais pas si je me suis bien fait comprendre : le client reçoit bien les e-mails (inscription, commande, etc.) mais c'est moi, en tant qu'administrateur de la boutique qui ne reçoit pas d'alerte de nouvelle commande passée sur le site. C'est un problème car je ne suis pas connectée 24/24 sur mon site.

Merci Janett mais ça ne fonctionne pas. Dans la configuration des paramètres avancés de Prestashop, j'ai bien saisi mon adresse e-mail et je l'ai testée (OK) j'ai testé également cette adresse dans le mail-tester et il n'y a aucun problème.

Bonjour tout le monde, J'ai lancé une boutique sur Prestashop 1.7.5 (je ne suis pas encore experte…) et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois pas de notification par mail lorsqu'il y a une nouvelle commande. J'ai cherché un peu sur le net et on me parle de mailalert mais il semblerait que ce soit pour notifier quand un utilisateur crée un compte ou bien se connecte sur le site. Une idée ? Merci d'avance

Bonjour à tous, Je suis en train de configurer mes transporteurs dans Prestashop 1.7.3. et l'installation du module gratuit Chronopost échoue à chaque tentative. Quelqu'un aurait une idée ?

OK Radius. C'est ce que je suis en train de faire et cette fois ça à l'air de marcher. Merci.

si je fais une redirection de l'ancien site vers le nouveau site, que ce soit depuis l'hébergeur ou depuis un fichier .htaccess, je perds tout le référencement de l'ancien site. Chaque page trouvée dans les résultats de Google va afficher une page d'erreur 404 (non trouvée).

Merci pour ces conseils mais cela ne fonctionne pas. J'ai supprimé l'ancien fichier .htaccess et remplacé par le nouveau avec les redirectpermanent mais mon ancienne boutique s'affiche toujours sur le .fr. Est-ce qu'il n'y a pas des réglages à faire dans le back-office sur l'url rewriting, par exemple ?

Bonjour, J'ai été chargée de la refonte d'un site qui était précédemment réalisé avec Prestashop (1.5) ce qui ne présentait aucun intérêt puisqu'il n'y avait pas de vente en ligne (eh oui!!!). J'ai donc refait le site sous Wordpress. Le site sous Prestashop était sur un nom de domaine en .fr et le nouveau site Wordpress est sur le même nom de domaine en .com. Que préconiseriez-vous pour la redirection de l'ancien site vers le nouveau de façon à ce que le référencement ne soit pas perdu? Merci pour votre aide