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CCueva

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  1. Gracias por tu contestación. No se en qué registrador estaba porque Prestashop nunca me facilitó esa información. Yo solo tuve la opción de asociar el dominio comprado a la tienda online en Cloud y nada más. Las renovaciones se las abonaba también a presashop. Voy a ponerme en contacto con la persona que me indicas para ver si hay alguna solución porque en en el helpdeskno me aportan nada. Gracias de nuevo
  2. Buenas tardes, Hasta febrero tuve tienda online en PrestashopCloud. Cometí el error de comprar mi dominio celiacueva.com a través de prestashop. Al intentar iniciar la migración de mi tienda de Cloud a mi hosting me enteré de que el dominio celiacueva.com que había comprado a través de prestashop no estaba a mi nombre, sino al nombre de prestashop y que, por tanto, yo no podía comprar un hosting para ese dominio que no era mio. Después de múltiples correos con prestashop tuve que comprar un segundo dominio que es celiacueva.es y mi hosting y los empleados de presashop migraron mi tienda online sobre este nuevo dominio celiacueva.es Ahora viene el problema. No tengo acceso a mi dominio inicial celiacueva.com He mandado varios mails a prestashop y he dado de alta ticket de servicio técnico pero nadie me proporciona ninguna respuesta. Yo solo quiero acceder al dominio inicial, que tengo pagado hasta septiembre y redireccionarlo al nuevo. Algien sabe como puedo acceder a un dominio comprado a prestashop?? Mil gracias
  3. Si, se ha solucionado, pero lo ha hecho solo. No se por que no me dejaba entrar, ni tampoco porque ahora me deja. Misterios ... Gracias
  4. Hola Tengo instalado Prestashop Cloud. He comprado el nombre del dominio a través de prestashop. Hoy he detectado que al acceder me permite logearme solo la primera vez, pero cuando le doy en "Administrar mi tienda se me queda la pantalla en blanco. Normalmente, cuando pulso este botón me pide que me logee por segunda vez, pero hoy no. Lo peor es que mi dominio tampoco funciona www.celiacueva.com y no puedo ponerme en contacto con ningun proveedor de hosting porque como ya he dicho antes lo he comprado mediante prestashop. He probado desde varios ordenadores y varios ordenadores y siempre pasa lo mismo. Alguna solucion o tengo que contactar con prestashop directamente?
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