cuchituras

buenas espero ayuda no tyengo mucho conocimiento en la configuracion de la tienda la situacion es que una vez que el cliente hace la compra todo esta perfecto pero el cliente no recibe el mensaje automatico con los datos para la transferencia bancaria es mas en el hilo de seguimiento intento mandar un mensaje y tampoco sale el cliente no recibe ni siquiera como spam alguien que me ayude a resolverlo por favor gracias

buenas soy nuevo y realmente espero pueda responder mis inquietudes por esta via gracias a la comunidad